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  • 1 # 有鬍子的男人

    目前被曝光的疑似“大資料殺熟”行為,涉及諸多領域,具體消費場景和產品服務型別也是千差萬別,影響因子包括:

    網民關切的核心點在於,老客戶所需支付的金額明顯高於“正常價格”,甚至同一時間、同一地點、同一產品在不同人的終端呈現不同價格。如能排除不同使用者網上訂購產品服務的瞬間時間差因素,這種做法顯然背離公平誠信的價值原則。

  • 2 # 數智經略

    違法!如果你覺得可能被大資料殺熟了,請務必透過手機截圖,或者是錄製影片,錄音等方式留存電子證據,在有必要的時候有關部門反映情況。

    如果說在此之前沒有明確的法律法規來特別指出大資料殺熟侵害廣大消費者的權益,那麼在2020年10月1日起施行的《線上旅遊經營服務管理暫行規定》明確提出,線上旅遊經營者不得濫用大資料分析等技術手段,基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設定不公平的交易條件,侵犯旅遊者合法權益。

    從這一天開始消費者如果認為自己被大資料殺熟了,就可以有明確的法規來維護自身的合法權益。

    大資料是一種千人千面的技術,透過對不同型別消費者收集資料併產生“消費者畫像”的模型,根據其偏好、黏合度、價格敏感度等,最大限度地為相關企業謀取利益。“大資料技術”可以說是在衣食住行等各領域的電商平臺廣泛應用。儘管現在有了條文規定,如何判定大資料殺熟在實踐層面上或者還有待進一步的探索深化。例如,如何界定消費者是被大資料殺熟了,如何進行處罰等等。

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