首先要有亮點工作，其次避免贅述，小事流水賬，總結性的把事務性工作量化，成果化。點出工作中的問題及解決措施，最後對來年的規劃要具體，儘量減少說空話，無成果性的工作規劃。

1你為年終總結頭疼過嗎？

2019年進入倒計時，21世紀10年底啊還有不到一個月就要結束了。

前幾天，我也收到公司HR群發的年終總結匯報通知，元旦過後，公司裡每個人都要進行一年來的述職。

每年到這個時候，絕大多數朋友就不得不面對一件讓人頭疼的大事——年終總結。

微博上隨手一搜索關鍵詞“年終總結”，簡直就是“一片哀嚎”，幾乎全部都是被年終總結支配的恐懼：

網友吐槽：每一個字都是“憋”出來的，一頁PPT憋一個星期，做夢都是在做年終總結……

甚至有一些網友說，對於年終總結的要求降低到了：“只要不被退回一切好說”。

要知道，年終總結是你的領導、上司抽空聽你述職報告的難得機會，不僅跟你的年終獎息息相關，還大機率決定了你來年能否升職加薪。

什麼是述職報告？

除去國企，一般我們說的述職報告是口頭彙報，或者說，是在全公司面前進行的演講式彙報，通常5-10分鐘即可。

這時候的內容，不需要是“具體的業務”，因為到這個時候，一年中你做了什麼，做的怎麼樣，你的領導基本都是清楚的。所以，所謂的述職，核心內容是：經過了這一年，你有什麼成長。

所以，關於年終總結這件事，千萬別想著敷衍！

但是，話說回來做年終總結有真的很不容易：

每年的年終總結無從下筆，字字句句全靠“憋”工作事情做得多，但是找不到亮點有踩坑犯錯，業績未達標不知如何表述最佳化工作計劃還得寫，一點頭緒都沒有

……

辛辛苦苦工作一整年，卻在年終總結這上面失了分，實在太虧了！

02做不好年終總結有哪些壞處？

年終總結之所以讓人害怕，大都是因為被老闆吐槽：視野不夠，思考沒高度、產品規劃沒重點、工作價值沒體現……

因此，做不好年終總結，你將面臨的是：為產品或業務產生的價值，為工作流程做最佳化，以及解決的問題的能力，都將可能被老闆否定！

我們日常工作的職場上，有一個忌諱的行為就是：遇到問題想都不想，就去問領導、上司，該怎麼辦？這也是剛畢業的應屆生、實習生常有的行為。

其實，我們可以在遇到問題的時候，先嚐試著自己獨立思考一下，用自己的生活經驗、邏輯思維想想，是不是能夠想到一些解決辦法？或者是不是可以藉助網路來尋找別人分享的經驗與做法？

所以，在工作總結中，一定要想辦法尋找出你工作中亮點，也就是說要表現出你的與眾不同，展示出你的閃光點，領導才能找到給你漲薪的理由。

有些工作偏向於講究創意，容易產生突出的成績；有些工作則更偏向於傳統的重複性工作，根據不同的工作型別，工作總結的寫法也大又不同！

比如：FAB模型，不僅能夠幫助你係統地梳理經驗，還可以幫助你找到經驗的商業價值所在。

很多人以為：年終總結就是簡單的總結過去一年做過的事情，其實不然，年終總結中必不可少的一項就是對未來一年的規劃。

當然，這也是領導考核你工作態度積極性的主要判斷依據，也許就是給你漲薪的“臨門一腳”了。

034種梳理方法，讓你更好的做好年終總結

那麼，我們要怎麼做好工作總結？我為你總結4種工作梳理方法，相信能讓你的工作總結寫起來得心應手。

我查詢拉勾網的《2020網際網路人才白皮書》，我們會發現：

新媒體運營崗位的收取簡歷量增幅僅次於產品研發相關的測試崗位和UI設計崗位，說明新媒體行業人才暴增。

那麼，我們以新媒體運營崗位來舉例，在寫工作總結是如何利用工作梳理4個步驟來完成。

如果你是編輯部的一員，你可以從以下5個工作模組進行概述梳理：

閱讀量=粉絲量*開啟率+分享量*分享開啟率+（看一看閱讀量）

因此，這個工作崗位的概述梳理可以圍繞這3個核心指標展開：粉絲量、分享量、開啟率。

在利用STAR模型進行亮點梳理時，可以提煉一年中成績最好的成就來寫，比如：

S挑戰=朋友圈出現“@微信官方”刷屏現象，這可能@微信官方”刷屏現象，這可能是個可以追的熱點。T任務和目標=判斷是否要追熱點、怎麼追，目標閱讀量3萬、分享量1500。A行動=根據熱點追蹤機判斷熱點可追，分工協作，在發現熱點後的2小時內完成文章，把文章推薦到“看一看群”，獲得看一看高推。R成就=文章閱讀達成量突破10萬，分享量高達3000+，並被36氪PUSH，成為看一看精選的“熱點資訊”。

這樣給公司帶來的好處是：縮短公司內容人才培養週期，做到新人15天可以獨立創作優質內容。

在利用“空·雨·傘”模型來梳理新媒體運營崗位的工作時，可以這樣寫：

空（現狀如何）=

雨（現狀背後的原因）=

傘（解決方案）=

提前3天準備轉載的文章，即日起建立轉載責任制，將責任落實到個人；觀察跟公司使用者偏好相近的的帳號推文資料，從效果好的文章中找轉載文章，1個月做一次資料分析覆盤，觀察效果；在過年放假前，對週六推文時間進行測試，或者分析同類帳號的推文時間和效果。

如果你是新媒體編輯的一位編輯，在計劃梳理時，可以採用OKR模型來拆解在分享量上的工作計劃：

落實方法是：透過寫出高分享量文章和優質的萬字長文，提升文章在使用者間的傳播度及業界的影響力。

你的工作目標是和部門的目標都是提升文章的傳播度，作為一名編輯，你能做到的就是透過提高文章分享量，助力部分目標的達成。

那麼，你可以樹立工作計劃就是：

每個月至少要寫出3篇分享量在2000+的文章每個月至少提出2個熱點選題，1個萬字長文的選題。

我們這樣梳理下來之後，新媒體運營這個崗位的工作總結也思路暢通，沒有想象中那麼困難了。

04年終總結工作梳理的4個核心步驟和方法

總的來說，只要你運用好以下這4個工作梳理的方法和步驟，年終總結就能迎刃而解，不再是難題！

步驟一：概述梳理

（1）如果做的是專案型工作，可以選擇：專案型梳理，將全年重點專案一一列出。

（2）如果有不同的職能模組，則可選擇：模組型梳理。

（3）如果工作有著明確的KPI指標，則可以選擇：KPI梳理。

步驟二：亮點梳理

（1）如果工作成就突出的話，就可以使用：STAR模型進行梳理。

（2）如果工作成就不多的話，著重做經驗梳理，可使用：FAB模型。

步驟三：挑戰梳理方法

利用“空·雨·傘”模型，它是麥肯錫公司解決問題的基本思考框架。

“空”指的是事實，即現狀如何？

“雨”指的是解釋，即這種現狀背後的原因是什麼？

“傘”指的是解決方案。

步驟四：計劃梳理方法

利用OKR模型，即“目標與關鍵成果法”。

O指的是目標，KR指的是關鍵結果，也就是說能夠幫助你達成目標的關鍵行動+預期結果。

是啊，每到年關這像是各個職場人員的期末考試一般，可是總結是大多數企業都要求員工自我的一個總結，繼往開來嘛！總結一下一年的所得，展望一下來年的新目標。

其實總結是幫助一個人綜合素養的提升的一個有效途徑，不要把這個當成一個任務，把它當成自己一個經歷的回顧，你可能就能更正視這個事情。

那年終總結寫些什麼內容呢？我想按以下的框架來梳理，會更有條理:

1、一年中的大事記，或者經歷的具有重大意義的里程碑、節點時間。這個是你一年中完成的大目標事件。回顧一下，一年中關鍵的事情就清晰了。

2、自己在上述重大里程碑事件中，充當著什麼角色，完成了什麼相關的工作。這就是公司大事件你的參與度的問題。

3、參與的事件，你完成的情況如何？自我評價一下，這是參與事件完成的考評問題。

4、參考事件完成的考評，想一想當時的疏漏，完成時遇到的棘手問題，做一個總結，以便日後處理類似問題，更好應對。

5、今年剩餘的事情，明年事情的走向，對明年的工作有一個個人的計劃，以便自己開年能夠更快的投入工作中去。

我想年終總結就算公司考評不要求，把這個當做自身一年的回顧，看看一年以來的辛勞，也能從以往的工作獲得信心與成就感。對自己一年的工作有一個交代。

這個問題很好也很有應景，因為正年底很多公司召開年會或部門總結都會用上:，

每次做年終報告大會總有人一鳴驚人:總有人嶄露頭角，贏得了掌聲，讓領導更全面了嗎自己，讓同事也更認可自己，年會總結演講稿很重要，且有套路。

從我工作經歷來，總結為，三個緯度四個方面六個細節。我和大家分享一下

一，三個緯度做大綱，有高度

①這一年公司怎麼樣，一句兩句話即可

②這一年部門怎麼樣，一句兩句話即可

二，四個方面講內容，有價值

①業績達成同期比，②競品對比

三，六個細節，突顯專業功底

①用圖表少用文字

②說結論，不要陳述:

④提問題要有解決方案，不能考領導，要說說解決方案供領導批閱

⑤提不足要寫建議，不寫建議就是發牢騷這個不好。

⑥功勞一定是領導指導好！同事努力幹得好！部門配合好！千萬不能居功自圓其說。

我以前的年終總結，不管是單位的，還是自己的，不喜歡套話，從不去分析為什麼。倒像一篇數學答卷，一切用資料說話，以時期對比，同行對比。橫向比，縱向比，其結論一目瞭然。問題和不足之處，是用文字羅列的1，2，3，對應的措拖，也就是1，2，3，。就此完結，大家聽得懂，看得懂，簡單明嘹，也省時間。