大眾點評/美團代運營就選南昌欽享科技網路科技有限公司

一 、大眾點評常見的誤區

01

霸王餐

霸王餐是由商家透過官方購買或官方贈送舉辦的活動，霸王餐分為 【內容上傳期】-稽核-【公式報名期】-使用者報名-【展示結束】-商家選人-【通知使用者中獎】

霸王餐中不中獎是商家選的，商家會看這個人是否是高等級，經常出現在哪裡，經常寫不寫好評等等因素來決定是否讓這個人中獎，而不是平臺隨機選的。

02

星級與排名

星級越高排名不一定會越高，星級越高但是店鋪內容一般產品一般，跳失率很高，店鋪的排名就不會經常排名很高，大眾點評官方會把優質的內容，優先給更多的人看。

03

cpc的演算法

（圖一）

（圖二）

04

二 、店鋪星級

01

對的你沒看錯 ，就是3星是減分的，4星幾乎不怎麼漲分，5星才是漲星漲分數，大眾點評的稽查誠信小分隊，對5星是重點篩查。（5星有風險，引評須謹慎）

02

其他因素與店鋪星級關係

03

大眾點評會根據大資料判定使用者習慣，商家習慣，等等綜合因素，所以幾乎能選擇出95%甚至以上的引評，之所以有的不刪你，是因為你“流程”走得還可以。

而且，大眾點評睜一隻眼閉一隻眼，不然很快大家都知道大眾點評官方的演算法，會增加平臺稽查隊的開發難度，畢竟人家演算法研發人員的工資年薪150萬左右 ，有錢也要花在刀刃上。

到底怎麼才能上 5 星級門店？ 新美大運營 大家好，我是 新媒體導師，今天給大家分享一下影 響星級的規則以及維度。很多商戶最關心的 就是星級評價了。 一上來問如何做到五星？ 為什麼我的星級又掉了？ 為什麼我的評價被刪了？ 我這有幾個差評能不能刪掉？ 我找員工評價怎麼處罰我封了 7 天？ 為什麼我一條差評都沒有還是 3.5 星級？ 我家 100 條評價 4.5 星級，為什麼別人 20 條評價就 5 星了？我們一個一個問題來解答，首先確認一點， 星級只跟評價有關係。那麼又是那些維度在 影響星級呢。 1：差評的數量，lv 等級，是否”優質好評 “2：好評的數量，lv 等級，是否“優質好評” 3：近期新增好差評的數量 4：會員賬號的可信度評價也不好寫，容易被過濾掉。所以很多時 候沒辦法給出答案。而且今年規則又改了， 抓評價抓的很嚴，其實 KEY 已經不建議去買 評價了，特別是你不懂又沒可靠渠道的情況 下，被坑點錢是小事，要是被搞封店了，找 地都沒地方哭；SO……儘量用美團 POS 機或 二維碼進行消費後評價！ 16 條評價就 5 星級了，截圖日期：19 年 6 月 19 日，有心的朋友可以去看下他們家會 員評價的 lv 等級。 這家 9 條評價 4.5 星級

店鋪大眾點評評分主要是由以下幾類：

一、消費者體驗後的感受

二、部分是商家刷的評分

三、還有些是為了刷大眾點評等級的人刷上去的

四、商家有使用美團收銀系統關聯的評分

五、美團平臺上的其它應用比如：美團外賣等關聯的評分

關於怎麼做到五星好評

一、做好餐品以及服務讓顧客有很好的體驗

二、五星好評不是說沒有中差評，當五星好評數量足夠多的時候評分是會拉起來的。

三、要注意的是點評會遮蔽一些評價

關於排名：

一、可以使用美團的排名推廣，這個服務美團是需要收費的，可以聯絡當地業務經理；

二、點評有圖片的字數多的會有更多加權。

新店五星店鋪可以說是非常容易做到的，前期規劃，做好服務，隨手禮。客戶一般都會給好評。但是也會有不確定性，所以要進行一些人工干預，五星店鋪後要注意維護。不然差評出現就很容易掉星。

老店的想提升五星就要看店鋪的基數了，基數大需要的五星優質好評就多，所以老店再打造五星店鋪會很費錢，很多都不太划算。

排名最佳化:一般為人氣排名，這個時時影響店鋪的流量。這個關係到店鋪的流量，近期的線上交易量，近期的五星優質好評等因素。不懂的怎麼提升可以聯絡我，五年專業運營團隊。