針對傳統企業如何做線上市場的問題，我第一個想到的詞就是O2O。很多時候，電子商務對於眾多傳統企業來說，第一認知就是渠道。簡也就是說，多條渠道，就是增加了一條賣貨的路子。欣欣向榮的電商潛力，讓傳統企業都紛紛湧向網路去淘金，但是卻發現，自己就像趴在窗戶上的蒼蠅，玻璃窗外的景色很美好，但就是飛不過去。

知名度高的實體企業，總是在糾結線上和線下價格的衝突、賣貨與營銷之間的徘徊、投入與產出之間的矛盾；知名度不高的實體企業，發現汪洋大海的網路市場，自己舀一瓢飲都不是那麼容易，做品牌和溢價，簡直是痴人說夢。

傳統企業如何做線上市場，更應該關注：傳統企業如何做好線上和線下的結合？如何讓兩個渠道都給自己賺錢，同時又將風險和矛盾化解到最低。

談到線上和線下的結合，傳統企業首先要搞明白自己的核心定位和特徵。不同的企業，線上線下的政策其實是不一樣的，不能生搬硬套。 需要注意的有以下幾個大方面：品牌定位和溢價、渠道特徵與掌控力、硬體和資訊等基礎設施、結合什麼？ （品牌溢價越高的企業，越不應該以銷售為目標）

真正的線上線下結合，是為了更好地補充顧客的體驗，讓顧客感覺到無處不在的關懷和體貼，不管在哪裡與這個品牌產生關係，都有更完美的感受，線上和線下都能充分發揮自己的優劣勢，互補有無，才能創造更有價值的品牌。