我經歷過，我用得是電信，直接給電信客服打電話說明情況，當時扣了40多塊，客服同意退給我，過了幾天錢就退給我了

應該能追回來，趕緊打電話問一下這個遊戲的客服讓客服幫您解決一下。要是遊戲公司厚著臉皮不返還，實在追不回來可以報警解決，還有就是把支付密碼改一下，省著再發生類似的事。希望你早日找回錢。熊孩子，好好管教管教吧，這是可不是小事呀！

可以要回來，肯定可以要回來，只要是第1次發生的都是可以要回來的，打當地的文化管理市場熱線，這個是專門管理這種事情的，你打其他的也沒有用，客服也沒有用呃，但是處理期限處理了半年吧！

我記得以前看過一個電視節目，裡面也是有個小孩拿了家人的手機玩遊戲充值了好多錢，想要回來跟遊戲公司協商人家不退錢，沒辦法了找到了電視臺，有個欄目是專門給老百姓幫忙的，在電視臺的幫助下游戲公司吧錢退了回來

第一，我們要確定你的孩子年齡有多大！因為根據中國《民法總則》規定，18週歲以上的成年人、16週歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。8週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。不滿8週歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施。

這就是說孩子的年齡首先決定了從法律層面上你是否能追回。舉個例子，一個12歲的小孩用家長的手機充了30元玩遊戲，這種就退不了，因為12歲具備了30元的認識和處理能力。但是，假如他充值了10000元，這就可以要求退了，因為12歲不具備10000元的認識和處理能力。

所以，如果你的孩子是8週歲以下則無論充多少錢都可以主張退回，因為他是無民事行為能力。8週歲以上18週歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。

第二，假如確定你的孩子屬於法律支援的可以退還的情形，可以聯絡收錢的公司客服，要求退還，一般大公司都知道這個規定，都會退回的。如果公司不同意解決，則只能向法院提起訴訟，當然這就需要你提供充值行為是由未成年人實施、家長不知情的舉證責任。

第三，我想說如果孩子有這樣的行為，不要一味地打罵，我們也需要好好反省，孩子為什麼會將注意力放在手機上，我想缺少家長的陪伴也是一個重要因素。