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  • 1 # maimi32709

    難道職場中“實話實說”就那麼討人厭嗎?答案肯定是否定的。誠實守信,是為人的基本準則。說出的“實話”如果引起他人反感,就要反思是不是在講話的方式上有欠妥的地方。問題可能出在以下幾個方面:

    1、 沒有結合當下處境。比如,初入職場的新人,領導往往安排一些技術含量不是很高的工作,比如蒐集資料,美化ppt,或者做些其他簡單重複的機械性工作。當你得心應手地完成這些工作,不由得感慨了一句“我這個職位的工作真輕鬆”時,一定要小心周圍同事甚至領導投來的目光——你的工作內容輕鬆,是基於你的能力只能完成這些簡單輕鬆的活計,而你的同事、領導此刻正在做的工作內容全部都是難度升級版甚至MAX版。你的輕鬆≠所有人都輕鬆,當你在職場上歲月靜好的時候,一定還有其他人在為你負重前行,沒有體諒他人的工作強度與辛苦程度的狀態下,輕而易舉地發出不合時宜的感慨,當然容易招致旁人的白眼。

    2、缺乏對快言快語可能會產生的結果的思考。職場相當於一個小社會,每個員工是團隊的一份子。個人的所作所為,時刻影響著整個團隊的業績表現;你的一言一行,分秒也都映襯在同伴與對手的眼裡。在職場中,個人利益是一群人的利益。英國詩人——約翰多恩在《每個人都是一座孤島》中寫道:“如果海水沖掉一塊,歐洲就減小,如同一個海岬失掉一角,如同你的朋友或者你自己的領地失掉一塊。任何人的死亡都是我的損失,因為我是人類的一員”。不要認為自己的“直性子”只是因為控制不住自己,當因為個人欠缺考慮而言辭失當時,所帶來的衝擊與損失可能不止是一人份的。謹言慎行對所說對話和行為負責,在職場中,既是對自己最好的保護,也是對他人最大的負責。

    3、 不追求與聽話人達成共識。工作中很多結果都是以談判的方式促成的。職場人每天都要與不同的人產生各式各樣的溝通,但無論以怎樣的方式,我們的最終目的是與對方達成共識,而非自說自話;適時的退讓與逢迎不是放棄自我領地的表現,而是為了工作能夠正常推進的理性表現,否則,只為一時嘴快就暢所欲言,很容易讓自己與團隊陷入一場又一場的爭吵與對抗中,從而耽誤了正常的工作程序。所以,不能杜絕以上三點的人在職場中就不能說實話了嗎?答案也是否定的。工作中,以下情況必須要講實話:1、 當工作發生嚴重失誤時。當工作發生嚴重失誤時,由錯誤而引發的後果往往不可估量,在面對這樣的情形時,必須對團隊實話實說,以求同心者共渡難關。即便最終未能度過一劫,及時告知事件經辦人員問題的嚴重性,也是個人職責義務所在。而隱瞞往往只會使問題愈演愈烈,最終發展至不可挽回的局面,甚至會葬送個人職業生涯。2、 建言獻策時。隨著工作經驗的不斷積累,愛崗敬業的你一定會發現工作時出現的各種不合理現象。在躍躍欲試地想要去改變一些工作方式時,建言獻策就成為改進工作方式的必要選項。向有意建設團隊的領導針對性地指出當前工作中出現的典型問題,有計劃地提出改進方案,有措施地執行並進行監督與反饋,不斷修正改進方式,以這種能夠落地的形式講出實話,用來提升工作效率,收穫更多產值時,相信任誰都不會拒絕這樣的實話。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。愛說實話的“老實人”在職場不招人待見,並不是“老實”的性格特徵出了問題,而是溝通的方式不夠恰當。事實上,職場溝通技巧其實不只適用工作中,也同樣適用於生活。誠如馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》一書中所表達的那樣:人性是相通的——雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同,但作為人卻有著共同的感受和需要。所以在忍不住快言快語前,先想一下這樣的言行是讓你與對方的關係在向前邁步還是向後倒退。如果是後者,那麼還是建議在下一次有話直說前三思而行,用沉默的時間去思考如何溝通會更有效。

  • 2 # 爻信App

    分享10個職場溝通的小技巧給你吧

    1. 用心聆聽

    懂得側耳傾聽,是成為好的溝通者的最佳方法。

    透過積極主動地聆聽他人的話,你能更容易領略到其他人想表達的意思,並能給出恰當的反饋。

    2.非言語溝通

    你的肢體語言,眼神交流,手勢和語氣都能為你想表達的訊息潤色。

    當你在說話時,多多留意他人的非言語特徵。

    因為通常,非言語特徵傳達著一個人的真實所想。比如說,如果對方沒有跟你進行眼神交流,那麼他/她有可能感到拘謹或試圖隱瞞事實。

    3.簡單明瞭

    表達個人所想時儘可能言簡意賅。在表達前先想好怎麼說,這樣能夠避免過度表達以及使你的聽眾感到困惑。

    4.友好待人

    以一種友好的,人性化的提問方式,或者僅僅是一個微笑,都能促進你與同事間建立開放且真誠的對話交流。無論是面對面的交流還是書面交流,能做到這一點都很重要。當你能夠做到這一點,貼心地在傳送給同事或員工的郵件開頭附上“週末愉快!”這樣的話語,能夠使郵件生動起來還能使收件人感到更賞心悅目。

    5.自信心

    當你與他人進行溝通交流時,保持自信心是一件至關重要的事情。自信心能夠使你的同事信服並跟隨你的思路。請確保自己總是保持聆聽的態度以及對他人的同理心。

    6.換位思考

    即使你並不同意你的老闆,同事或員工,你也得理解和尊重他們的觀點。該怎麼說?就這麼簡單:“我理解你的出發點”以表示你有在傾聽他們的話並尊重他們的觀點。

    7. 開放的心態

    優秀的溝通者都能以靈活、開放的心態迎接任何一種交談。以開放的心態聆聽並理解他人的觀點,而不是僅僅讓資訊在腦海裡過一遍而已。

    8.尊重他人

    當你能夠表達對他人觀點的尊重時,人們會更樂意與你交流。簡單細小的動作諸如說出對方的名字,眼神交流,以及在別人說話時積極地聆聽,都能給對方留下很好的印象。

    9.反饋

    懂得得體地給予和接收反饋意見也是一項重要的溝通技能。經理主管們也應以採取多種渠道為員工們提供建設性反饋,有可能透過電子郵件,電話訪談,或者是每週的狀態更新等。給予反饋也意味著給予讚揚,簡單的話語諸如“幹得漂亮!”會給員工極大的工作激勵。

    同樣地,你也得懂得恰當地接收、甚至是鼓勵別人給你的反饋。用心聆聽別人給你的反饋,如果對個別問題不太清楚,可以提出幾個明確的問題,然後努力實踐這些反饋的意見。

    10.使用合適的溝通媒介

    還有一項重要的溝通技能,僅僅是懂得選取合適的溝通媒介。比如說,某些嚴肅的會談(裁員,薪資調整等)最好當面交談。你還得想想你希望與誰溝通這些問題,如果他們(比如你的老闆)很忙,那麼你可能得以電子郵件的形式跟他溝通了。他人會因此欣賞你的貼心的溝通方式,並會更樂意積極地給你答覆

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