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我上班的地方人均工資很低,消費很高,對於快速消費品從來沒有接觸過。現在來上班1個月,由於進來的時候是冬季飲料銷售淡季,所以遇到了很多的困難, (1)我的片區地域比較大,商店都分散,再加上被之前業務跑的很爛,欠了好多商家東西,所以這裡大部分商家都對我們業務抱有牴觸和不信任情緒。 (2)片區有很多批發商送貨,他們價錢壓得太低,給商家一件茶是31、30.5,也有30,而我們業務一件茶價錢是31.5,所以好多商家不要貨。 (3)冬天公司經常會出些難題,片區大部分商家都沒簽陳列協議,但公司每隔半個月要檢查貨架陳列,每次厚著臉皮去求店主,讓老闆幫幫忙,關係好的還好說,關係一般的老闆去了只有捱罵的份,頭疼。 (4)由於才來一個月,和我片區商鋪老闆關係不很熟,有時候老闆說一句“冬天,賣不動,再說你們價錢又高,我什麼東西都不要!”我就直接不知道下面怎麼去說了。 現在我最主要的問題就是: 客情差、批發商壓價錢、不知道怎麼應對客戶的拒絕?
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回覆列表
  • 1 # 風景甜蜜搖擺

    專注門店銷售的業務員、他們的工作主要就是在門店終端去拓展業務,但是現在的店鋪都是散落在城市的每一個角落、即便是熟悉的業務員有時也會忘了路線,這讓業務員有時感到迷茫和力不從心。

    有沒有在拜訪門店的同時留下一些印記、讓店鋪能夠隨時瞭解你所銷售的產品、特別是一些銷量不是太過於頻繁的商品,但是門店又有這樣的市場。比如一些潔淨商品或者是美妝商品,它們的銷售週期有時也很長、對於路線又長、週期又長的商品,廠家應當如何應對。

    而對於中小批發商家也同樣需要業務員上門進行實時派送、這樣的拜訪門店有沒有好的方法、去解決庫存商品的調貨和抄單工作。

    總之在上門拜訪過程中除了企業給的一些優惠條件外、作為業務員也要給商家建立一些好的溝通渠道和方法,在滿足自身工作需要時也給商家帶來了些便捷性工作。

    這樣可以建立雙方的實時賬目核對、和免去時常去走訪、而實際意義和作用並不大的尷尬問題,平時只要在庫存表上檢視就可以,特別是店鋪之間的調貨、只要設好過期時間、很快就可以解決近期即將過期的商品進行調貨。為批發商或者是企業減少浪費和節省資源。

  • 2 # YY阿新

    你好,首先第一個問題:終端商店客氣差和遺留問題。

    解決方法:

    ①定期拜訪,這樣能混個臉熟,增加老闆對於你穩定性的認知印象。

    ②處理遺留問題,之前以為陳列費用等之類的問題可以透過在冬季的新陳列費用裡面溝通補回來。例如公司之前欠100元費用,公司給每家店150元的費用,你要跟老闆溝通透過陳列,實際給店老闆100元費用,另外50元是處理之前的費用,分2個月還清。這樣老闆對你的印象就會轉好。

    第二個問題,批發商壓價。

    解決方法:①嚴查跨區貨,透過客情好的商店回收跨區貨並上報公司。②跟主管溝通,爭取多一點搭贈力度支援,因為你說的差價大概就相差了0.5元或者1元,100箱多搭贈1-2箱價格就差不多了。③透過公司的陳列大擦邊球,在批發部做陳列,用陳列費用補差價。

  • 3 # 嘟嘟褚

    一、樹立一個賣產品不如賣自己的觀念 世界第一名的銷售員、世界銷售記錄保持者喬.吉拉德說過:“其實我真正賣的世界第一名的產品不是汽車,而是我自己喬吉拉德。” 很多業務人員都以為我們賣的是產品,其實我們真正推銷的不是產品而是你自己。顧客買的也不是你的產品,而是你的服務精神和態度。推銷成功與否,往往取決於開始的30秒鐘,顧客往往對銷售人員的穿著打扮、言行舉止流露出來的訊息特別敏感。顧客對你感覺是好是壞直接影響你成交與否,所以和顧客初次見面時,就要給顧客一個幹練、專業、誠實、值得信賴的形象。 二、要思考客戶不接受我們的原因,並找出解決辦法 任何事情的發生必然有原因和結果,成功不是運氣,是定律,是一種自然法則。我們要思考同樣的產品有的店賣的很快,而有的店就恰恰相反,這其中可能有很多方面的原因,有的是因為生意好壞的差別,有的是因為競品投入比我們大,壓制了我們的銷售,但更多的原因出在我們自己身上,對於快消品銷售的技巧掌握不夠;比如沒能突出我們的產品優勢,沒能有效挖掘客戶潛在需求,還有我們的溝通方式不能為客戶接受。

    三、正確面對顧客的反對意見 “ 銷售是從拒絕開始的”,沒有一樁銷售是絕不會遇到拒絕的,不管你的技巧是如何高明,產品介紹如何到位,客戶在決定購買之前都會有一個懷疑、猶豫不決的時期,所以我們要正確面對客戶的拒絕。 世上沒有十全十美的產品,提煉和競品不同的地方,而這些不一樣的地方是競品沒有的。比如:產品優勢、利潤優勢、品牌優勢、服務優勢等。

    四、要問對問題 銷售行業有一句銷售聖言“能用問的,就絕不說”多問少說永遠是銷售技巧裡的黃金法則。但是一定要問對問題,問一個有利有效的問題,問能夠套牢顧客思考方式的問題。同時,你在問客戶問題之前,一定要明確你問的問題對方是否能一一作答。

    五、如何留住我們的客戶 每年企業搞活動時會開發出很多空白店,然後活動停止就有很多店不賣了,再後來產品銷售逐漸進入淡季,又有一部分店不再銷售我們的產品。大家有沒有想過,如果這些客戶不流失,我們的銷量會有多大。 1、多站在客戶的角度思考問題:在不違背公司利益的前提下,盡力幫助客戶解決問題。客戶有開心的事一起分享,客戶有困難一起解決。我們要把自己定位為銷售行業的專家,以客戶參謀、教練、朋友的姿態出現。建立與客戶強烈的同理心。你們都是朋友了,買誰的都是賣,產品的銷售就順利成章了。 2、主動跟客戶聯絡:客戶花錢購買我們產品,他們沒有義務主動找你聯絡,所以你要不斷的以打電話、拜訪等方式主動與客戶聯絡,表示你對客戶的關心。你與客戶走的越近走的越勤客戶對你的印象就越深,他就越願意和你合作。

  • 4 # a靜靜靜靜

    現在的抖音短影片營銷越來越火熱,不少商家利用抖音流量轉化,甚至讓自己的店鋪枯木逢春,再一次爆紅起來。但是想要用流量進行營銷,並不是誰都能夠做到,那麼這其中相差在哪裡?今天小編就分享一篇關於抖音新手怎麼漲粉,如何讓你的短影片上熱門,利用抖音引流指令碼進行暴力引流吸粉的技巧篇

    明確這些前提之後,就要正式開始引流了,藉助抖音智慧雲控引流工具,先鋒雲控引流系統採用自主研發編碼,開創全新抖音群控管理UI頁面,獨立雲控伺服器執行狀態做到天衣無縫,資料本地伺服器即時儲存。軟體開發標準規範、線上升級及時,依據抖音自主功能不變的情況下進行即時模擬操作,保證版本升級,即時狀態隨時升級,不錯過任何一個規則,能夠說技術與服務始終選擇首位,線上一對一技術服務和指導,貼心指導服務。抖音轉移了大家的注意力,而且佔有越發重要的位置,每當讓身體停下來歇息時就會不由自主看抖音短影片,身心疲憊一瞬間化為烏有。先鋒雲控引流系統更讓我們的日常生活增添了一片光彩,控制多個模擬器一鍵安裝抖音程式,智慧化模擬人工操作批次化引流加粉、點贊、評論和線上一對一發送私信,真正做到全自動尋找客戶讓營銷推廣智慧化。快速達到引流的目的。
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