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1 # 管理升級
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2 # 也許是我yexu
您好我是也許,很高興回答你的問題!如何解開電話銷售生死劫,努力,堅持,大資料法則!
1.因為銷售行業基本都是想通的,銷售的方式不一樣有區別,一個是見面,一個是電話裡見面的銷售方式好處就是可以直觀看到客戶的表情神態還有動作,根據客戶流露出來的神態動作進行見機行事的推銷,效果會好的多成交率會高一些!前提是銷售員的全能素質要高標準,否則也會影響銷售效果!這一點相信大家都明白!
2.電話銷售這種方式早在2004年那時起開始盛行,當時大部分人找工作還不敢接受這種銷售方式,有所顧忌,那同樣客戶也是不能接受這種新型的銷售模式,這需要時間的沉澱逐漸被人接受!以至於發展到現在成為眾多崗位的主要地位!
3.電話銷售崗位需要心裡素質強大,口齒清晰,語言組織能力強,善於溝通交流,還要懂得生活,有人質疑賣東西還要懂生活嗎?當然要懂!銷售來源於生活;生活處處是銷售!我們每個人即是服務者,又是消費者!這裡內涵很深的銷售技巧,電話銷售不能看見你,給銷售帶來很大麻煩,直接電話接通就推產品,你這通電話會迅速被掛掉,只有懂得生活,才能站在客戶的角度考慮問題,銷售才輕鬆!相反自己如果接到銷售員電話,直接推產品你會怎麼做,對!迅速掛電話!如果你找個能吸引顧客的話題聊聊在切入主題成功率會提高很多!所以說電話銷售很有魅力,做精了以後,銷售如探囊取物!
電話銷售=客戶資源+專業培訓的話術+專業產品知識!接下來我們把整個電話銷售的流程分享一下1.電話銷售員具備銷售基條件了,專心學習產品知識,這一步很重要,如果你不懂產品,怎麼給客戶介紹詳細,講不明白產品,客戶就不會購買,所以需要努力學習否則就會在正式上崗時受挫折。2.學習銷售技巧,電話銷售不同於其他形式,開場白是重中之重,開場都來不下去,你的銷售之路就要走不下去了。順利開場後丟擲吸引客戶的賣點,與客戶交流互動,不要光顧自己一個人講,整通電話要用傾聽感受客戶,隨時迎合客戶改變銷售策略,到時了隨機應變,帶客戶走進你的思路,完成銷售任務!3.客戶資源合理利用,客戶資源數大資料一個不行下一個,不要受到資料影響,打不通說不下去了,影響心情發脾氣,這都沒用,只有調整心態才能理清思路,思路清晰隨時找問題,改變方法吸取經驗,你就想下一個就是你的成交客戶就OK了!持續像這樣很快就會成功!找到正確方法訂單接踵而來!總結 其實電話銷售很簡單,電話的背後,給了你多重身份,配合你演戲,拿下訂單!只要你記住原則,保持良好的心裡素質,隨時調整心態!只要功夫深鐵杵磨成針!加油 -
3 # 經營管理智毅說
1、先好好學習話術,練就一套熟練的開場白,首先一開場要讓對方感興趣,而且感覺你很專業。
2、不要把客戶當客戶,把對方當做自己的親朋好友,這樣你就不會緊張了。
3、調整好心態,把拒絕當成是一次潛在的機會。
4、儘量把名單找準確,不要打一些沒質量的名單。
5、也是最重要的一條:幹就是了。量大是成功的關鍵,任何銷售的成功都離不開大量的重複和堅持。
一、相信相信的力量
首先第一步取決於你的心態。自信是你走出生死劫的基礎,告訴自己“我能行”,這個時候不單有自信,同時可以請教你的領導,敞開心扉請求幫助。你的上級也會作為你的燈塔幫你指明方向。
二、增強薄弱環節
既然有這生死劫,那麼就有關鍵問題,找出自己薄弱環節,把專業技能修練好,透過角色演練,把銷售技能通關。直到自己能應對各種難題為止,不要死記硬背話術,重點把銷售流程修煉至爐火純青。
三、勇於嘗試不斷突破
銷售技能練好後,來到實戰工作中不斷的嘗試,拒絕就是成功的開始,給自己定個小目標,先達到小目標;再努力向前邁進一步,再給自己定一個目標!達到小平衡再達到大平衡,不忘初心,方得始終。
四、覆盤迭代
對於過程不斷地覆盤,在失敗中找問題,再回到實戰中解決問題。不斷地迭代升級技能,才能使自己更加強大!
解開生死劫從相信相信的力量再到——找出問題增強薄弱環節——落地執行勇於挑戰,知行合一,再到最後的覆盤,形成閉環;才能更健康的成長,更快速解開生死劫!