去年下半年的三星Note 7 爆炸事件仍記憶猶新,三星面對巨大的輿論壓力不得不全球召回Note 7, 並在召回後的2月左右公佈了爆炸原因的調查結果,結果是電池設計的問題,並不深深地向消費者道歉。爆炸事件給三星帶來的損失和品牌影響無法估量。到了今年5月份三星S8和S8+ 的釋出,全面屏加眾多黑科技迅速得到了全球市場的好評,最重要的是在美國權威雜誌《消費者報告》上,三星S8+獲得了電池效能測試的第一名。 Galaxy S8+的電池容量為3500毫安時支援快充。本次評測S8+充電速度快, 連續通話時長達到26小時,關鍵還是耗電多的全面屏,超過競品iPhone ,展現出卓越的電池技術,從電池爆炸到榮獲電池評測第一,三星到底經歷了什麼?
事情還是得從Note 7 釋出的背景說起,當時Note 7的釋出是為了狙擊9月份釋出的iPhone 7 和iPhone 7plus,三星手機是集團最賺錢的業務之一,面對收入的壓力加上中國產手機的迅速崛起,想要在激烈的競爭中拔得頭籌卻冒險激盡,釋出之初重點宣傳的虹膜識別作為最大的賣點,希望對競爭對手尤其是蘋果產生致命一擊,能夠在高階市場競爭中捍衛銷售優勢,給對手壓力。
一味的追求輕薄和大容量電池,做了緊湊的設計,三星對電池設計了新的規格個標準,而這種未經市場驗證的電池規格和標準,並未在手機售出之後發現。由於這種正負電極距離較短的激進設計,極容易出現電池受到過度擠壓的情況,電池正負極短路的埋下了爆炸的隱患。 其次,供應商在機械切割中留下了金屬毛刺,這些毛刺還集中在電池正負極當中,一旦受到擠壓或者充電過程溫度上升,造成短路又埋下了隱患,所以Note 7的命運史悲慘的,三星和供應商的責任難辭其咎。
召回後三星對Galaxy Note7的硬體、軟體,再到組裝、質檢、物流等各個環節進行了仔細的排查。為還原燃損發生過程,三星動用了700餘名公司研究員和工程師、構建大規模的實驗裝置,測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池。雖然電池是供應商供應,但是三星畢竟是該標準的制定者和“主謀”,供應商只是負責實行,所以三星並沒有起訴供應商,可以看出來三星的包容態度,從自身找問題。 對於自己制定錯誤的標準三星痛定思痛,不斷的反省自己,從每個環節開始,制定了一套非常嚴格高於行業標準多倍的準則,並呼籲全世界手機廠商能吸取三星的教訓按照這個標準來對手機進行檢測。
雖然爆炸事件剛開始的時候,三星對中國大陸傲慢的態度讓華人感到份額,政府約談3次才促進手機的召回,但是從召回後三星對整個流程進行了嚴格的檢測,並理解寬容供應商,呼籲行業吸取教訓,這樣的開放態度值得稱讚,這也為三星日後的發展鋪平了道路,S8+就是最好的例子。從當初激盡設計,半年多時間設計出全面屏電池效能做好的手機,三星是值得學習尊重的。
去年下半年的三星Note 7 爆炸事件仍記憶猶新,三星面對巨大的輿論壓力不得不全球召回Note 7, 並在召回後的2月左右公佈了爆炸原因的調查結果,結果是電池設計的問題,並不深深地向消費者道歉。爆炸事件給三星帶來的損失和品牌影響無法估量。到了今年5月份三星S8和S8+ 的釋出,全面屏加眾多黑科技迅速得到了全球市場的好評,最重要的是在美國權威雜誌《消費者報告》上,三星S8+獲得了電池效能測試的第一名。 Galaxy S8+的電池容量為3500毫安時支援快充。本次評測S8+充電速度快, 連續通話時長達到26小時,關鍵還是耗電多的全面屏,超過競品iPhone ,展現出卓越的電池技術,從電池爆炸到榮獲電池評測第一,三星到底經歷了什麼?
事情還是得從Note 7 釋出的背景說起,當時Note 7的釋出是為了狙擊9月份釋出的iPhone 7 和iPhone 7plus,三星手機是集團最賺錢的業務之一,面對收入的壓力加上中國產手機的迅速崛起,想要在激烈的競爭中拔得頭籌卻冒險激盡,釋出之初重點宣傳的虹膜識別作為最大的賣點,希望對競爭對手尤其是蘋果產生致命一擊,能夠在高階市場競爭中捍衛銷售優勢,給對手壓力。
一味的追求輕薄和大容量電池,做了緊湊的設計,三星對電池設計了新的規格個標準,而這種未經市場驗證的電池規格和標準,並未在手機售出之後發現。由於這種正負電極距離較短的激進設計,極容易出現電池受到過度擠壓的情況,電池正負極短路的埋下了爆炸的隱患。 其次,供應商在機械切割中留下了金屬毛刺,這些毛刺還集中在電池正負極當中,一旦受到擠壓或者充電過程溫度上升,造成短路又埋下了隱患,所以Note 7的命運史悲慘的,三星和供應商的責任難辭其咎。
召回後三星對Galaxy Note7的硬體、軟體,再到組裝、質檢、物流等各個環節進行了仔細的排查。為還原燃損發生過程,三星動用了700餘名公司研究員和工程師、構建大規模的實驗裝置,測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池。雖然電池是供應商供應,但是三星畢竟是該標準的制定者和“主謀”,供應商只是負責實行,所以三星並沒有起訴供應商,可以看出來三星的包容態度,從自身找問題。 對於自己制定錯誤的標準三星痛定思痛,不斷的反省自己,從每個環節開始,制定了一套非常嚴格高於行業標準多倍的準則,並呼籲全世界手機廠商能吸取三星的教訓按照這個標準來對手機進行檢測。
雖然爆炸事件剛開始的時候,三星對中國大陸傲慢的態度讓華人感到份額,政府約談3次才促進手機的召回,但是從召回後三星對整個流程進行了嚴格的檢測,並理解寬容供應商,呼籲行業吸取教訓,這樣的開放態度值得稱讚,這也為三星日後的發展鋪平了道路,S8+就是最好的例子。從當初激盡設計,半年多時間設計出全面屏電池效能做好的手機,三星是值得學習尊重的。