很多人都抱有這樣的困擾一當第一次跟不認識的人見面，於緊張而無法自然順暢地進行交流， 漸漸地， 不願意再認識新朋友，不願意再參加交友聚會，從而讓自己的交際圈變得越來越狹窄。的確如此，順暢的交流可謂是發展人際關係的必要條件之一，若是連好好開口說話都做不到，那就更別提建立人際關係了。人際關係的基礎在於交流，而交流是透過“訴說”和“傾聽”才能得以成立。如果不擅長“訴說”，那就培養 自己的“傾聽”能力即可。哲人說，上天賜人兩耳一口，就是讓人多聽而少言。即學會傾聽。人與人之間需要交流學習、溝通協作、生活處事，善於傾聽，不僅體現了一個人的品性素養，也關係到人際關係的和睦、和諧。每個人都有自己擅長的領域，也自然會有自己不擅長的領域。我一直以來都是這樣說的，那就是與其去勉強克服自己的短處，不如去充分發揮自己的長處，這才是讓自己更加充滿魅力的方法。如果要去克服自己不擅長的事物，必然會憑空增添許多煩惱，讓人在進行下一步行動時猶豫不決。而去提升自己擅長的事物，則沒有那麼多顧慮，只需順著自己的心意和習慣去做便能達到事半功倍的效果，而行動力也會得到提高。放下自己已有的想法和判斷，- 心一意地體會他人。當別人在訴說時，認真專注地傾聽，他們此時此刻的觀察、感受、需要、請求，用眼神、表情以及肢體動作來做迴應，讓對方感受到自己被重視、理解，建立起牢固融治的信任關係。信賴感和誠意都是構建良好人際關係的基礎，而善於傾聽的人毫無疑問已經具備了堅實的基礎，這絕非誇大其詞。為何要讓自己巧舌如簧呢?正因為想要說多說好，我們才會陷入各種各樣的煩惱，才會變得畏縮而緊張，到頭來反而什麼都說不好。真正需要我們下功夫的是傾聽，現在就讓我們行動起來，提高自己傾聽的能力，養成善於傾聽的習慣吧!

不爭不辯，似聽非聽。為了禮貌，對所謂的演講者，報告者，說教者之語不得不耐心靜候其收場。無法做個好傾聽人。

對於親人，朋友之善言之爭辯，汲取其有理，有益，有利的一面。聽人勸，吃飽飯;三人行，必有師。然原則是非都應在妥協中堅持。而抬槓和頂牛真的不妥。

別人說的時候，你注意聽

好的傾聽者應善於分辨傾聽的場合，如喜悅的分享、悲傷的傾述種種，應視情況而為之。

當朋友跟你做出喜悅的分享時，我們應讚揚之，由衷替其感到高興，而不是懷著吃醋嫉妒的心理“為什麼ta就可以做到”“ta說夠了沒有，知道你厲害了”之類的，如此種種想法，即使你默不作聲，也會呈現在面部細微表情之中；

當朋友跟你傾述傷心之事時，我們也應設身處地的考慮其處境，而不該有半分事不關己或者幸災樂禍的心理，也許有些人喜歡你好話安慰，如果你不善言辭，可以肢體安慰對方，切記不是趁機吃豆腐；如果你巧舌如簧，那...大師，我想學藝。有些人則是在傷心時只想瘋狂放縱一次，那麼當ta來尋你時，說明你在其心裡佔了一定分量，請一定儘量放下手中的事物，陪ta發洩這次情緒，就是對ta來說最好的傾聽者了。

優秀的傾聽者，在聆聽對方傾述時，得設身處地的替對方著想，感受對方的情緒，讓ta覺得你是真的懂ta，在乎ta，才能令ta敞開心扉的對你述說一切。

切記不要心不在焉，或者故意轉移無關緊要話題打岔，這可能會讓對方覺得你是真的不懂ta或者不在乎ta，也許不會有下次找你傾訴的念頭了。

適當的時候說幾句或者問幾句，感嘆一下，讚美幾句。

首先我有興趣來回答這個問題！作為互相正在交流的雙方，特別是有一方找你傾訴他（她）心中的疑惑時，我們要善於專注地傾聽，眼睛友好的盯著對方，恰到適宜時點頭或者發出“嗯嗯”“是的”之類話語來增加互動頻率，讓對方感覺到你在認真聽！表情隨著對方心情而自然展開！

有時候，對方的傾訴不一定要你拿出一個什麼方案，純粹是發洩心中的鬱悶，讓對方一吐為快！對方說完了他（她）想說的，這時你一定聽出了故事的來龍去脈，幫他（她）分析分析，然後發表有效的自己的看法！值得一提的是先認可對方，肯定對方的某些說法和做法: 既然他（她）向你傾訴，說明他（她）在思考問題，是個想進步想要弄明白的人，肯定也有他（她）自己的道理，這是人之常情！

我曾經就是一個喜歡打斷對方說話的人！因為我說話是個急性子，當發生不同觀點時，對方開口說了幾句，特別是對方講到事情的經過時，自己就忍不住了，就把自己想到的說出去了，這當中免不了用詞犀利，殊不知，事情往往是一曲三折，峰迴路轉，所以一場談話就不那麼流暢了！

生活中，不論誰都有情緒，都有不盡人意之處，在發生情緒激動時，我們都得冷靜，對方不冷靜，那我們自己就更應該冷靜！都說壞情緒是萬惡之源，是魔鬼！古往今來，有多少因為衝動釀成不可挽回的後果？所以在關鍵時刻我們聽是最好的方式，靜是最好的良藥！情緒過後，心平氣和，把自己的想法娓娓道來，問題就迎刃而解，雙方就握手言歡！

上帝給了我們兩隻耳朵一張嘴，就是要我們少說多聽，只有多聽，心中就有一把尺，一杆秤，處理問題就會容易的多！聽不等於不說，而是為了說得更有力，更明白，說得更在點子上！只有多聽少說，這才是一個成熟之人應有的風度！