非常榮幸能夠有機會回答這樣的問題，和大家一起探討研究這個問題。

首先我想說的是，是不是題主對這個運營的概念有所誤解和偏差呢。這是不是對運營有一個理解上的偏差和誤解呢？還是說題主是以運營的身份被招聘到了崗位上，但是卻是做著電話銷售的工作。那題主做的工作實際上並不是語音的工作，而是一個電話銷售的工作了。

運營的主要任務可不是打電話呀。運營是一個多維度，在垂直和橫向都需要嗯全方位考慮全方位，嗯，探索全方位努力的一個工作崗位。嗯，橫向來說它包括宣傳策劃選品。從產品策劃來說，縱向來說它包括對啊產品的設計，賣點的挖掘，痛點的挖掘客戶心思，客戶思維的，啊深入探究。

並不是說運營就完全不打電話，但是運營更多的是策劃如何打這個電話，具體如何落實這個電話，撥打這個電話，讓這個電話發生效益，那應該是電話銷售的職責和義務所在了。

嗯，不知道題主現在是一個什麼狀況，如果題主是一個運營師們被招攬過去的，但是卻一直做著電話銷售的工作，我覺得體重可能要重新考慮一下是否換一家公司到一個新的平臺去發展自己了。

因為你做的工作對於運營這個崗位來說，並沒有任何的太多的提升和進步。嗯，但是如果銷售來說電話銷售又是一個，嗯，不是很有前景的，一個銷售方式，是一個目前來說很多顧客都特別反感的一種銷售方式。

題主可以去各大招聘平臺搜尋一下運營的崗位，看看對應崗位有哪些工作能力的要求，這樣我覺得能夠幫助提出更好的理解運營崗位的職責所在這個崗位是否是運營什麼樣的崗位才算是一個真正的運營，作為一個運營崗位上的員工來說，應該如何的提升自我發展自我，為這個崗位做出更大的貢獻，從而實現自我價值。

以上自己的一些簡介，嗯，實在淺薄，嗯，太多深入的也不用跟系我替魯西說了，我覺得替主應該也是有自己的一些想法和啊觀念在裡面，希望題主將來的路越走越順，嗯，工作順利，早賺錢早發財，謝謝，如果有其他的方面的問題感興趣，大家可以相互交流，相互探討，歡迎私信。

你說得是客服，在有些公司算運營中的一種。

但網際網路上運營工作一般指如何做活動、如何拉新等工作，根本不需要打幾個電話。