錢被吞了，立即列印憑條儲存好。打電話到開卡行，聯絡客服說明你現在的情況，聯絡銀行的人員來檢查機器。記錄出現故障的時間，方便監控比對。

如果你在自助取款機上取款時，錢沒有出來或被吞了回去，你不能離開，必須立刻給銀行打電話。銀行客服會詢問你裝置編號，操作時間和取款數額，裝置編號可在取款機上面找，很容易找到，一般在螢幕上方的左上角或右上角處。銀行客服會根據你提供的資訊查到錢是不是被吞回去了，還能告訴你卡里的錢是不是被扣了。你如果有簡訊，簡訊也會顯示你的錢是不是又回到了你的卡里。

錢被自助存取款機吞了不要著急，反正著急它也不會吐出來的。

正好有過一次錢被吞的經歷，放進去四千多元，結果沒存到銀行卡上，錢被吞了，卡還能取出來。當時是撥打了自助取款機上的銀行電話，說了金額和相應情況，做了登記。可能是銀行的緣故，過了兩天錢沒退回來，再次撥打電話後又過了兩天才存到銀行卡上。

銀行櫃檯人員每天下班前要核對賬目，必須做到賬實相符。自助存取款機雖然不一定每天盤點，但是也會按照裡面的錢箱餘額進行更換和盤點。當存取款金額對不上，又有儲戶報告了吞錢時，自然很容易就能對上賬。

平時如果錢被取款機吞了，可以按如下步驟操作：

1、先列印小票，上面有最重要的資訊，比如時間和取款機號等等，如果一開始忘了列印，也要立即列印一張餘額查詢的憑證；

2、守在存款機旁邊，先勸告其他人不要存款，然後撥打銀行客服電話，說明被吞的金額、卡號、電話和具體取款機位置或機號等情況，問清何時清帳和退款，撥打時錄音；

3、保持關注，兩三天後再問問；

萬一錢找不回來，可以考慮報警，但是結果不一定能讓人滿意。

為了避免這種情況，今後存款時儘量到銀行旁邊的自助存取款機，存款過程中手機錄影，萬一有問題撥打電話時錄音，隨後溝通時也錄音。遇到最壞的情況時可以編輯成影片，在各網路平臺發表，順便向媒體和12315舉報。

其實這個問題很簡單，只需要做到一下幾點即可:

1、搞清楚錢是否確實被吞進去！這點很重要，錢沒有被吞進去，你走了別人就可以拿走。

2、如果錢確實被吞進去，可以打客服電話進行登記！或者直接離開即可

3、旁邊有網點的，你可以第二天過來告知即可！或者還是打電話

4、銀行接到有吞鈔或者清機時發現有長款，會雙人核實，清機單上明明白白的寫的有卡號金額時間

錢被吞了不要怕，進入機器的錢是安全的，銀行處處有監控記錄，大可放心！如果金額核對不上，銀行會拿出相關證據給你證明是多少錢！