無人酒店比較新鮮現在雖然有，也就是人們提出來，想法不錯，就像這個世界發展一樣，只有你，領先一步，首先不說你的經驗技能你的職業你的想法怎麼樣，但是，你出，你的新鮮感，肯定就會使人，有一種非常滿意的，感覺就像我們的服務，或者說我們來酒店已經到了，平頂，然而每一個人他都沒有更好的方式，但是如果你開一家特別的酒店，不能怎麼樣，都會得到別人喜歡。

因為現在的我們，無人酒店，不成熟，但有些人員，體驗過一次後可能就不會體驗第二次了因為他的價格也比較高，雖然沒有人工，因為他少了一種熱情，畢竟都是機器代替的，而且他，沒有感情，雖然服務，再好的話，但是畢竟還跟不上員工，只有這個服務相關技能達到一定的成熟程度，之後是，客人有一種親切的感覺，這樣才會好。

所以，無人酒店，是一個很好的思路也是一個很好的發展方向，但是如果要確實來體驗的話，這就是人與物人的區別仍沒有任何什麼可以代替，如果無人企業無人酒店，它可以節省成本節省體力，但是他少了一些個性化服務，很多事情，是，無人不能做丟人才能做，只能說為客人端茶滴水，然而，想為客人準備一場驚喜的婚禮，驚喜的生日宴的話，這些客人能不能做到這些，無人機器人，能不能做到，無人酒店，所以說，它的服務，也跟不上實際生活中。

大家好，我是小夏專注酒店客房技能培訓，如相同的話題，我們可以相互交流。

會對傳統酒店行業有一定衝擊但是達不到重塑的地步。

服務具有特殊性。每個入住酒店的客人，訴求都是不同的。黑科技可以給人帶來便利。但是不會給人帶來情感上的需求。

同時從客人方面來說年輕人會接受這樣的酒店，年紀稍微大一點的人，能熟練使用黑科技還是一個問題。

中高檔酒店客人，一方面是為了住宿，一方面也有求得尊重的心理。無人酒店根本做不到。正所謂服務的三重境界，讓客人滿意，讓客人驚喜，讓客人感動，以上三重境界，無論每一條都是需要有經驗的酒店人員，做好預測。用心服務。無人酒店目前還不能做到。這就註定它並不能滿足所有客戶的需要。

任何行業都有一個轉型的升級，目前大家都認為無人酒店可能不太現實，但是成為現實的都需要一個引路人，需要一個去研究帶動起來火起來的人，就像多年前人們不知道可以網路購物，等阿里巴巴開創淘寶以後整個商圈都開始變化，所以說我們的社會都是需要有才能的人來開發新的技術。如果真的無人酒店開始，那麼有多少人又面臨了失業呢？

“無人酒店”是一個偽命題，我個人認為是搞不好的！大家不防去杭州看看馬雲的那個“無人酒店”，確確實實是“無人”，不過是“無客人”。

飯店是解決吃飯問題的，髮廊是為了解決剪頭髮問題的，酒店是為了解決睡覺問題的。我左看右看，“無人”怎麼都不是一個解決睡覺問題的好方案，無助於讓客人更好的睡個好覺。

講個笑話給大家聽：兔子在河邊釣了三天的魚，一條沒釣著。到了第三天的時候，河裡的魚實在是受不了了，跳出水面罵兔子：“你他媽的再用胡蘿蔔來釣我，我一巴就拍死你！”

大家來看看我前些時候對一個酒店做的好評列表，這個酒店的四千多個客人的點評分析：

大家看看第25項，恰恰是酒店投入最大的智慧裝置，卻在4000多個客人點評裡只有4個人作出了正面的點評，還不如在前臺為客人捧上一個熱毛巾的450倍的正面好評。

酒店是一個住宿睡覺的地方，客人需要的是一個睡得更舒服的地方！做的一切都要圍繞著“睡”這個中心來做文章。

服務業，沒人情味的冷冰冰的還叫服務業嗎？

大家再來看看這個酒店，很酷眩對嗎？我去住過一次，再也不去了。一個晚上我整整被吵醒了七八次！上面的箱子裡的人一個翻身，前面的那個箱子的打呼嚕，後面那個箱子的腳臭味……

做酒店的時候，一定要問一下：你提供的真的是客人需要的嗎？