我當產品經理工作日常

前言

不知道各位同行在做產品經理的時候是否檢視過招聘網站上的產品經理要求，如果你看了，很多人都會覺得很簡單（本人當時就是這個感覺），能指點江山，還是產品的負責人，聽起來多牛逼啊。

先給自己笑一下- 。 -

其實，產品經理真的很普通，聽起來以為是個管理，其實每天的工作很雜亂，從產品的成立，方向，定位，市場，開發等等哪裡都需要你，這麼來看，產品經理確實很重要，這個是真的，因為這就是個萬能的人，雖然他不精，但是他都懂，也必須懂。

19年7月，起床，洗漱，出門上班。

將昨天的工作梳理一篇，並且羅列下來，準備寫今天的工作情況。

9點半寫完，發到OA給上級檢視，

10點整理昨天跟開發，運營，推廣，銷售溝通和提交的問題，需要修改的修改好，然後跟提交人確認下理解是否有出入，確認後，提交給各自負責的人讓他們改進。

10點10確認被提交人已收到並準備進行改進。

10點半，基本工作處理完，跟各個部門溝通產品的進度情況，發現問題處理問題，沒發現問題就直接過。

但開發技術那裡問題來了，這個功能實現不了，做不出來，瞭解原因後，跟其他開發確認下，好吧，做不出來！我又得找設計談，但是設計不相信做不出來啊，設計會認為這個開發的技術不到位啊，我要開始發揮說服力的作用了，左談右談談好了，OK，改吧，改完後快下班了，還得去找開發重新提交改進後的方案，完成下班。（一般這裡問題永遠是最多的，原因是99%的產品經理都不懂開發，不知道那些功能能實現，那些不能實現，所以這裡就會出現扯皮，功能實現不了怎麼辦？打回去重新設計修改，等修改完，小問題半小時內解決，大問題幾天都解決不了）

吃完飯。

13點半上班，跟開發就上午的新方案確認是否可以達到效果，確定可以後，返回跟運營一起溝通產品流程，看看效果是否跟預想中的一樣，運氣好沒發現漏點。

14點半，又找設計過一遍所有的圖，看看是否有漏點，個人發現有些圖有點瑕疵，希望設計能修改的更好一點，設計不太願意，這裡又要進行說服了，好說歹說同意了，我特麼看著那個改進速度啊，這得到什麼時候能改好。。。。。找開發區

15點，跟開發溝通，待會有幾個圖要換下，不會影響什麼吧，反映你自己到時上傳換掉就行，開發問題解決了。

16點，跟老總溝通產品的設計方案問題，對首頁，課程頁，題庫頁，影片頁進行了溝通，沒發現什麼問題，但是對留存的內容方面欠缺比較大，又要對方案准備進行改動。

18點，工作總結，一天的工作結束

不同產品，或者是不同的專案所出現的問題不同，有些人可能比我遇到的問題更多，有些人可能遇到的很少，但是你只要做下去，問題就那麼些，而且你所負責的產品對接人就那麼幾個，這就是一個產品經理的工作日常。。

建議

在現在越來越發達的市場經濟中，產品經理的作用越來越大，工作看起來是很雜，但是確是不可缺少的一個螺絲釘，所以你要做的是遇見問題，你的對接人不願意或者不積極改進的情況下，你要多學習怎麼去說服別人。。

從待遇方面說：

產品經理的待遇是很高的，但是很多公司卻認為產品經理沒有起到他應有的職責，所以我們要創新、激情、開放、執著。

什麼是產品經理？

我覺得要從兩個大方面來理解。

一，產品經理不是“經理”。

不少人入行產品這個崗位行業，細問之後原來都是看中了“經理”這個頭銜。

然而產品經理的“經理”卻是個動詞，而不是部門經理的“經理”這種名詞。

和客服經理、客戶經理這種“經理”類似，產品經理的“經理”，主要指對所負責業務的一種運作職責。

當然很多人為了面子，對外吹牛逼好聽，即便入行後也明白了這個道理，但是總會選擇性的“不足為外人道也”，也間接導致了非業內人士對產品經理的工作內容有很多誤解。

二，產品經理重在對“產品”負責。

正如上面已經提到的，也就是說，產品經理重在對“產品”的運作負責。

一個完整的產品經理的職能，就是產品的爹孃，從產品的設計、到開發、到上線、到運營、到最後完成使命下線，都是需要跟進負責的，所以和生孩子、養娃、帶孩子確實是一樣一樣的，這就是所謂的產品經理需要貫通產品的整個生命週期的意義。

而為了實現這樣的目的，產品經理大多需要十八般武藝全能，從使用者、市場、設計、運營、推廣、客服等等，都得涉獵。

之所以很多產品經理感受不到這麼多的職責壓力，是因為現在很多公司並沒有完善的產品負責制，簡單說就是放權不夠，所以很多產品崗位被壓縮為“文件撰寫師”，這也是間接導致很多人對產品誤解的原因之一。

我是閒雲，深耕網際網路多年的產品老兵，在遊戲社交、互金電商等專案中都有豐富的經驗。

我理解產品分為宏觀產品和微觀產品。

宏觀產品，類似ceo，負責產品的市場定位，負責協調微觀產品/運營/研發，統籌規劃產品的前期研發和後續的推廣營銷；像喬布斯和張小龍的角色。在遊戲領域叫做製作人。

微觀產品，分很多種：有客戶端產品，負責基礎迭代；增長產品，為增長指標服務，負責增長策略，透過各種實驗，驗證增長想法；後臺產品，負責後臺管理後臺的設計。

https://www.toutiao.com/i6812091313819746824/

網際網路產品經理，就是一個網際網路產品的架構師，你什麼都可以不懂，但你也什麼都要懂。你可以不知道這個功能用程式碼怎麼實現，但是你要知道功能的邏輯。

看到這個問題，我會覺得這個問題問的很大，因為不同的人還有不同的見解，有的人說產品經理就是小型的CEO，有人說產品經理就是打雜的，有人覺得產品經理什麼都不會，有人說產品經理是神一樣的人物，也有人說人人都是產品經理。作為入行產品經理3年多的產品人，雖然還是沒有完全摸透到底產品經理是什麼，但是還是想說一說我自己的一些見解。

首先，先來講一下產品經理的定義：

產品經理，他不是常規的兩者相加，他會利用到資訊及其網際網路平臺，讓網際網路與傳統行業進行深度融合，目標是創造一個全新的發展生態，這就是網際網路產品經理。

那現在拋開這個定義不談，單從客觀角度來看，QQ的研發者---馬化騰先生，廣為人知的微信研發者-----張小龍先生，這些人其實都是產品經理，因為這些人創造研發的產品，給我們的生活帶來無限便捷，改變人們的生活方式，這就是產品經理。

之前之所以說什麼是產品經理這個問題比較大，不光因為他有很多種說法。

接下來先來說一說她的不同維度上的分類吧

從載體上分：

有WEB產品經理跟APP產品經理之分

從展現層面上來看，分：

前臺產品經理，他更注重使用者體驗後臺產品經理，更注重應用，需要邏輯清晰

從使用者群來看，分：

2B產品經理，這樣的產品經理邏輯要求高2C產品經理，善於處理需求，分析需求，解決需求

從行業來分更多了：社交產品經理，遊戲產品經理，支付產品經理，電商產品經理，金融產品經理，金融產品經理，教育產品經理，搜尋產品經理等等

雖然以上分析了有這麼多分類產品經理，可能各有各的側重點，但是對接的資源，工作流程都是大同小異。

產品經理對接很多資源，包括專案經理/老闆/客戶，設計團隊，研發團隊測試團隊，運營團隊。

產品經理工作流程：

產品經理日常工作中的關鍵職責：

市場調研：BRD/MRD/使用者調研報告研究，做競品分析產品定義以及產品設計文件PRD專案管理：甘特圖排期產品生命週期管理，優先順序管理，產品策略，資料分析

還有產品經理的核心能力：溝通能力，思維邏輯能力，問題處理能力，行業知識量，市場判斷能力，技術瞭解能力，人格魅力，情懷，抗壓能力等

產品經理（英文：Product manager，縮寫：PM）也稱產品企劃，是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作。產品經理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那麼產品經理是為終端使用者服務，負責產品整個生命週期的人。

產品經理的職責主要包括：產品經理負責調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織，還要根據產品的生命週期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他⼀系列相關的產品管理活動。

產品經理工作內容包含需求收集，需求分析，需求落地，專案跟蹤，專案上線，資料跟蹤以及對業務人員進行培訓，協助運營、銷售、客服等開展工作。

使用者體驗是產品或服務以人為本的基礎常態，如果是產品就要做到給人簡潔化、清晰化、響應性高、一致性高、給人熟悉感、看起來符合大眾審美、容錯性高，容許使用者簡單犯錯；如果是服務，就應該做到換位思考，帶著同理心出發。

現在能用到的使用者體驗設計工具有AXURE、藍湖、SKETCH等，藍湖的一鍵標註和切圖功能非常方便，大大提升了前期的效率。

產品經理（Product Manager）是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。一名優秀的產品經理需要會熟練使用多種工具比如原型圖除了使用Axure以後還可以使用Figma，原型圖展示可以用藍湖，思維導圖可以使用Xmiand等

PM 要多看相關的網站，持續成長，產品經理的工作極為專業，工作中會運用到以下幾類工具：

1.思維導圖：Xmind

2.文件共享：藍湖

3.原型工具：axure

4.專案管理：jira

產品經理做好了也是很掙錢的，當然需要綜合能力比較高才行，1）善於挖掘使用者真正的痛點 ⁣作為產品，基本工作就是分析與設計需求，先得有洞悉使用者深層次的核心訴求以及人性，知道使用者到底想要的是什麼的讀心術的能力，而不是使用者要什麼就提供什麼。 ⁣2）需求分析評估能力 ⁣開發資源總是有限的，時間非常寶貴，優秀的產品經理能夠精準判斷哪些需求該做，哪些需求不該做，是做加法還是做減法。 ⁣3）超強溝通能力 ⁣作為一個溝通紐帶，產品經理在日常工作中總是扮演各個部門之間協調者的角色。善於溝通，和市場、運營、開發、測試等多端物件都能進行無縫溝通；可以適當的使用一些交流工具，比如藍湖這種協同交流平臺，無縫銜接設計師和前端開發工程師 ⁣4）頂層思考的能力 ⁣每個產品都需要做框架性的抽象，既包括系統性架構，也包括商業性架構； ⁣

關於產品經理可以從字面意思上簡單的進行理解，產品經理即產品的經理。

需要負責規劃、設計產品，對產品研發過程的控制，最終把產品賣出去的一個完整過程。雖然對於B端和C端有些區別，但總體上是一樣的。在日常工作中，產品的主要工作包含以下幾個方面：

1. 產品的定義：根據業務、老闆、公司或使用者的需求去明確一個產品的定義，明確這個產品是做什麼的。

2. 需求的調研：在定義好產品之後，需要透過調研來確定自己的定義是否正確，調研的方式包括但不限於問卷、面談、競品分析、場景體驗等。

3. 產品設計：在明確產品定義和需求之後，就可以開始產品的設計工作了。產品經理需要全面的考慮整體的產品設計，很多產品都有前後臺即商戶端，對於普通消費者，更多的後臺和支援系統是看不到的。這裡需要根據設計好的產品流程繪製原型圖，編寫產品文件。

4. 產品評審：繪製完原型圖，寫完文件後就需要和開發、UI、測試等進行評審工作，確定功能的可行性。這裡要和技術進行激烈的“撕逼”工作。之後就進入開發排期。

5. 開發跟進：進入開發後，需要對開發進度進行跟進，保證產品順利上線，順便處理突發需求或者突發的技術性問題。

6. 上線：上線前需要與測試共同編寫測試用例，測試產品有無重大Bug。如無問題則正是長線。

7. 後期運營與新需求：產品正是上線後產品經理也不會輕鬆很多，除了處理日常Bug,更細各類功能外，還要配合運營做一些運營的功能性需求。