第一：給領導選擇而不是向領導提問

模擬一場簡答的場景

【場景一】：

員工：領導，明天午飯去哪個餐廳吃飯？

老闆：你決定

員工:… …. …

【場景二】：

員工：領導，明天午飯去A餐廳，還是B餐廳？

老闆：都行

員工：… … …

【場景3】：

員工：領導，初步選了A和B兩家餐廳，人均價格均在150左右，且有包間，適合談事情。A餐廳是粵式茶樓，B餐廳是上海菜，距離公司走路時常都在5分鐘上下。A餐廳的環境更有特色，餐廳二樓有雅間茶室，方便談事情，而且可以預約茶藝表演。所以相對而言，更推薦A餐廳。

老闆：OK，你去訂一下A餐廳，辛苦了。

【總結】：在實際工作中，任何一項工作老闆都希望你可以提供給他的是解決方案。根據實際情況提供多個解決方案，提出方案的優略勢，讓老闆來進行最終評判選擇，是一種更高效的溝通方法。

你的每一次彙報都是在加深領導對你的印象，一個善於解決問題的員工一定是領導最需要的人才。

第二：邏輯清晰，先說結果，再說具體情況

和領導溝通匯報的時候切忌『長篇大論』，對方聽了半天依舊沒有抓到你想表達的重點是什麼。你給領導留下的印象就是：做事思路不清晰。

彙報的時候有兩個技巧讓你表達邏輯更清晰

（1） 按照事物的緊急和重要兩個維度進行排序。彙報時用首先，其次，再次，或第一，第二，第三清晰的方式表達。

（2） 先說結果，比如你向老闆提招聘需求，可以說：本月銷售部門需要招聘3員工，倒球到崗時間為8月31日前。原因有兩個：

第一：2017年1-5月公司銷售規模同比2016年成長30%，業務規模增加。

第二，7月底離職兩名銷售，一名跳槽，一名懷孕休產假。

基於業務發展的需求，和目前人手不足的情況，本月申請人事部招聘3名員工。

第三：講究說話方式，不要做“馬屁精”

上級需要自己的支持者，他希望自己的想法得到支援和執行。作為員工，你需要用正向肯定的方式和老闆溝通，但不要做『浮誇的馬屁精』。

領導內心都欣賞有想法和真誠的員工。但這並不意味這你就可以隨心所欲的表達。

如果你認同領導的方案，要表示肯定和讚美，同時表明在執行層面上可以提供什麼樣的支援。

如果你不認同領導的方案，可以提出其他路徑和解決方法，讓對方來做選擇。但記住，你只是提供了一個其他選項，並不需要『代替』你的領導做決定。

其實，領導需要的員工無非具備三個特質：

（1） 會做事，能解決問題。

（2） 會做人，不會亂說話

（3） 有立場，不和立場站到對立面

當然，和領導溝通的技巧非常多，下面就拿我知道的經驗給大家列舉一二，希望大家喜歡。

一，“不說話”是一種很好的溝通。

這裡的“不說話”，是表示對領導的安排不提個人看法和觀點。

如果你是剛進入職場的新員工，那麼不說話是一種很好的溝通方式。對於領導層級的人，他們職場經驗遠遠多於新員工，對公司的戰略規劃，工作重心和企業文化等問題有深刻理解。所以，領導提出來的一些工作任務，就不要說：“領導，我覺得這樣比較好”，或者“領導，這個可以這樣做不？”等等類似傳達自己思想觀點的迴應。

要明白，領導知道問題輕重，即使你說對了，對領導也是尷尬的，這在職場是很忌諱的。

領導傳達給你工作任務，你只需要認真聽，認真去做就行。當然，領導的本意就是讓你去做，沒希望你能提什麼意見看法。只要你能完美的完成領導給的任務，不管對錯，效果都是很好的。剛入職，你更應該做一個行動的巨人，如果問題你都能提觀點，那麼對自己的提升就沒有幫助。活在自己的世界，很難得到新的提升。

所以，和領導溝通，不說話，就是很好的溝通技巧。二，問題點到為止，不說破。

對於老員工來說，說話也要有度。對一些問題，領導確實錯了，所以要輕微點一下，有時候儘量私下提一下。這樣既能讓領導認識到自己的錯誤，而且還不至於令雙方尷尬。

有時候，工作中經常有這麼一類人，領導和員工開會，總有一個人在下面指指點點，說這不對那不對的，還會和領導吵起來，這些人往往都是職場發展不好的人。

所以，和領導說話點到為止，不要說破。

三，可以發郵件說一些重要的事。

重要的事，如果覺得當面不好說，那麼就給領導發一份郵件，既含蓄，也直接。這樣在很好完成工作的情況下，又能讓領導從側面對你有個好的瞭解。

機會都是自己爭取的，溝通好了，自然會好，溝通環節出錯，那麼職場就會有壓力。所以，溝通技巧很多，但是個人認為，做好分內之事，就是最好的溝通。

一、擺正自己的位置，保持適當距離

不要因為領導的突然禮賢下士你就順杆兒爬，永遠擺正自己的位置，保持適當的距離。過緊密的關係顯得諂媚，過疏遠的距離顯得不夠尊敬，自己拿捏好。

二、多套方案可選

在具體工作方面，不要提特殊疑問句給領導，問他怎麼辦，要制定多套方案，問他選擇哪一個。比如，我就機緣巧合，見過一個很有小腦筋的同事做的事：小領導讓他列印一份材料拿過來，他拿過來兩份，一看一份是雙面列印的，一份是單面列印的，上交的時候他說，雙面列印的顯得節省紙，單面列印的到時候讀起來方便，領導您自己選。（雖然我也知道打了兩份其實已經廢紙了，但是還是覺得學到了東西）

三、人有來言，我有去語

這個是職場的老生常談了，工作要形成閉環，領導交代你的工作做完了要及時反饋，不要等追問，及時沒有做完也要及時報告進度，將其中的難處、亮點想法適時提出來。

四、觀點不同時，保留觀點，忌諱爭論

觀點跟領導不同的情況就算少也一定會有，這裡有一個說話的小技巧，我把這個技巧命名為“結尾自我否定給他人下臺階大法”，聽字面你大概有點蒙圈，我舉個例子：你主張用網際網路營銷的方式推廣你們的產品，你的領導（或者同事也適用）提出用點對點的談判方式讓機構購買進而推廣產品。你在表達完自己的觀點後，可以適時來一小段“不過，網際網路推廣的方式垂直度可能不夠，所以我雖然主張但是這個其實也有風險……”這樣做的好處是在表達明確自己的主張後，可以給人臺階下，適用場合是多人討論的場景（一對一強調自己觀點，多人討論照顧他人下臺階）

名片：牆笑裂 搓衣板上練劈叉的職場探索者，外逗慧中，讓小牆教你做職場上打不死的小強。

和領導保持一個良好的關係，在領導心目中留有一箇中肯的印象，對個人在職業生涯中有著無比重要的影響。

1、工作要突出。首先是要做好本職工作，成績優秀，讓領導放心。其次是對自己領域的工作，要了如指掌，隨時為領導提供諮詢和參謀。第三，對一些可能會用到的資料、檔案、政策，要如數家珍，隨時準備應付領導的需要。

2、思維要超前。養成勤學苦思的好習慣，對行業的新的政策、動態，要經常學習並掌握；對行業未來的發展，也要認真思考，並要有自己一套成熟的思路；對周邊的人和事，都要有一個周到的想法和處置措施。這些除了給自己創造良好的工作環境外，也是為領導作的備詢。

3、情商要高。幽默、周到、懂禮貌，與同事相處有禮有節，周圍的氣氛融洽而積極。關於發現別人的長處，尤其是領導之所以成為領導的原因，自然而然的表現出尊崇，讓同事和領導如沐春風。恰如其氛的禮儀往來，更是必不可少，始終讓領導覺得你是自己人，並且和你在一起很舒服，這是最好的結果。

和領導溝通最重要的是你要能明白領導的意思，領導也能明白你的意思，所謂“上傳下達”。那麼，就要做到以下幾點：

一、接到任務要明晰

當領導分配給自己一個任務時，不要太快做回答說“好的，知道了”。如果你這樣說的話，領導會覺得他安排的任務已經結束了，你也已經接收到了，他覺得對話已經結束。

當你後面再給領導發訊息的時候，領導又不能及時回覆你，浪費了時間。接到任務時，你最好用自己的話轉述一遍，看看自己的理解和領導的是否有出入。避免你理解錯了既辛苦又不討好。

二、有質疑要提前說

接到任務後你要快速分析，看看這個任務需要多久能完成，是否是在自己的能力範圍內，是否需要資金和人員的協助，需要多少，都要及時提出來。不然等你幹到一半，覺得需要人手和資金時，領導會覺得你沒有能力。

當然，如果一個人真的完不成的話，不管是什麼時候都要向領導請求支援。總比到了截止日期拿不出東西耽誤了大事被領導罵好。

三、完成工作要彙報

當你完成了工作，一定要向領導彙報結果。然後可以總結一下經驗、提一下建議等。 有時候領導可能給你分配的任務過多，或者超過了你的能力，他只是想看看你的潛力。所以，如果完不成的話，一定要提前跟領導彙報，並告訴領導怎樣才能完成。

不聊工作的時候，可以和領導開玩笑，但是一定不要太過分，最好別損領導，領導還是要面子的。

綜上所述，和領導溝通最主要是接到任務要回復，最好用自己的話複述一遍；對任務有質疑要及時提出來；完成工作要彙報、總結經驗。

——END——

前幾天一個朋友很苦惱地問我：如何與領導溝通。這個朋友很老實，做人也很忠厚，但就是不善於與領導溝通。每有與領導單獨溝通的機會，總是忐忑不安，溝通效果也不盡人意。我根據自己二十年的職場經驗，給他提了20條建議：

1.溝通要看時機，領導大為不爽的時候，千萬不要往槍口上撞。

2.永遠記住，領導就是領導，哪怕你有四個2，照樣惹不起大小王。

3.下屬的工作就是為領導提供決策資訊，不要替領導拿主意、做決定。

4.向領導請示工作的時候，不要做問題的搬運工，一定要有解決方案。

5.永遠不要幻想跟領導做朋友。擺不正自己的位置，將來就會失去位置。

6.不要隨便反駁領導。領導說向東，你偏說向西才是正確的，是嫌自己死的不夠快。

7.領導批評的時候，不要急於辯解。

8.多站在領導的角度上去考慮問題，不要總是試圖說服領導。

9.與領導保持高度一致，是比較聰明的做法。

10.有不同意見時，要學會曲線救國，而不是直言無忌。

11.要懂得察言觀色，領導面有不悅，要及時閉嘴。

12.說話時要選擇性的避重就輕，不要哪壺不開提哪壺。

13.腦子反應要快一點，能聽出領導的弦外之音。

14.與領導交流時，儘量避免使用可能、也許、大概、估計、差不多等模糊字眼。

15.溝通的時候不要緊張，緊張必然造成溝通障礙。

16.適當的讚美，能最大的收穫領導的好感。

17.領導的指示沒有聽清，一定要問，不要憑自己的想象去理解。

18.領導佈置完工作，要複述一遍，得到領導確認後方可去執行。

19.勇於承認錯誤，不要在領導面前耍小聰明。

20.接受任務時的態度，決定著你在領導心中是不是一個可靠的人。

你有過和領導意見不一致的經歷嗎？很多人都面對過這樣的難題，有人選擇默默閉嘴，求生存；有人大膽進諫，不計後果；但更多的人則是在不知如何是好，惴惴不安。

遇到這種情況，先別急著焦慮，與其自己瞎琢磨，還不如換位思考，分析一下老闆是怎麼想的。

今天，江湖中身經百戰的老司機——秦致，做客《老司機避坑指南》

秦致畢業於清華大學，後赴美留學，先後獲依阿華大學計算機碩士和哈佛商學院工商管理碩士。

2017年初，淡出汽車網際網路視野近兩年的秦致重出江湖，擔任“老司機”董事長。

再次出發的老司機秦致，將於我們一起共同探討<跟老闆意見不合怎麼辦>這個職場永恆的難題，希望給處於迷茫中的你一些啟示。

對於此事，秦致坦言：“作為主管，我當然會覺得，你一個年輕人剛進公司，你的時間不花在融入團隊，瞭解公司，或者是提高你的能力，你去寫這些東西，不是拿我給你的工資，去幹不該乾的事嗎？”

不可否認，剛步入職場的年輕人，對事情有自己的想法，觀點，是個好事。但在公司層面，特別是如果是個大公司，它的公司制度和發展戰略必有其合理性。

職場tips：

職場新人，不要急於去質疑企業，而要試著去理解和融入，否則你提的意見很容易就會流於表象。

找準自己的定位，幹自己職責所在的事情。給別人提意見的前提是別人需要你的意見，否則就是越級。

什麼樣的越級彙報是有效的？

你跟你的直接領導以及溝通過了，但是沒有結果，或者達不到你預期的結果。這個時候你就可以跟你領導的領導再溝通。但如果你的直接領導不知道這件事，你直接跳過他去溝通，就是不合適的。

除了越級彙報，還有越級管理。作為領導最好也不要越過自己的下屬去直接管理他手底下的員工。只有你做到充分的尊重和相信別人，別人才會同等的對待你。

對這件事，許亮是這樣想的：“我認為任正非是想透過這樣一個事情，向他的組織傳遞一種重要的訊號。你相當於一個初來乍到的人，公然的挑戰了我這麼多年的一個管理體系。這件事情我是不能容忍的，所以他用類似於像精神病、開除這種非常強的字眼，我感覺同情，也能夠理解。他是苦心想透過這件事情來教育他所有的員工。在你沒有搞清楚之前，不要指手畫腳。”

職場公關傳播學：

公司在小的時候，需要透過招什麼樣的人彰顯自己的價值觀。而公司大了以後，就需要透過辭退什麼樣的人來彰顯自己的價值觀。

透過公開的處理一個員工，讓所有公司內上上下下都明白，這個公司要什麼，什麼不要。這比價值觀掛在牆上有用得多。

某電視臺節目編導吐槽：昨天領導要求我去做個演播室節目，從畫面拍攝到環節設定，再到嘉賓選擇，給我提了一大堆不切實際的設想。居然還拿出《創造101》來舉例子，我特想問問他，你知不知道人家土創一集多少個攝像機位。多少預算。領導，我就想問問您。是您真外行？還是您把我當外行？真想辭職不幹了！

日常生活中，我們經常會遇到領導提一些你近乎不可能達到的任務和要求，面對這種情況我們究竟該怎麼解決呢？

首先判斷你的領導是否是不瞭解實際實際情況和條件瞎提要求，刻意刁難你。如果是，那再跟著這樣的領導幹也幾乎沒有什麼希望，但如果不是，沉下心來想他為什麼這樣提要求？是他在市場中看到有人用同樣的預算做出來更好的作品，還是想用此來激勵你更加努力？

確實有的人就是需要被別人逼一把，才能迸發出更大的潛能。

但作為領導，如果真的想用這樣的方法來激發員工，那麼你的溝通方式和方法就顯得極為重要了。

比如“小王，我看別人這樣做的挺不錯的，你也可以試試”和“小王，別人都能做的那麼好，你怎麼就做不好”這兩句話哪個更能起到正向的效果，不言而喻。

職場tips：

每個人都有自己情緒化的一面，無論跟領導還是同事溝透過程中，儘量過濾掉對方說話的情緒，去聽對方說話的內容。

有話直說，有話好好說。

為什麼世界上絕大多數人都有一顆職場玻璃心？

這個世界有兩類人，90%的人屬於“別人能讓你幸福，別人也能讓你不幸福”那一類。而另一小群人，他們的幸福感跟外界無關，他們自己就可以讓自己感到幸福。

如何拒絕職場玻璃心，做一個百毒不侵的強者？

“首先，很多時候，領導批判你，其實是在批判你做的這件事。而你碰巧是做這個事情的人。批判本身並不會讓領導對你有不好的印象。其次，即便領導批判的是你個人，因為他對你可能並不太熟悉，而且你是可以變化的，所以這個時候就需要有抗挫感。”——秦致

不要怕犯錯，但不要同樣的錯誤接二連三的犯。犯錯、修正、成長、再犯錯，讓自己保持一個螺旋式上升的過程。

越早培養抗挫感的這種意識，那麼未來你就註定會越優秀。

職場新人小美吐槽：我畢業於名牌大學，現在一家上市公司上班，週一例會上我們老闆提了一個完全不靠譜的案子。我當然是直接就指出來了，誰知會後，我們主管居然把我叫到辦公室嚴厲批評了我。朋友們，攤上這樣得公司，你們覺得我該閉嘴求生存嗎？

跟老闆意見不合的情況在職場中避無可避，那麼到了不得不提意見的時候到底該如何提？怎麼提呢？

除了“表揚要當眾，批判要私下”還有哪些乾貨？

許亮說道：“這其實是一個很典型的manage up（向上管理）的問題，實際上提不同的意見也是一種批判。批判不見得是上級對下級，下級對上級也可以批判。但這個時候呢，一定是要私下做的。作為員工最高明的手法是，透過跟領導的溝通，他自己想法讓領導覺得是領導的想法，再透過領導的嘴把這東西說出來，把他的意圖全部都貫徹。”

職場tips：

溝通很多時候都是一種手段，具體還要看你想達到什麼樣的目的，對症下藥。

給領導提意見其實是在“批判領導”，所以一定要注意自己的方式方法。

只有老闆才需要培養自己領導力嗎？

大錯特錯，並不是說我們到了企業最高層，才有這個問題，實際上你在基層的員工的時候也有manage up（向上管理）的問題。

慢慢你會發現，你做基層員工其實是職場中很短暫的一段經歷，慢慢你就會變成小組長、專案經理、主管，領導力的問題是每一個職場人需要終其一生去修煉和攻克的。

面對“和領導意見不合的時候該委屈求全，還是堅持做自己？”這個問題，也許不同人會面臨不同的情況，我們無法給予你一個百分百正確的答案。

但是，親愛的你要知道，你所看到的風景，取決於你所在的樓層。

我們每個人處於不同執行的軌道上，看到的東西和風景，還真的會不一樣。

還記得小學那篇《畫楊桃》的課文嗎？

不同的角度，看到的楊桃是不一樣的。有的人畫出來了五角星，並不代表他是錯的。

只是，你沒有站在他的角度看楊桃而已。

面對跟領導意見不合的情況，不要片面和盲目認為領導就是錯的，領導就是邪惡的。

遇事好好溝通，也許有一天，你就會成為你領導的領導。

總體上，我們與領導溝通把握好以下五個原則就很好了：

一、展現執行力——毫無怨言地接受和完成領導交辦的任何事項。

關鍵詞之一：毫無怨言。經常看到有的下屬，工作幹了、事情辦了，但一臉不情願的樣子，那麼你的工作完成得再漂亮，在領導那裡也不得分。關鍵詞之二：任何事項。不要認為這項工作不是自己職責範圍就不去幹，只要是領導交辦的，二話不說，堅決幹好。因為你可能看不透領導交辦事項背後的東西，記住領導永遠比你站得高、看得遠。

二、展現主動性——讓領導及時掌握各方面情況。失去對事情的掌控力是領導最不能忍受的。因此，應該在領導的焦慮感還能夠忍受的範圍內，主動、主動、主動向領導報告工作進展情況。如果等領導來問，那麼你的工作就大打折扣了。

三、展現靠譜性——向領導提供真實準確的資訊。跟領導彙報工作，切忌模稜兩可、吞吞吐吐，顧左右而言他，尤其注意不能提供臆測資訊。錯誤資訊會導致領導對你的信任度大幅降低。你不靠譜，領導還會把重任交給你嗎？

四、展現責任感——敢於承擔讓領導棘手的任務。分憂大於分功。幹一件為領導分憂的活，大於幹十件錦上添花的活。學會從領導的角度考慮問題，哪些工作讓他犯難，哪些任務他比較看重，主動承擔，體現下屬的責任，往往事半功倍。

五、展現親近感——從領導的不同角色和愛好中找到共同語言。領導在單位是你的上級，他還可能是一位父母，正為孩子學習而煩惱；可能是一個球迷，巴薩的每場比賽都沒落下；可能是一個孝子，每週都要去給老母親做飯。任何一個他在意的方面，都是你們更為親近的通道。

總結一下：執行、主動、靠譜、責任、親近，記住這十個字，與領導有效溝通和建立良好關係就為期不遠啦。

1、溝通前認真準備領導不喜歡把問題拋給自己的員工，且領導不是天然應該給我們解決問題的角色，所以在與領導準備溝通某項工作前，應寫好策劃方案，對於自己提出的困難，要首先思考解決方式。2、溝通內容當場進行確認當擔心自己沒有正確理解領導的意思時，可以在聽完領導的談話後，再複述一下領導表達的內容，跟領導確認一下，自己的理解是否正確。這樣，可避免理解不一致，導致執行偏差，大大提高溝通的效率。3、工作進度及時彙報工作計劃開展後，要知道進度是否和計劃書一致，無論是提前還是延後，都應該及時向上級彙報。要讓上級知道你在幹什麼，已取得的成果，及時聽取上級的建議及意見。避免有等有一個階段的成果彙報或者出現問題，等自己無計可施時才彙報。4、避免帶情緒的溝通在和領導溝通時，就事論事，避免有情緒。另，在溝透過程中，如有意見不一致時，應保持冷靜，避免因情緒不好影響到溝通的效果。

做領導的大小都是個人物，經歷的事情多，時間也緊張，想要跟領導和諧愉快的溝通就需要做一些必要的準備。把握住與領導溝通的鐵律就會輕鬆的多。

不管說什麼，廢話不要說，重要的問題先說，不重要的問題後說，儘量做到簡潔明瞭。

同時講這些問題的時候，要帶著問題和幾個處理方案一塊去找領導，讓領導排板。

這並不是說領導是傻子，只點頭就行。

而是這樣能給領導舒適感。並且能體現彙報人的能力和付出。

事先一定要做好功課。通常會議之前把一些常用的資料統計好，平時的時候把固定的大資料要做到心中有數，張嘴就來。

比如，裝置科要知道整個企業有多少電腦，筆記本有多少？每層的數量分別是多少？

庫管要知道還有多少原材料，大約還能用多長時間需要補料。

文秘要知道固定類資料的統計和臨時類資料的準確數字。

這樣跟領導溝通起來才不會卡殼。

言多必有失，一旦表達的意思跟領導的想法想左，那樣的溝通只能起反效果。

與領導溝通不是拍馬屁，但必要的尊重還是要有的。

別想著大家都平等，憑什麼低三下四這種想法。

能坐上領導的人哪個是省油的燈，儘量讓氣氛愉悅一些。

跟領導愉快的溝通總比一張嘴就噎他來的好一些。

領導也是人也有好惡。輕鬆愉快的溝通總比劍拔弩張強得多。