可以肯定地說，大部分工作會被廣義上的機器人所替代，且其實已經開始在替代！！包括作為主人的你，很多工作也會被替代！！

不遠的未來，結合更多的感測器和技術手段，甚至自動駕駛真正實現L4/L5級別，出險機率本來就可以極大的降低，即便真的出了車險，雙方的車自個兒交流就把事情解決了(別忘了，汽車本身就是一個大機器人啊），作為車主的你只需要知道一下處理結果，人家壓根不需要你參與！！

車險理賠的整個過程包括的幾個環節：報案、查勘、定損、理賠…… 我們看看現在AI技術已經在做怎樣的事情，實際上機器人已經貫穿每個環節（需要說明的，我們對機器人的認知不能侷限於實體的傻大笨的所謂的機器人）：

報案階段：以前電話報保險接線的都是甜味真人女生或者帥氣哥哥，現在呢？當你透過app等方式報案是，服務你的也許只是個客服機器人，是的，當你聽到問答時，後臺可能並沒有期待中的女生，而只是個客戶機器人而已！比如人壽的app報案接面，接待你可不需要真人或者大部分情況下真的不需要真人了！

查勘&定損階段：一般的小碰撞，小問題，雙方責任清晰，保險公司現在多半也不會到現場查勘定損了。簡單的讓你拍幾張照片、或者直接手機影片，一上傳挪車走人！ 後臺會怎麼處理？難道真的是人去看招聘和影片？No，基於影象識別的AI機器人做這個事情那不是小菜一碟嘛。影象快速識別，資料庫比對，結果就出來了，包括定損也都完成了。最多人去質檢一下或者疑難的干預一下就齊活！

理賠：這種流程化的體力活，咱就不說了。但凡能夠被數字化的流程、環節早就被替代了。

車廠，技術公司等整個產業鏈協作，在持續給我們帶來全新的體驗，也期待技術給我們生活帶來更多的自由和價值！！

題主所謂的機器人其實就是人工智慧（AI），它是這裡面比較火的概念，也是未來的趨勢，同時也是國家戰略；這幾天的兩會中也提到了新基建就包含人工智慧。

題主提到未來車險查勘員技術是否會被取代？這是對人工智慧發展的預估，我想五年之內是不會被取代的，但是五年之後可能。

為什麼？首先讓我們來看一下，車險勘察員主要工作內容：透過科學、系統的專業化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現場進行綜合分析，運用車輛估損資料與維修資料，對車輛碰撞修復進行科學系統的估損定價的專業技術人員。

從而可以看出車險勘察員是一份專業性、複雜性、靈活性很強的工作，而人工智慧目前階段是解決是簡單的、重複性的、勞動強大的工作。短期內取代勘察員幾無可能。

人工智慧未來能取代車險勘察員的解決方案，就是在目前所有車險勘察員日積月累的解決案例，它透過這些案例不斷的學習，並開始與勘察員並行工作，再經過深度學習之後最終取代勘察員。

而在勘察員逐步被取代的過程中，有核心競爭力的勘察員是一定會保留下來的，而且會保持長期保留下來，他們為人工智慧提供經驗，對人工智慧的勘察結果進行持續的稽核修正。所以保證自己的核心競爭力才是關鍵。

五年以後，預計無人駕駛將會普及，車與車之間的資訊交流被打通，道路上的汽車事故將會大大減少，人工智慧的深度學習和發展，基礎車險勘察員是會被取代的。