先掂掂自己公司的分量:
1、回顧一下過去雙方的合作記錄,看看拖延貨款的情況多不多,如是經常性的,應該也不會問這個問題了,因此應該不多,還沒有不良記錄,尚有通融的餘地;如果剛剛合作,對方會不放心,擔心上當受騙;
2、再看看合作的時間長短,如果太短,缺少信任基礎,通融空間不大;
3、再次看看自己本人與對方業務負責人的關係,以及對方接洽者在公司的地位以及許可權。這是所謂的要找對人和不要高估了自己在對方心目中的地位!沒有找對人,會讓自己白費力氣,高估了雙方關係會影響溝通策略;
4、再次看看自己公司在對方公司客戶中屬於什麼級別。也就是說對方對於未來的合作重不重視;
5、自己有沒有一個底:到底要延期多久,到了延期後的期限,能否確實到位?
1、對方的公司實力如何?如果也是等米下鍋的,會比較緊張這筆貨款,不好溝通;
2、瞭解對方負責人是屬於看長遠發展還是短視型別,好不好溝通;
3、看看金額多少?每個人每個公司都有底線,超出一定的底線,也是很難溝通的;
孫子曰:知己知彼,百戰百勝。結合瞭解和分析的雙方情況,來評估溝通的難易度。如果金額不大,對方公司也比較有實力,過去的交易記錄良好,易於溝通,就不用那麼複雜,只要真誠的明言,給出一個確切的時間,一般問題不大。就好比,要找一個身價千萬的朋友,借款十萬元,不用那麼複雜,太過複雜反而適得其反。
反之,如果感覺溝通難度很大。就要做好準備。比如:公司的發展規劃、公司目前的人員現狀、資金困難造成的原因、可以確切付款的時間、公司過去付款的優質“記錄”、、、等等說法及確實資料。務必親臨對方公司(對方可能不放心會親自過來),真誠與之溝通。溝通的時候不要拐彎抹角,直接說出困難,提出解決方案,爭取對方的理解和支援。低調到什麼程度?真誠到什麼程度?需要自己去判斷。(有時候太真誠的把自己問題講出來,會把供應商下跑;也不能欺騙供應商,靠欺騙不長遠。遵循一個原則:假話全不說,真話不全說。)
雖然是求人,但是一定要講求談判技巧,爭取利益最大化。延遲時間最大化;如果不能全額延遲,也要爭取延遲金額最大化;切記,這不是講感情的溝通,而是權衡利弊的利益之爭,是一場博弈。
如果已經取得了供應商的諒解,一定要與之保持溝通。不要以為說好了就萬事大吉,不理不睬。要給對方信心,還要讓對方放心。
無論到了期限,自己公司是什麼情況,一定要給予對方一個交代(有些公司確實遇到困難,到了時間還是付不起,必須多少支付一些,再去溝通。這不是理論上說的,言出必行。這是目前很多實體企業遇到的實際情況)!
公司的困難,對公司來說也是一個歷練。一方面知恥近乎勇,可以激勵高層更加努力;(事情沒有處理好之前,不能大宣傳,儘量保密,以免打擊士氣)另一方面,妥善處理好,也可以作為公司培訓案例和企業文化的重要歷史事件,以為借鑑。
據說在1995年左右,唯美陶瓷改制後,當時的老總姓黃。公司遇到了困難,許多供應商無法支付貨款。黃總親自找供應商溝通,描繪公司未來的發展前景和直言目前的實際困難,提出自己的解決方案,得到了很多供應商的理解和支援,甚至還有供應商直接以貨款入股公司(振興紙業),不僅問題得到了解決,反而獲得了更好的合作伙伴和發展機會。
1、關鍵在於給對方信心和讓對方放心;
2、誠者無敵;(假話全不說,真話不全說)
3、反思:公司遇到這種問題,可能是經營或管理出現了問題。危機危機,危險也是機遇,公司應該檢討自己的經營管理策略和體系、機制等等,提升企業體質,步入良性發展軌道,才是解決問題之根本!
這個要看合作方的誠信和實際情況吧,如果對方真是目前遇到困難之前誠信都很好的話這個延期可以接受的,畢竟合作時互相支援是很重要的。
先掂掂自己公司的分量:
1、回顧一下過去雙方的合作記錄,看看拖延貨款的情況多不多,如是經常性的,應該也不會問這個問題了,因此應該不多,還沒有不良記錄,尚有通融的餘地;如果剛剛合作,對方會不放心,擔心上當受騙;
2、再看看合作的時間長短,如果太短,缺少信任基礎,通融空間不大;
3、再次看看自己本人與對方業務負責人的關係,以及對方接洽者在公司的地位以及許可權。這是所謂的要找對人和不要高估了自己在對方心目中的地位!沒有找對人,會讓自己白費力氣,高估了雙方關係會影響溝通策略;
4、再次看看自己公司在對方公司客戶中屬於什麼級別。也就是說對方對於未來的合作重不重視;
5、自己有沒有一個底:到底要延期多久,到了延期後的期限,能否確實到位?
瞭解對方公司的情況:1、對方的公司實力如何?如果也是等米下鍋的,會比較緊張這筆貨款,不好溝通;
2、瞭解對方負責人是屬於看長遠發展還是短視型別,好不好溝通;
3、看看金額多少?每個人每個公司都有底線,超出一定的底線,也是很難溝通的;
制定適當的策略與付出行動:孫子曰:知己知彼,百戰百勝。結合瞭解和分析的雙方情況,來評估溝通的難易度。如果金額不大,對方公司也比較有實力,過去的交易記錄良好,易於溝通,就不用那麼複雜,只要真誠的明言,給出一個確切的時間,一般問題不大。就好比,要找一個身價千萬的朋友,借款十萬元,不用那麼複雜,太過複雜反而適得其反。
反之,如果感覺溝通難度很大。就要做好準備。比如:公司的發展規劃、公司目前的人員現狀、資金困難造成的原因、可以確切付款的時間、公司過去付款的優質“記錄”、、、等等說法及確實資料。務必親臨對方公司(對方可能不放心會親自過來),真誠與之溝通。溝通的時候不要拐彎抹角,直接說出困難,提出解決方案,爭取對方的理解和支援。低調到什麼程度?真誠到什麼程度?需要自己去判斷。(有時候太真誠的把自己問題講出來,會把供應商下跑;也不能欺騙供應商,靠欺騙不長遠。遵循一個原則:假話全不說,真話不全說。)
雖然是求人,但是一定要講求談判技巧,爭取利益最大化。延遲時間最大化;如果不能全額延遲,也要爭取延遲金額最大化;切記,這不是講感情的溝通,而是權衡利弊的利益之爭,是一場博弈。
保持溝通如果已經取得了供應商的諒解,一定要與之保持溝通。不要以為說好了就萬事大吉,不理不睬。要給對方信心,還要讓對方放心。
妥善收尾無論到了期限,自己公司是什麼情況,一定要給予對方一個交代(有些公司確實遇到困難,到了時間還是付不起,必須多少支付一些,再去溝通。這不是理論上說的,言出必行。這是目前很多實體企業遇到的實際情況)!
積極作用公司的困難,對公司來說也是一個歷練。一方面知恥近乎勇,可以激勵高層更加努力;(事情沒有處理好之前,不能大宣傳,儘量保密,以免打擊士氣)另一方面,妥善處理好,也可以作為公司培訓案例和企業文化的重要歷史事件,以為借鑑。
一個成功案例(當年在東莞時候聽唯美陶瓷也就是馬可波羅瓷磚公司的人講的一個小故事 )據說在1995年左右,唯美陶瓷改制後,當時的老總姓黃。公司遇到了困難,許多供應商無法支付貨款。黃總親自找供應商溝通,描繪公司未來的發展前景和直言目前的實際困難,提出自己的解決方案,得到了很多供應商的理解和支援,甚至還有供應商直接以貨款入股公司(振興紙業),不僅問題得到了解決,反而獲得了更好的合作伙伴和發展機會。
結論1、關鍵在於給對方信心和讓對方放心;
2、誠者無敵;(假話全不說,真話不全說)
3、反思:公司遇到這種問題,可能是經營或管理出現了問題。危機危機,危險也是機遇,公司應該檢討自己的經營管理策略和體系、機制等等,提升企業體質,步入良性發展軌道,才是解決問題之根本!