美容院如果還在靠賺取產品利潤維持，說句實在話，太難了，網際網路時代，價格幾乎是透明的，所以應該轉變觀念，從產品利潤中走出來

以顧客為中心，減少顧客購買成本 提高美容院的利潤空間

在今天這個快節奏的社會中，時間成本已經成為了美容顧客消費過程中很重要的價值參考因素。

顧客經常會抱怨塞車浪費時間、購物排隊結賬浪費時間等，卻很少去抱怨價格，因為生活水平提高了，價格不再是判斷意一件事情的唯一標準，而在時間和價格相比之下，顧客的時間成本顯得更為重要。

那麼，美容院如何降低顧客的時間成本呢?

1.刪繁就簡

介紹大家使用一個工具，這也是《移動互聯拓客訓練營》的專家陳老師教我的，我之前雖然有用，但用的不多，陳老師告訴我他的妙用之後我才愛上了這個工具

最終留下服務的精華，當然刪繁就簡不代表服務水平的降低，而是提高

2.合理安排時間

客畢來發現現在很多的美容院，老闆一說店內做促銷，給顧客打電話，所有的美容師或者美容顧問就會一股腦的全部集中一天打，結果很多顧客來倒店內，連站的位置都沒有，談何做服務

所以一定要顧客細分，今天打A類，上午打幾個，下午打幾個，沒有打完，第二天繼續，按照這個去打，減少顧客的等待時間。

再就是顧客電話預約美容師的時候，一定要安排好時間，嚴格執行每個顧客服務的時間長度，服務的每個顧客之間至少要間歇半個小時，一是給美容師休息的時間，二來給超時的顧客流出多餘的時間。