❤️拓客是美容院老生常談的問題，我們得弄明白為什麼拓客？很多店年年拓客，月月拓客，最終還是沒有顧客，這難道不值得反思嗎，是哪個環節出錯了呢？

❤️目前市面上無外乎有兩種拓客，內拓老顧客帶嘉賓，外拓新客戶，但是在鎖客和留客環節不盡人意，有人可能要說了，顧客沒質量，顧客離家遠，顧客正在找工作，顧客是有油條專門貪圖便宜的，也有的說是同行來體驗的，這些顧客不是沒有，但不會大部分都是。

❤️與其做這種成交不了的拓客還不如不做，靜下來想想為什麼會這樣，顧客既然都買了體驗卡為什麼不成交，難道真的是顧客都是上面所說的嗎？我覺得方法不對努力白費，成功一定有方法，失敗一定有原因。

❤️我們平時培訓就關係了嗎，從店裡服務的環節，到店裡的文化，顧客的定位都有著直接的關係，顧客沒需求她為什麼要賣體驗卡，就是湊個熱鬧嗎，不是的，要記住，顧客不可能為了你的便宜而去買單，她一定是為了自己的需求而進行買單。

所以，先把各方面練紮實再去拓客，一定沒錯，我相信打鐵還需自身硬。

❤️還有就是內拓和外拓，我個人建議做外拓，這樣才能顯示出你的能力，外拓一個美容師一天拓十頭八個人是隨隨便便的，既然做外拓了要整裝待發，讓別人覺得你點的店的正規性而不是小作坊，用你的專業去讓顧客買單，而不是為了充人數送小禮品，還有就是打電話邀約新顧客也很重要。

大家好，我是可可，一位你身邊的髮型師。

對於現在開店的朋友，拓客成了最要緊的問題，沒有客人就沒有收益，沒有收益好多人都要失業。而美容院現在屬於表弟開花，高階店接受不住零碎小店的打擊，同樣有服務有產品，很多人不願意花太多錢，主要現在錢也難賺。

拓客的方式無非兩種:

1.線上（網路）

2.線下（水票）

線下就很簡單了，制定活動方案印刷幾千張，在大街小巷裡賣，交xx元憑此卡可做價值xx元的身體專案，二帶一送小禮品等等。這個就是和陌生人銷售，很不容易和累人的活，店員們很辛苦。

你可以上吸引人的產品！還要保證質量和效果，如果你店裡有一個人用了，她用的特別好！自然而然她就會給你介紹人，人介紹人！你算算這一個顧客後面有多大的群體

無論做什麼行業，只有腳踏實地，切實為顧客著想，全心全意為顧客做好服務，做好口碑，才是吸引更多新顧客的不二法則。

可以使用拓客軟體進行拓客，零成本 不用外出賣卡，坐等客戶到店，平均一次拓客可以到店三百人，到店成交率30-45% 完全零成本，完全免費

前幾個月剛寫過一篇《3天拓客500人》的文章，為什麼現在又要否定拓客？非也，非也，我否定的不是拓客，而是拓客思維。

拓客≠ 拓客思維

最近一週有好幾位美業從業者找到我。希望我能幫助他們拓客，或者給他們指點一下如何拓客，希望用拓客改變企業經營狀況。而其實我並不是所謂拓客公司或者是拓客老師，也一直覺得我做的應該比拓客高階那麼一點點

經營出了狀況，99%都是業績不佳。業績不佳就拓客，這太合乎情理太天經地義了。於是頭痛醫頭腳痛醫腳，解決不了本質問題。

為什麼要拓客？因為沒業績！

為什麼沒業績？為什麼沒業績？為什麼沒業績？

1、本來就沒客人，這是你推廣宣傳做的不利

2、老客戶不來了，這是你產品服務出了問題

3、沒有轉介紹，這是你的營銷、產品服務都出了問題

4、拓客進來的客戶不轉卡，這是營銷、產品服務出了問題

越沒有顧客，就越要做拓客，越拓客就越做不好服務，越做不好服務就越沒有業績，然後就又要拓客，這是一個惡性迴圈！

所以在拓客之前必須完善一個漏斗營銷體系！這個漏斗營銷體系不是給自己的，而是給顧客的，這個漏斗營銷體系是具有攻擊力的武器，目的是逐步殺死競爭對手，成就自己!

別迷信網上那些標題黨的文章，別迷信一招兩招就能做到百萬業績，這完全是一派胡言。標題黨和江湖騙子們從來不考慮市場競爭問題，一直向你灌輸你只要做了某一件事或者幾件小事，就能輕輕鬆鬆吃著火鍋唱著歌出類拔萃成為第一，年入千萬。完全忽略了區域內的競爭對手的存在，所以意淫是換不來現金流的！

我在多篇文章和培訓課上強調過多次：美容院就是3公里內的你死我活，不是自己和自己玩，而是要拼競爭與競爭對手玩，把別人的客戶搶過來、挖過來、吸引過來、勾搭過來。讓其他幾家十幾家美容院死或者生不如死，才能換來你的生！

用他們的生不如死換來你的生，很顯然你需要的是一套完整的營銷體系，絕非一場拓客活動或者一個拓客方案或者是一兩個歪點子野路子

傳統美業營銷二要素：拓客>消耗，是一個惡性迴圈現在美業新營銷四要素：拉新>轉化>裂變>復購

這就是一個營銷漏斗、是一個營銷體系：

2、轉化——新店開業有“好奇心紅利”客戶進店不難，但轉卡難：定價高了、體驗感覺不好、信任建立不足等多方面原因問題這點要調整，具體如何調整無外乎三點：卡價適中、極致服務體驗、多次邀約體驗建立信任等，具體是什麼樣的定價，拿什麼樣的服務做體驗，給什麼樣的驚喜服務，如何再次邀約?至少自己要有思路！

3、裂變——有兩個層級，初級裂變和終極裂變。首先您要明白自動裂變幾乎為零，必須人工引導干預及激勵，設定誘餌設才能真正的裂變，雖然做不到一生二、二生三，三生萬物…

4、復購——這裡拼的是服務能力和召回能力，如果是新開美容院就暫時先聚焦前三點，復購是最重要的也是最難的營銷環節。

最後：不是不能拓客，拓客之前要把客戶進店之後的一切事情想清楚，如何轉化？如何裂變？這樣再去拓客才能有好的效果。

小美容院的營銷真的不難，難在操盤者的自我設限、做事缺乏系統化。人往往只關注自己感興趣的事物，更容易看到自己想看到的事物，而忽略了自己不感興趣或者不瞭解的重要環節。比如：正在讀此篇文章的人有幾個敢說自己發自內心的喜歡做營銷呢？所以之前的你就忽略了營銷，就這麼簡單！

真武玄天——道教大神，居住在北極真武宮；

本人，前知名網際網路公司創始人及CEO、連續創業者、國際註冊培訓師、微營銷開創者之一、美業新營銷創始人及洞察者；

大家好，我是大勝，專注美業迴圈拓留鎖裂變體系。美容拓客一直是美業非常頭疼的問題。那麼針對美容院拓客的話，其實有很多種方式。但是在拓客之前我們要明白一個問題。拓客是需要一套成熟的系統支撐的。才可以把拓客這一個的環節的效果發揮到極致。那麼我就簡答介紹一下我的店這是怎麼拓客的。當然還有一個前提是你的卡項設計和專案本身要好。這個就得根據你店裡的實際情況而定了。

一、99元拓客卡（我以我店裡99元的拓客卡為例）

1、大家先看看我這張卡的內容，是不是非常的有誘惑力。這也是現在美容院最近最流行的幾個品相，那麼可能很多企業家，覺得這卡好簡單，自己賣的根本就沒任何問題，對於很多基本上我們比較成熟的店來講的賣幾百張卡，簡直就是小意思。但我們現在要的結果不僅是賣幾百張卡，我們要的結果是。不管店的基礎原來的好與壞，我們都要在每年賣出一兩千張卡的結果是的，你沒有聽錯。要開始每年賣出一兩千張卡的結果。在賣卡的時候呢，有幾個點我們是要提前把它側重清楚的。第二，從現在開始，當你開始啟動九十九元卡的時候，你就意味著開始要努力把自己的店。做成當地智慧美膚第一名，做成當地智慧美膚最有名氣的店，這是這張九十九元的卡可以幫你辦到的。

2、可能很多企業家不太明白。你說可以透過這個九十九元的智慧美膚卡讓我店成為當地名氣最大店。我不太明白這個意思，這不就是賣一張拓客卡嗎，當行業一個趨勢開始流行什麼的時候。最普通的老闆，他是把這個專案引進來賺一波順風錢，但是。但凡聰明點的老闆他是可以針對於這個品相。把自己的店整個店包括員工包括團隊，包括顧客。整體做出一個大的質的改變。你當地可能有很多美容院跟養生館也可能陸續會開啟一些智慧面板管理中心，你要明白，第一，你已經也是一家智慧面板管理中心的，另外還有件事就是你當地到目前為止還沒有一家名氣最大以及口碑最好的。智慧美膚中心。你就可以來當這家店。那麼想要成為當地名氣最大做的最好的。宣傳性就一定要到。透過什麼來宣傳，透過成交來宣傳。

3、賣卡目標是：以一家150平米七個員工的店為例子，週期性啟動拓留鎖！給自己充分的準備總結落地時間，每次45天為一個週期！其中五天時間賣卡30天到35天做服務！留五天左右總結收尾，每次拓客卡的目標為150張到200張！一年的目標為1200張到1,600張。

二、下面就是具體的賣卡方式：

1、針對老顧客！直接￥99銷售價值2000多元的高科技智慧美膚。

第一種方法是最常規最常見的方法也是每個人基本上不用培訓都會賣的方法。就咱店裡面本身有這麼多老客戶，那麼我們就直接來賣這個卡就行了，那麼在賣卡之前，我們需要完成幾個步驟的：

2、店裡所有寶貝咱們自己的朋友圈，也一定要達到，你知道一個店，如果只有老闆來發朋友圈員工沒有發朋友圈的話顧客就會覺得這個老闆要騙人了，員工都不認可，所以，為了保障每一家店的落地一定要成功，同時也保障。店內所有的寶貝兒你都可以賺到很多錢，我們必須要把準備工作的第一步做到，就是他們每個人的朋友圈要做到位，那麼在朋友圈裡面老師講的很清楚，我們要發很多種型別的朋友圈第一個關於高科技智慧美膚的介紹、這個關於智慧美膚體系裡面每個專案介紹、

3，今天有多少顧客來做這個專案，

4、今天顧客做出來的效果對比圖，

5、顧客又帶了朋友過來來體驗這個專案了。

6、今天體驗了顧客非常滿意，我們的效果，然後呢，做了我們的股東卡。然後等等把我們整體這些給發進去。然後呢就是關於專案板塊兒的。然後我們還要側重於私人定製，從來沒有接觸過這種概念的護膚，原來私人定製每人一個配方才是最適合面板的。然後還有就是發私人定製的效果反饋顧客的文字表示感謝的，我用了私人定製之後面板好到什麼程度以及效果的反饋。每天朋友圈每一個老闆一定要跟自己店裡所有的寶貝們一起。保證每天的朋友圈不低於六到八條，那有人會跟我講說。我每天發這麼多朋友圈顧客會覺得我在強姦朋友圈遮蔽我。你記住只要是你店裡的顧客他一定不會遮蔽你，因為在顧客心目當中你就是做美容的他就希望從你這裡可以得到很多關於美容的訊息。第二個。在你朋友圈那裡，因為你發廣告發的比較多。而且遮蔽你的人，他永遠不可能去跟你做生意，那麼這些人竟然不會產生價值找遮蔽早拉黑了。

我們只需要跟顧客講清楚這一張九十九元的卡確實有這麼高的價值，每個專案的價值跟顧客講清楚。然後告訴顧客絕對沒有逼你再買卡或者幹嘛的，這個一定要跟客戶講清楚，那麼賣老顧客到店了，就是沒有任何問題。基本上老顧客的話，你來看一個人能夠保證到店一次左右的，那麼我們透過一對一的溝通都可以完成。另外針對於老顧客，我們還可以怎麼樣，根據微信一對一的做溝通，同時還有一點是哪些呢，我們可以跟老顧客直接做一對一的電話，溝通也是可以的，總之老顧客我們才去一對一的溝通方式。那麼根據很多家店。這是各位在賣九十九元卡的時候呢，我建議各位老闆咱們的合夥人，不妨把給各位寶貝兒的獎金給的稍微高一點。那比如說咱們一張卡給了三十塊錢獎金的時候呢，我們就可以想一下。今天寶貝賣了十張卡，晚上就可以拿到三百塊的獎金還是很給力的，我們要有調動的積極性。

2、沉睡顧客啟用

針對沉睡顧客啟用是什麼意思，就是。基本上每家店裡面都會有一些顧客她還有一些卡，但是他經常老是總沒有來做。那麼針對這種顧客的話，我們可以採取置換的方式來給顧客做沉睡啟用，就不用給他去個電話或者發一條資訊，姐，我們這邊做一個統計。發現您在我們這裡還有很多專案。這些專案大概價值有多少錢，然後您之前做的是比較傳統的專案這個專案的話，需要您按時一個星期過來做一次。不會有非常好的效果。但是你總是保證不了來做護理的時間呢，這個也很難去保證效果。那剛好我們這會兒呢，有那個高科技美膚他一次的效果比傳統專案的效果要好的多，不妨這樣吧，也不用您補錢，您卡里原來還有錢我給您底換一張吧，那這個時候各位老闆，我們要做的是什麼呢，你可以去讓顧客直接。直接從裡面抵換一個九十九過來。你這樣的三百九十八直接抵一個月的卡或者九十九第一個體驗卡給顧客，總之你就可以做一個老顧客的置換。

那麼當你準備開始做老顧客的置換的時候，一定要先開始把你朋友圈的宣傳做到位，並且給你的老顧客先群發一下高科技智慧美膚的資訊。讓老顧客對智慧美膚開始有一些關注。當老顧客開始發現朋友圈都是智慧美膚，並且你也給他發了智慧美膚。

當老顧客發現。你給他發了智慧美膚的資訊朋友圈都是智慧美膚的訊息，他現在看新聞廣告都是科技智慧美膚的時候呢，它就會稍微搜尋一下這些資料。這個時候你給他一個置換的機會，你讓他原來的專案就是九十九塊錢抵過來一張吧，也很划算嗎，對不對，另外或者直接抵換一張398，關於這種置換的話呢，我建議各位直接從三百九十八可以置換。你說你可以只換一張三百九十八價值三千九百八的，你可以在這一個月之內直接過來做所有。他們店內目前的高科技光電專案做就可以了，每次過來給個二十塊錢手工費完事兒。你可以做一個這樣的置換，我們就可以針對沉睡，顧客啟用做到位。

3、老顧客轉介紹，轉介紹五個可得價值3980的智慧美膚卡

我們店裡面只要有老顧客基礎，無論如何，你也可以賣出很多老顧客九十九的咯，對不對，那麼老顧客通常習慣的套路是你做完九十九的服務之後呢，開始讓他去轉卡是的，我們要轉正三千九百八或者轉一萬塊的卡嗎，我們不妨可以換一種玩法，怎麼玩法呢，老顧客和你做完之後我們就跟他講說，親愛的這個專案你看這個效果很好，那麼我們現在的有一種活動，不需要你花錢。但是你幫我們轉介紹五個朋友，這是你做的九十九的卡嗎，你介紹五個朋友來買九十九的卡，我可以送你一張價值三千九百八的一個月不限次數的卡，每次過來。給二十塊錢手工就可以了，就說你服務完老顧客之後。你可以在這個過程當中整個服務過程當中，你一定要把專業給老顧客講好把效果對比老顧客講好，總之目的。透過你給顧客做完服務，他就轉卡，這種百分百要求你可能很難做到

但是，如果要求你把這幾次服務給顧客做好要顧客來認可效果，並且。讓顧客知道一部分專業，同時讓顧客不花錢這個你總能做得到吧，好那讓顧客不花錢，什麼事情你就說。姐你其實就像你可以這樣子就覺得很超值，我們也不會逼你開卡，那我們現在就是要普及高科技。我們店現在立志要做咱們城市裡面最好的高科技美膚中心。那麼就是姐，你讓我們先去上一影響力就想要個名聲。你呢，身邊肯定有五個朋友嗎，或者說你買一個給親朋好友都可以九十九的卡。你只需要幫我們去轉介紹五張九十九的卡。我送你一張價值三千九百八的卡就說你接下來你可以跳一個月，你一個月來做這些護理每次過來給個手工費二十塊錢就完事兒了，那親愛的用這種方式的方法，我們可以從老顧客身上獲得兩個結果。

第一個結果，要麼老顧客就轉卡了，那針對有些老顧客，你會發現，要麼就有些老顧客轉了三千九百八或者一萬的卡。但是有些顧客她依然不轉卡，不轉卡的顧客他只是不想花錢，但絕不代表他不想做護理，他只是不想花錢而已，但是其實她是非常想做護理的。那該怎麼辦呢，他想做這種高科技美膚。那就不用花錢了，你讓你的朋友來買五張這種九十九的卡就行了，我給你講有顧客會為了要那張免費的政策，寧願自己去買幾張九十九卡。去送他的朋友當禮品去都可以。因為我們已經向她證明這張九十九的卡。你依然會獲得非常好的服務，並且我不會強制性的讓你轉卡。那你記得在我們整個Me的體系裡面，各位你記住什麼東西可以很長，就是合情合理履著人性來的東西很長久，誰都不喜歡被逼誰都不喜歡被坑，所以各位我們在這個過程當中把我們的服務做好把我們的效果做好。客戶要買單的總會買單的客戶，不想花錢的總要想一想的，我們現在要轉變的思路就是。

有些客戶體驗完之後就是開卡，有些客戶體驗完之後就是幫我們轉介紹，那你這樣想嗎，如果我們要求顧客體驗完之後你就是幫我。轉介紹五張九十九卡出去。然後你就可以獲得一張一個月免費不限次數的卡項，那麼我們又可以獲得另外一種的賣九十九元卡的方式。

4、針對於第一次轉卡結束之後，已經買了3980卡或者10,000卡的顧客！又或者398的顧客！

我們得明白一件事情，其實對於咱們來講為什麼老是說賣卡的這個週期，我們要一年基本上會有八個。八個這種輪迴，其實我跟你說，其實。唯獨需要咱們自己人來賣這個九十九卡的只有第一次。之後都是顧客幫我們賣掉的。你想一下顧客開了三千九百八一萬或者三百九十八是不要拿百分之十五根百分之三十的返利，顧客想不想要這個返利。我肯定是想要這個返利的，但是如果你讓顧客直接給你帶三千九百八或者帶一萬的顧客有沒有壓力，有啊，顧客覺得我我的朋友未必會一次性來掏這個錢呀，或者等等很多的擔憂顧慮，但是親愛的。你們想過一件事情，你可以讓顧客去專門兒來帶九十九，專門來帶九十九是沒有任何壓力的呀，我們要給這些所有轉了卡，已經成為會員或者已經成為股東的顧客。開始進行培訓，很多店裡面老顧客轉介紹做的不好是為什麼，因為老顧客不瞭解我們只能簡單的說個好或者不好。

但是，親愛的你記住把咱們以前用來專門用來琢磨如何讓顧客開卡的功夫那種精神啊，放在鑽研如何讓顧客瞭解專業瞭解自己的面板瞭解專案對他的好處。讓顧客專門著重來了解這個東西，瞭解完之後呢，我們要開始對顧客就是簡單來講，我們要完成對顧客的教育。完成對顧客的這種專業的培訓，完成之後呢，我們要開始。讓顧客告訴他，他怎麼樣才能夠賺到錢，你想賺到錢，你不就得介紹朋友過來開卡嗎，那你就過來咯，直接開三千九百八或者一萬有難度呀，但是，你可以介紹顧客來九十九的嘛，對不對，包括九十九的卡，我都給你返利，三千九百八，我就給你百分之十五的返利一萬或者三百九十八，我就給你百分之三十的返利。你介紹過來的，這種卡我都直接九十九里面我就給你返利。給完返利之後，另外。咱們再繼續培養你介紹過來這些朋友他們來轉卡，到時候你再拿返利就可以了嗎。

我們要學會跟我們已經轉了卡的這些顧客已經成為我們股東成為我們會員的顧客呢，成為戰友，然後呢，讓他們協助咱們來賣這個九十九的卡。那各位老闆，我們只需要做一件事情，你來平衡，這樣的轉出去的卡，這樣。這樣介紹來的九十九的卡給咱們店裡的寶貝兒。提成比例多少。給顧客提成比例給多少，把這點。用來平衡好，就已經非常OK了，而且對於店裡的寶貝來講，這個一白撿的嗎，因為是顧客幫你賣掉的，這個就簡單就等於白撿的。或者你還跟顧客，可以跟顧客來聊一件事情，很多店裡面比較聰明的寶寶會幹什麼事兒呢，他跟顧客達成合作，跟顧客來講，你看啊，你有這種三千九百八或者一萬的卡的這種拿返利的機會。那我只有原本拿提成三個點五個點，那麼低的提成，但咱們可以進行一次合作呀，就比如說我可以跟你共同一起來。賣給你的朋友九十九的卡，然後呢，我再好好服務她，讓她來轉一張三千九百八或者轉一張一萬的卡。之後這個錢咱們可以考慮來分嗎，這個你跟顧客來談嗎。

其實我建議咱們店裡所有的寶貝，你跟已經轉完卡的三千九百八的會員跟。一萬的會員或者三百九十八的會員。都去達成一種合作，什麼合作呢，就是他提供資源你來幫他成交或者配合來成交來做這樣的事情。那麼，想要三千九百八或者一萬看見卡的顧客最直接幫你能賣出卡就是九十九，因為九十九無壓力呀。

5、與服裝店聯營

為什麼說要找去服裝店聯盟呢，因為服裝店的顧客跟我們的互動性最強。去經常喜歡買衣服的女性的一通常也是比較愛美的也通常習慣性比較願意在美容院裡面花錢。那同樣還有一點就是。服裝，他跟我們的利潤比例各方面的話，他比較類似服裝店的老闆也比較願意來跟我們來合作這樣一件事情。各位，你基本上認識幾家服裝店呢，很多人說老師我認識好幾家服裝店是七八家服裝店那親愛的就不如干來跟他們達成一場完美的聯營吧，因為他們本身來講賣件兒衣服，這個季節一天可以賣多少件衣服，你想一下嘛，哪個服裝店裡面正常情況下都會有幾百個會員嗎，這幾百塊錢假設轉化一半到你店裡就了不得了，另外你假設找個七八十來家服裝店聯絡的話，你把他們的會員個轉化一半過來你的店裡面能不能裝的下都是另外一回事兒了，那還有一點服裝店的聯絡是比較容易達成的，因為大家都是簡單化銷售。

同時這會兒針對一家服裝店來講，她一天賣出十幾件衣服屬於生意比較正常，可是各位你的店裡面一天可進不了十幾個新客戶。假如你找十家服裝店來聯營每家服裝店一天產生十幾單的銷售那麼十家店就是一百多單的銷售。一百多的銷售它能幫你轉化一半兒或者轉化三分之一，甚至只轉化十分之一給到你店裡，每天就是十幾個新客戶呀，那所以服裝店是一個有非常非常大的潛能的一個連鎖聯營單位，所以各位一定要做好跟服裝店的聯營。那很多企業家或者寶貝跟我說說以前我們店也搞不跟服裝店聯營啊，但是我們做得並不好啊，我告訴你，這個思路是沒有錯的。如果你之前做的並不好，可能是你的方法，上面出了問題，那反問你幾件事情，第一個，你在找服裝店的時候，你有沒有搞定服裝店的老闆以及服裝店所有的員工認可你的專案，並且在店裡面做你的專案。如果答案是沒有的話，親愛的你如何讓他能夠幫你把卡賣給他的顧客。

同時還有一個問題，如果你想讓服裝店的老闆或者員工幫你把你的美容卡。賣給他的顧客或者綁送給她的顧客。那我想請問你對他們進行培訓了嗎，你有告訴他這個卡里面的專案有哪些好處嗎，你有告訴他這個卡里面的專業知識是什麼樣子的嗎，你讓他自己來體會下這個卡能夠把面板好到什麼程度嗎，如果你都沒有給他這些東西的話，他怎麼可能會賣的好呢，各位寶貝兒，各位老闆，你想一下，當咱們店裡的寶貝沒有接受過。這張卡上非常專業的培訓或者我們裡面每個專案。非常專業的培訓細節的培訓的時候。想讓我們這些寶貝去賣給顧客，我們也不知道從何說起，對不對，所以各位你記住。教育的下沉非常重要，你不管找誰聯營你都必須複製到跟你聯營的人。他懂他賣的是什麼東西。並且非常懂這個東西。好，那是在我們講下跟服裝店聯營的流程，該如何去做第一件事情，你可以嘗試去找十家左右的服裝店，找到他們的老闆跟他們的員工。

先免費送給他們老闆一張九十九元的卡。並且好好服務他們的老闆，每次講的時候。絕不提任何銷售並但是要把所有的專業講得很好，把好處講得極其到位，但是不要去講銷售。並且，問他店裡有幾個員工再送幾張卡，讓他給他店裡的員工來免費來做這個。並且在給他們做的過程當中強調兩個點第一個點不講銷售，第二個點，一定要把專業和好處，講到他們很心動，那講完之後可能很多服裝店的老闆，大家都是做生意的相互捧場，我開張卡怎麼開。那麼或者他們的員工很想做，但是想開卡又擔心貴等之類的，但是你記住了，跟他們是做戰略伙伴的。戰略伙伴的意思就是不要賣卡給他們。直接跟他們倆說，親愛的，不如我們來合作吧，合作一把的話，我們這種專案的話呢，你說讓我送我也送不起，但是我們產生合作的話，如果每個月向公司報批的這種。合作的結果有的話，是可以免費送的那這樣的話不就有意思了嗎。

你記住，你可以發展服裝店的老闆跟服裝店的員工成為你接下來的客戶，但絕對不是他們剛剛體驗完專案。而是之後。你前期需要跟他們達成合作。這種合作如何來達成呢，他們目前正常賣一件服裝的，他們的利潤是多少，也就是對半利潤對不對，那你可以跟他們老闆來談一下嗎，你沒買一張一張這種九十九的卡。你只需要接五十塊錢的錢給我剩下多出部分算成你的利潤，這對於服裝店老闆來講，這跟他賣一件衣服沒任何區別嗎，但是。他卻可以獲得什麼呢，他卻不用售後，反而還可以賺到錢以及這些客戶後續產生轉卡之後他是不是看你自己還要不要給他一點好處。如果你打算以後讓服裝店的老闆。還成為你的客戶的話呢，那你就只給他九十九的卡，一半兒利潤就可以了，如果你想讓他以後再轉卡的話呢，你不妨現在先只給他九十九元卡的一半利潤。等到這些顧客服務一下能轉卡的時候，你再讓他開卡。

這個流程是這樣子的。當他只賣九十九元的卡，服裝店幫你賣九十九那個當然有很多種方式的，一種方式在他店裡面消費滿多少可以秒殺一張九十九的卡。在他店裡面消費滿多少可以免費送一張就是這個卡，反正你就讓他每一張結五十塊錢給你就可以了，但是你要給他一個好處就是他們每個月。叫他累計幫你賣十張卡的時候呢，它就可以免費獲得一個月的護理就是一個月你隨便來做，每次過來給我。二十塊錢手工費就是一張三百九十八的卡，包括他店裡的員工你也要這樣子來做。你記住啊，不光老闆很重要，員工也很重要，因為員工是他店裡的執行者，從透過這個角度讓他們來做，服裝店一天有十幾單的成交，那麼他不管是做贈送。繫結也好，她只要她為了自己做護理他都會想辦法每個人消耗掉十張卡的吧，對不對，你想想他店裡的所有的。做服裝銷售的小妹難道不想讓自己美，不想做高科技護膚嗎，他想的。當他想的話，她擔心她自己花不起錢，那就給他一種花錢的方式嗎，不花錢的方式就是跟他們老闆一起來探討。

一起來探討，要不賣呢，九十九的卡出去，你要知道他賣一張九十九卡。他的服裝店，老闆要給他提成了嗎，他記住了這筆錢而且累積嗎，十張卡之後他還可以獲得一個月在裡面做護理，不用花錢，他老闆也是每十張卡可以在你的店裡。不用花錢一個月一個服裝店裡面他幫你賣個幾十張卡種不成問題的吧，那另外還有親愛的你找十家服裝店聯營，你就會有多少張卡了，就卡的數字就已經很龐大了，那但是你為了保障服裝店能夠幫你把卡賣的很好，你一定要對他們進行培訓，你要讓他們的員工參與你的專業培訓，因為只有參與的專業培訓他才會知道該如何去賣這個卡。那如何參與呢，你做集中線下培訓的時候，你可以讓他來，另外我們有很多線上課程專門教這個。九十九的卡包含哪些專案這些專案分別有什麼好處，這些專業知識的課程。都要讓他們聽一下。親愛的，我們要記住一件事情，各位老闆各位寶貝兒有沒有發現。咱們自己越瞭解專業的時候越願意去護膚越願意來美。

那麼針對於顧客也是一樣的他越瞭解專業，他越接受這個東西越接受美容這個東西。所以我們要向他們向下來複制這個專業。而很多人以前你跟服裝店去聯營，結果不好的原因是因為你沒有給他們講專業他們就算想幫你賣賣他們也不知道怎麼賣。而且最好的方式，你也可以做什麼呢，讓他再把他的會員卡給到你大家形成一種資源的互通，因為對於服裝店來講，美容院的顧客都是屬於a類顧客嗎，美容院過去服裝店都屬於消費還不錯的顧客，那這樣的話，你跟他達成這種戰略合作，對大家都有和都有好處嗎，是不是。

那麼這個時候你可以對於他們老闆跟員工做一個深挖掘了，對服裝店老闆跟員工做深挖掘是什麼呢，當他介紹一個九十九的賣一個九十九的。過來之後，你就可以跟他談你是不是叫送他一個月來做嗎，送他一月來做的時候，你跟他講。你說是這樣子的。我們現在如果跟公司報備的三千九百八或者一萬的會員呢，會獲得什麼好處呢，就是你介紹過來，那些九十九，假如說他們成交了。你是可以獲得百分之三十的返利的，並且長期都有公司補助。可以這樣子給到的。那這個時候你再來轉這些老闆的卡嗎，對不對，你想一下嘛，最開始的時候，你直接轉發他可能會覺得你送她張卡就是為了開發一張卡。可是以後面才去免費的方式一個月一個月的送他他就不會覺得你在挖坑給他跳。然後出於為他好，並且他也認可了專案。這個時候你再來跟他講你轉一張卡去拿，後續的這個返利這樣子的話成功率就會高的非常多非常多。所以各位。原來我們都知道跟服裝店聯營是一種非常好的方式，但很多人卻做不好做不好的原因是因為我們這些環節沒座位沒做到位，你要的目的是什麼。

我們的第一步就是要讓服裝店所有人認可我們的效果。第二步就不開他們的卡跟他們形成戰略合作，讓他們在店裡面幫我們來轉賣，並且免費送給他們來做讓他們更加對專案有信心同步下一步再試。慢慢告訴他們，他們介紹過來的顧客如果產生了三千九百八或者一萬的成交。他們必須要自己開一張三千九百八或者開一張一萬能夠拿到這種返利。那個為這才是我們要與服裝店聯營的落地步驟1234不一定要這樣子來做。因為他你不交會他們呀，或者說你不交會他們或者說你不把每個環節做得特別合情合理，你就不會說有落地的機會，就真正好的落地是什麼呢，就是尊重人在每個階段心裡面所想的內容就可以了。

好了先寫這五種方式，社群營還沒有用上，如果結合一起的話，店裡永遠不回缺客戶，在我的上一篇文章中有講到社群，能把這五張方法用好就能給你的店鋪帶來非常多的流量。一定要認真去做每一個細節服務好每一位顧客。你的店就會做得很好了。

不請自來，對於一名做美容院軟體實施工程師來說，我接觸過很多美容院的營銷方式。

最簡單也是最常用的就是專案促銷，比如做一個套餐活動，用低價來吸引客人，然後由店內的美容顧問促成二次成單。比如說做一個9.9脫毛的活動，顧客一看：喲，很便宜，同樣的專案在別的店裡面幾百，這隻要9塊多，符合現代人佔便宜的心理。進去之後，美容顧問幫顧客正常去做脫毛，做的過程中對你噓寒問暖，極力推銷產品或專案，然後你對某些方面又有需求，於是就變成二次開發甚至多次開發！

網際網路思維很重要，尤其是做美容，你的產品再好，別人不知道你的店，那也是白搭！相反，有了渠道，產品不好，技術不行也無用，兩者相輔相成！

在以前，傳單派送可以幫助美容院很好的進行宣傳工作，對於路過人群的傳播度也很不錯。但現在，傳單拓客模式氾濫，導致消費者不願意再去接傳單，也不願意看上面的內容。美容院主動拓客方法需要革新了！

網際網路時代，美容院如何利用網際網路拓客呢？我們可以發展多個線上渠道，將自己美容院品牌以及產品特色推廣出去。透過線上第三方團購平臺，比如：美團、大眾點評等等，形成多元化發展，更多的消費者知道自己的美容院，將優質度打出去。這樣才會引起消費者的注意力，讓顧客有興趣進店消費，相信後期再透過美容師的專業服務，消費者一定會二次進店消費。

美容院想要拓客成功，就必須將拓客方式貼近消費者對於資訊的接收渠道，這樣的宣傳資訊才會有人看。只有將宣傳做好了，才能提高優質度，吸引更多的顧客進店消費，這樣才能拓展更多的顧客，幫助美容院發展的更加長遠。

做拓客不能犯這幾大錯誤:

錯誤一:拓客卡多個專案每個一次

這是典型的賣方思維而不是使用者思維。老闆想：搞個六七個專案，每個一次，你都來體驗一下，總有一個你喜歡的，總有一個能讓你開卡！許多大會所和連鎖都這樣做，效果甚微卻還是堅持。他們認為堅持就是勝利。卻不知，顧客很明白，做這些專案一次根本不能達到任何效果，寧願要自己喜歡的專案多次。除非，假設新顧客已經想來這裡開卡，還需要體驗一下再決定，而這樣的機率少得可憐！

錯誤二:低價拓客高價轉化

顧客做了幾次19.8元、38元的護理，然後被告知開卡需要380、680元一次，這顯然難以接受。廉價在顧客心目中已經等於了低檔次，要對低檔次的東西掏高價錢，美容院的銷售難度太大，也就不得不靠忽悠或狼性碾壓了。

錯誤三:低頻專案拓客

某店用全年不限次數種睫毛來拓客鎖客，但種睫毛這種事一年就算無縫對接堅持一直種也就最多五六次，很多人一年才種兩三次。這樣並沒有達到提高顧客到店次數的目的，也就是說無法形成流量，流量也無法變現。

錯誤四:推會員卡拓客

不要假設顧客很想來了解你，很想成為你會員，除非你是國際一流的公司。在顧客對你還沒有什麼認識的時候，是不想成為你的會員的。他們不會因為會員權益而購買，只會因為需求且是剛需而購買。

錯誤五:不能見到即時效果的拓客品項

比如美容院用補水專案、身體油壓專案拓客，這樣的專案只能感受一下店裡的環境，美容師的服務，但效果是微乎其微，不能觸及其痛點的。不痛不癢就不會產生危機和購買慾望。

錯誤六:透支未來的卡項設計

比如x婷以前推行的終生卡很吸引人，但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數，以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式，願望是美好的，那就是獲得流量，但流量如何轉化，顧客如何從流量變成粉絲，需要真正的品質，卻是一般店家不具備的。

錯誤七:方案太複雜

一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策，連老闆自己都記不住，更別說顧客了。看了也沒有印象，更不會去傳播。簡單才會有力量。比如“請全城人民免費吃披薩”，“請家鄉人民1元旅遊”就比一紙複雜的方案有效得多！

錯誤八:只賣價格不賣文化

你想吸引什麼樣的顧客？用價格吸引的就是佔便宜的顧客，真正的優質顧客對價格不在意，或者說更在意你是不是太便宜了，太便宜的他們不會選擇，無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引，因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念，那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。

關於拓客，是一套整體的方案，要有專門的品相規劃系統，沒有品相規劃，就是一錘子買賣，就等於瞎賣。

2.升卡：做存量。對於引進的顧客做第一需求開發，用效果推薦。這叫保質。要滿足以下特點：①效果好 ②有特色 ③返單快④體現定位當大流量和存量都有了就可以挖大單拔客。以上僅簡單講了一下品相規劃的框架，沒有規劃單獨做拓客只會不斷拓客不斷流失。接下來將從另一個角度闡述拓客話題。

你的店過去一年做過拓客嗎？

除非你是新店，不然的話，做過拓客就說明你的店有問題。一個美容院只要一年內拓過一次客通常說明這個美容院的顧客在流失，進而可以證明這個店的顧客管理沒有做好。這不是一個流失再拓客的問題，而是一個系統的問題。

如果系統不改變，拓了流失，再拓客再流失，就進入死迴圈。顧客的流失就是業績的損失，不解決這個系統性問題就會讓店內陷入拓客→重新培育→再次流失的怪迴圈圈。

有些店月月拓，年年拓。拓客變成一個常態化動作。但每年盤點下來，客戶數量只減不增。原因究竟在哪裡？而不是想著再次去拓客，是不是再拓一次就能解決你的顧客流失的根源問題？全行業都在拓客，到處聽見沒客流，沒客源！有些美容院不是真缺顧客，而是對現有的顧客缺乏開發能力。耗力氣對陌生客戶給足笑容，哄進門，卻對經常到店躺在面前幾個小時的顧客沒有作為或無能為力。有些美容院則不是缺客戶，而是盤算在新拓來的客戶裡淘到幾個A類大客，用A類支撐業績，為了這個念頭去做拓客。

你是否具備成交新客戶的能力？有的美容院不是拓不到顧客，而是服務水平無能為力，無法留住顧客。當新客來個三五百人，你是否能把三五百客戶透過你的服務和諮詢成交，轉化成有效客戶？拓進來你能留得住才能拓，不然就是勞民傷財，多此一舉！這個板塊不訓練，不成長，每次拓客搞的熱熱鬧鬧，貌似生意紅火，但忙過半天，員工累夠嗆，沒成交，，沒錢賺，到頭來竹籃打水一場空。

有些美容院認為：顧客多＝業績多。這種認知很淺薄。或許當她知道有的美容院150位有效顧客一年業績可以做1200萬，才會承認自己多無能。有些店不顧自身服務能力，盲目拓客，例如每天只能接待10個顧客，卻要再次拓進一兩百個，結果服務人數不進了新客，流失老客

好好思考，你真的缺少客戶嗎？你真的需要拓客嗎？拓客是連鎖反應，整體一套：拓進留鎖升挖系統，你準備好了嗎？

最後總結：優秀的美容院不需要拓客！向從不拓客的美容院致敬！獻給經營多年的老店！

拓客是每一位做美容業所關心的事，要有自己的小程式，”增長公元“是我目前在用的，包含了多店管理，渠道分銷，砍價，秒殺，拼團等營銷活動，還可以和客戶互動交流吸引客戶流量。

一 地推

地推，顧名思義就是地面推廣，確切的定義是地面推廣人員的簡稱，指標對以網咖、高校和社群為主要組成部分的各種地面市場資源，實地宣傳來進行傳播的一種市場營銷推廣人員。我們能看到的大街上的傳單派發、橫幅廣告、牆面噴繪等，都是地推人員來推廣的形式，這種最多見的是餐營業、美甲美睫類來拉客戶，是成本相對較低也最直接的方式。

二 線上運營推廣

線上推廣的成本呢會更高一點，如果要在某些網站上推廣或者藉助別人的平臺來引流，需要付廣告費、策劃費等等，如果是租別人的燈箱廣告的話，租金也是按天或者周、月、年等週期算的，想要租顯眼的位置，租金也是不菲的。

還有成本較低的一種方式，就是打電話和微信圈推廣，嚴格的說它也是線上推廣的一種方式，但是由於電話和微信是同時能直接對接到客戶的，我就把他們放出來單獨講了。微信圈的推廣是要求我們精確的掌握到客戶的電話號碼的，有了電話我們既可以透過簡訊、電話來拓客，還能直接電話號碼將客戶新增到微信通訊錄，還能定期的做個客戶回訪，總得來說這種是拓客效率最高又成本低的一種找客源的方式。我一直用的都是權鳥科技設計的“權鳥拓客APP”，裡面可以支援在高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等六大地圖上面直接根據距離、行業等關鍵詞搜尋潛在客戶並且獲得電話號碼，然後批次選擇簡訊傳送、儲存到通訊錄，也可在當前頁面一鍵撥打電話、匯出通訊錄到工作表，大家也可以試試這個獲客APP，個人覺得確實還不錯的，能在最短的時間裡加滿我兩個微信，挺方便的。

這個行業拓客渠道多元化了，年前和一位朋友搞了場活動，總結還是2種方式，一種是傳統地推，一種是線上引流。

01 傳統地推拓客

地推大家都不陌生。但是地推可不是簡簡單單發傳單。有些門店一次地推下來可以獲客一到二百到店顧客，有些門店吃力不討好，地推效果不明顯。主要問題在於方法不對。

講一個優秀的地推案例。

1、設計“接地氣”的體驗卡。地推不是發傳單，而是直接賣體驗卡。體驗卡的設計非常重要，怎麼樣做得有“價值感”和“優越感”，直接關係到成交率。

體驗卡上的品項一定要有門店的主打專案，要有大部分目標顧客的剛需專案，比如面部、肩頸等。這兩個方面做好了，成交率就不會太差的。

2、事先研究店鋪周邊1公里內的人流分佈，分組在人流較大的幾個點推。

以下幾個地方拓客效果不錯！！

A高檔小區門口 ++++B下班時的寫字樓停車場 ++C商場出入口附近 ++D金融及行政單位門口 +++E十字路口+

3、團隊集體出動，統一形象。

團隊形象是店鋪的門面。地推人員的著裝、髮型、妝容、話術都要做到統一規範，給到路人的印象是我們是一家有實力的大店，或一家服務規範的正規門店。

一次地推活動的完整流程是怎麼走的呢？

B 社群運營。社群有4個階段，拉新-促活-裂變-留存。

首先是拉新，簡單來說，把微信列表裡躺著的老客戶組個群，在群裡刷些活動福利，設定拉新送優惠券、拉人進群拼團成功，給團長免單等等這些促銷手段，讓老客戶幫忙介紹新人進群。促活是社群常規維護，要定期更新活動，廣告和其他互動55開，不要讓人感覺進了個廣告群。日常讓群員多交流，適當分享些理財、育兒、醫療、八卦方面的訊息，讓使用者有話可聊，不至於變成一個死群。再說裂變，裂變的好，兩天拓客上千人不是夢。在大群滾動釋出新活動的體驗專案，組團秒殺，拉人進群送福袋等等，製造噱頭和實惠。最後說留存，留存要有層次，做多個群的篩選，設定進新群才能秒殺活動的門檻。不斷篩選精準使用者，直到最後篩選出留客卡會員。

上面只能提供個大概思路，整個操作在前期就要做很多規劃和佈局，不是拍腦門就能拓客的。最關鍵的還是要把門店口碑做上去，這樣你自然會收到平臺給予的高曝光量，線上拓客是渠道的改變，已經大資料帶來的客群的精準化，但本質還是服務！

建議開通線上小程式，經營自己的店鋪，推薦一款一直在用的“增長公元”小程式，利用裡面的營銷活動進行宣傳，線上線下結合，線上裂變拓客，引流到店，很實用。

拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。這邊就推薦“增長公元”系統，裡面的老帶新活動機制，使我客戶數量倍增，解決了我客戶流失問題。