我們先來換位思考一下，不要站在員工怎麼對付領導的維度，而是站在領導希望員工怎麼回覆的維度。領導問你忙不忙，肯定是另外有事情，如果屬於崗位職責和工作時間的事情，領導直接安排就是了，為啥要跟你客客氣氣呢？

領導問你忙不忙，只是表示他想委婉地安排任務，但要你體諒領導“委婉”的意圖，就是讓你知道領導客氣，但更希望你正向反饋。領導絕對不想自討沒趣吧，讓員工“懟”一下才舒服？領導的本意是，先禮後兵，更希望下屬知道他的良苦用心。所以，你的回覆，既要根據自己的實際，更要照顧領導的情緒。

很多人，尤其是年輕的職場新人，一定會大罵這是不務正業、拍馬溜鬚、阿諛奉承，把自己的事情幹好了，天王老子也不怕。有個名人說，江湖不是打打殺殺，而是人情世故。職場如江湖，更多的不是故意賭氣，也是人情世故。你知道對方心理，也知道對方希望你怎麼反饋，由於你天然產生逆反、排斥心態，反饋時就帶有情緒，甚至做過故意相反的反饋，讓領導很不爽，很難堪。領導心裡自然會給你差評，對你未來的發展，只會多一堵牆，而不會少一堵牆，你說對不對？

常言道，小孩才論對錯，大人只論利弊。那麼，你需要做的，就是不要辯論領導和下屬誰對誰錯，而是判斷自己怎麼回覆，對自己有利，對領導有利，對未來有利就可以了。

永遠記住：一是不要膽小慎微，職業化精神顯得很差。二是不要情緒化，直接賭氣反抗上司。三是不要消極對待，推三阻四。這都不是成熟職場人應該做的。

小麗抱著資料夾匆匆走過，在電梯口差點撞到公司老大。老大那張“國字臉”，有點不怒自威的感覺。小麗膽怯地低下頭。

老大善心大發，問小麗，“最近忙不忙？”小麗頭都不敢抬，小聲回覆說，“挺好的”。老大皺皺眉頭，不再說話，對小麗留下不好的印象。

在前不久的晉升會議上，老大否決了人事部門對小麗升職為主管的提議，理由是在他印象中，感覺小麗這個人“不上臺面”，難堪重任，帶團隊的情商和能力，還需要再敲打再磨練。

各位看官，就為這個模稜兩可的“印象分”，就讓小麗失去了寶貴的晉升機會。職場小白肯定會問，領導問你“最近忙不忙”、“最近忙什麼”、“最近怎麼樣”，不就跟問“你吃了嗎”一樣嘛，怎麼上綱上線到不讓提職加薪的地步了？

從這件小事上看，老大也不是什麼小心眼，小麗確實表現得不夠職業，至少顯得她還不具備當主管、帶團隊的素養。從這個角度來說，職場無小事，每個人都要引以為戒。那麼，遇到領導類似的問候，我們應該怎麼回覆，才能得高分呢？

【1】下策：純粹客套話。

領導遇到你，跟你打招呼，“小麗，最近忙不忙啊，”小麗，最近忙什麼呢？”“小麗，最近怎麼樣？”本意就是純粹的客套話，就跟“吃飯了沒”一個道理。即使是這樣，也不要簡單地回覆，“最近挺好的，挺忙的，不算忙，還可以”。因為領導雖然是客氣話，但也透著關心，總比冷漠地點點頭好吧。作為下屬，除文明禮貌回覆“最近挺好的”外，再加一句“謝領導關心”，就把迴應領導的“兩層意思”都表達到了。

【2】中策：表現職業化。

以上就是一般職場小白的處理方式，見到上司就像耗子見到貓，內心深處有點膽怯，不願意被領導問太多。如果只是禮貌地回覆“挺好的，還可以”，在領導眼裡，一是職業精神不夠，二是顯得不夠自信。

比如，小麗抱著資料在電梯口遇到領導，等電梯和坐電梯大約有幾分鐘時間，只回復一句“挺好的”，剩下的就是沉默，缺乏有效的互動。

年會一定是領導最關心的大事，你在暗示你在為公司大事拼搏的同時，又不能吃獨食，順便發揮團隊精神，把團隊也表揚一下。

假設老大遇到小麗部門的經理說，“聽說你們部門為了辦好年會加班加點、幹得熱火朝天。”部門經理肯定很謙虛地說，“哪裡哪裡，領導您是怎麼知道的啊。”老大如果跟一句，“我聽你們部門小麗說的，好好幹，年底給你們獎勵”。部門經理是不是另眼相看小麗呢。

有時候，說話就是一門藝術，不但有即時效應，還可能產生邊際效益。小麗利用領導問候這個契機，藉機把自己的努力和團隊的作風都向領導傳遞到了，簡潔明快，但絕不肉麻。比你一本正經地專門去彙報邀功的效果要強很多。

【3】上策：運用電梯術。

有一項非常有名的職場之術，叫“電梯法則”，就是：要抓住與領導坐電梯的幾分鐘時間，用最簡短的時間，迅速彙報當前重要工作或者請示重大事項。某知名公司要求“六百字”法則，甭管多大的事，必須在六百字範圍內說清楚，這也是老大中層的主要標準之一。

很多職場小白，學歷高專業強，觀念很超前。比如，看完本文前兩部分，肯定是罵“拍馬溜鬚”的多，反思自我提升情商的少。因為他們認為，只要把手上的事情做好就行了，爺誰也不伺候。不願意主動向領導彙報工作，平時遇到領導，能不互動就不互動，能不交流就不交流，甚至生怕年輕同事背後笑話他巴結領導。

有一些職場新人，剛入職時挺招領導喜歡，後來就越來越惹上司不滿意了。一條主要原因就是，他幹什麼事情，從不過程彙報，領導不在乎他的態度，而在乎自己根本不知道下屬的進度，遇到重要事情，領導因為資訊不對稱，急得像熱鍋上的螞蟻，下屬卻埋頭忙自己的事情。久而久之，領導就不再重用這樣的員工了。

小麗之所以被老大否決提拔為主管，也是因為“見微知著”，從電梯偶遇，就看出小麗是一個只會做具體事，不懂積極溝通，不善協調資源。老大隨口一問，並不簡單是客氣話，也有順便想了解一下員工工作情況的意思。他希望在偶遇的這幾分鐘裡，知道一點工作資訊，也順便觀察一下員工的職業素養。

小麗完全可以運用電梯法則，把最近的主要工作和業績，迅速歸納成幾條幹貨，順便給老大彙報一下。“謝謝領導關心，最近挺忙的，但是忙得特別充實，特別快樂。主要有這麼一二三件大事，都在超進度執行著呢。其中，這個專案，在我們經理帶領下，取得了較好成績，還受到地方部門的好評呢。”

如果小麗大大方方地彙報一下重點工作，順便把部門的成績報告一下，在這種場合適度誇誇自己，顯得不正式，更不肉麻，反而起到較好的效果。有時候在正式場合，部門經理也不好意思直截了當地彙報業績，反而在電梯裡的幾分鐘，讓老大知道一下大概，既有利於自己，也有利於部門，何樂而不為呢？

很多職場人，聽見領導問“忙不忙”，就天然產生敵對情緒，你問我忙不忙？我怎麼知道我忙不忙？我說不忙，你讓我加班怎麼辦？我說忙，你嫌棄我不負責怎麼辦？

如果你真的非常忙，或者自己有私事走不開，也要曲線救國，採取軟推脫的方式。比如，你直接回答，領導，有啥事，請指示。然後根據領導安排的事情來覺得你怎麼推脫。

一是領導的事情，本來就是小事，你順手就做了，就要給領導這個面子。

二是領導的事情，影響你的生活，比如你要照顧住院的家人，你可以直接向領導坦誠，取得領導理解和支援。

三是如果你沒有事情，但就是不想接這個任務，你可以說你手上的幾個事情都完不成，讓領導先安排給別人，你忙完手上的工作，立即配合那個人完成任務。讓領導覺得你很配合他，不反抗他，還為他出主意，忙完自己的事情，還去幫忙，很有團隊合作意識。

“還好，手裡有XX等活，您有什麼事嗎？儘管吩咐，我儘量把時間調配開。”

首先保證忙是肯定很忙的，你做老闆會願意手下有個員工每次問到，都說沒什麼事？但老闆問出這種話來，十之八九是要交代給你一件事，既然老闆已經問你了，那麼就意味著有這個想法要交給你，所以推估計是推不掉了，在這種情況下， 我們這種回答有三個好處：

一是明確告訴了老闆我很忙。因為前面已經說過，沒有老闆願意養閒人，所以任何時候都要表現地很忙，尤其是老闆在你身邊或者問你的時候，這是你展現工作價值的時刻。當然不能簡單一個“忙”字就解決，肯定要配合一堆事來佐證，就是“XX”那部分。要麼以時間段來劃分，幾點到幾點我要做什麼，要麼以具體事項來劃分，主要有XX哪幾項工作，描述時間掌握好，不超過15秒，不然老闆會察覺到你在故意推任務。

二是表達了自己願意主動接受任務。雖然手裡工作多得喘不了氣，但為了公司，尤其是看在老闆的面子上，再多工我也能頂住。儘管吩咐，老闆的事就是我的事，絕對排除萬難去做。這是給老闆留下好員工印象的機會。即使老闆後來看你活太多，沒好意思給你，但心裡是愉悅的。

三是給自己留下了餘地。“我儘量把時間調配開”這句是關鍵，這是給自己留下餘地，這種情況下，我們並不知道老闆要給我們安排什麼樣的奇葩工作，萬一是自己不擅長或者確實沒時間做的呢？這就是餘地。我們需要表達的潛臺詞是“我很忙，看在你面子上做了，但好壞你可不能怪我”。獲得的效果就是：做好了，老闆會覺得你這麼忙還能做好，如果不忙，肯定更好，對你的能力有個更高的評估；做壞了（不是砸了，是不夠好），老闆會更容易接受，畢竟你很忙，能做成這樣不錯了，如果有充足時間，應該能做好。

在職場，尤其跟老闆對話，要注意方式方法，巧妙利用每個機會，讓自己規避風險，獲得露臉。

高情商的回答是應該這麼說！

領導：xxx，忙不忙？

我：領導，有什麼事，您說！

避開正面的回答，為什麼這麼說呢，假設你回答在忙呢，那麼領導想給你說事，說還是不說呢？如果每次你都說忙，那麼以後領導有什麼事，也就不找你了，。

如果說不忙，那麼領導會想，我花錢請來為我創造價值的，整天的閒沒事，還不如換人！

所以避免跟領導正面交鋒！這是職場潛規則！

罰停言論好幾天，

當然不忙空閒情。

冒雨遛狗聽音勢，

趨向陰沉難安心。

當領導問你忙不忙，其實不是真想知道你忙不忙，他想知道的是你最近在忙什麼，工作有沒有遇到什麼問題。

所以不要只回答忙或者不忙，要說你在忙什麼事情，有什麼困難需要領導幫忙，這其實是很好的一個和領導探討工作和請示問題的機會。

比如，以人事部門一個招聘主管為例，領導問他你最近忙不忙？他可以說：挺忙的，最近研發部不是急著要人嘛，急缺軟體架構的大拿，這周面試了五個了還是不合適，我正在考慮是不是把這個職位給獵頭放出去，就是會增加招聘成本，但今年的預算還是有的，不知道您的意見呢？

領導可能回答：軟體部那個職位現在一個合適的候選人也沒有嗎？那確實有好著急了，他們有個專案急缺某軟體架構方面的人才，X總昨天還提這個事了呢。他們提的需求確實有點急，沒有給我們準備的時間，實在不行就交給獵頭做吧，這個職位確實我們不擅長。

好了，本來這個招聘主管正打算找領導溝通這個事呢，這下解決了，回頭就趕緊聯絡獵頭推人了。

“還行”。

回答老闆的問話，在沒明白他真實意圖的時候，只能用模稜兩可的詞語。看他下面要說什麼。

領導的心思你別猜，猜來猜去你也不明白。

我們從領導的角度去詮釋一下你的回答。

我之前如果找下屬有事情談，會問下屬“小A,你工作忙不忙？”。

他回答“忙啊”，我會說“一會再忙，放下手頭工作，去會議室找你談點事情”。

他回答“還好，不是太忙”，我會說“剛好我找你有事情談，一起去會議室”。

這裡不管他真忙假忙，不管他怎麼回答，而我都會叫他去會議室談事情，我問的忙不忙，只是一個開場語罷了，類似與“你吃了嗎”，這樣的打招呼語言。

在樓下看到小B在抽菸，或在辦公室看到小B在玩手機，我會問他“小B你忙不忙”。

他回答“忙啊”，我會說“工作忙你怎麼還有時間抽菸玩手機呢，快去忙你的工作去”。

他回答“還好，不是太忙”，我會說“不忙啊，工作量不飽和，來，我給你安排個新任務”。

這裡不管他真忙假忙，不管他怎麼回答，而我都會督促他快點返回到工作崗位或快點進入工作狀態。

領導問你忙不忙，其實只有這兩種情況，即使有其他的，也是這兩種情況的延伸。

比如，領導問你忙不忙，或許是關心你，讓你注意身體，勞逸結合。

比如，領導問你忙不忙，或許是有額外的工作交給你來做。不要以為你回答忙，領導就不會給你額外任務。

其實，不管怎樣，既然領導的意思你明白了，那麼你怎麼回答意義都一樣。

其實，不管怎樣，既然領導的意思你不明白，那麼你怎麼回答意義也同樣都一樣。

領導問你，忙不忙。首先領導是在表達對員工的關心，以及想了解下員工最近的工作狀態，或者是有新的任務想交給你。

1.表達對員工的關心以及想了解下員工最近的工作狀態

對於領導來說，他可能並不是十分清楚員工目前具體的一些工作程序，他的潛臺詞可能是：“你最近具體在跟哪些客戶啊？進度怎麼樣？有沒有遇到一些什麼樣的問題需要我幫忙的？”這時候你可以這麼回答，“還好了，我最近在跟進某某公司，已經去拜訪過他們公司的某某了，給他們介紹了咱們公司的一些產品和方案，他們表示還滿意，但是現在有這麼一個問題......."如果你這麼回答，首先能讓領導覺得最近你是有在實實在在地做事情的，而不是空閒混日子的，把你目前一些具體工作跟領導彙報下，順便請教下領導工作中遇到的一些問題。領導一般都比你有經驗，或者他的一些經驗和方法能幫你快速地解決問題。但是，領導這麼問你，也說明一個問題，就是你平時主動與領導溝通得比較少，這點需要你以後改進下，主動和領導溝通，大部分領導都是希望員工能及時向他彙報工作狀況的，不要怕麻煩領導。會哭的孩子有奶吃，你或許還能從領導那裡爭取到相關的資源呢！

2.有新的任務想交給你

另外一種可能就是領導有新的任務想交給你，或者需要你幫個什麼忙了。我先前也遇到過同樣的問題，那時自己手上的事情不多，領導走過來問我，”誰誰誰，忙不忙啊？“，我就如實回答了，”還好，上午事情不多。“，這時領導就說了，”這裡有個客戶，你跟進下。“一般情況下，領導交給你的客戶，質量都是比較高的，自己也賺了。但是，有一點要注意的是，接了領導交給你的新任務之後，一定要及時反饋跟進進度。在工作中及時向相關人員反映工作進度也是最基本的禮儀和素質。

其實我們可以試著從老闆的角度想下，他問這樣問題的目的是什麼，一是他真的有事情想安排你，這時可能無論你怎麼回答，結果都是一樣的，除非你手頭有非常重要的工作在做，可以直接跟老闆說明。第二種情況就是老闆沒有新任務，純屬想了解下公司的狀況，或者比較糟糕的情況是他對你的工作不太滿意，所以來查崗，或者來提醒你，那就要注意了，所以回答前要自查下有沒有偷懶等類似情況了，不過如實回答還是最好的選擇，如果回答忙就把忙的事情說清楚。就這樣吧歡迎交流。

“正在處理xx事，領導有什麼吩咐？”

當領導問你之句話的時候，他潛在意思是，“我有個事需要你做。”簡單的說，想給你安排個事情，詢問下你是否有時間。

在公司中，領導問你忙不忙，如果直接回答忙與不忙，那麼都略有不妥。

如果直接回答“不忙”，領導直接給安排工作。“忙”，則有可能喪失一次表現和提升自己的機會。

大部分人是陷入了封閉式提問的誤區，我們可以跳出封閉式回答，把主動權掌握在自己的手上，既不搏領導面子，又能瞭解真實的事件後再做打算。

當了解到真實的問題後，我們的回答就可以根據情況靈活轉變。

如果本身我們有很多事或該事情容易簡單，毫無技術含量，又有人替代的情況，我們可以把事情轉接給他人做。在回答時，我會將現狀表明，並提供相應的人供領導參考並選擇。在此類情況下，緊急非重要的事情領導一般就會選擇他人，並且不會對你的拒絕產生負面情緒。

如果事情非你不可，或是一次挑戰，那麼直接上即可。但是我在回答時會將現狀表明，且做出時間安排讓領導瞭解，這樣最大的限度去獲得領導好感。

最後說下，工作與生活是相通的，我們在生活中也會遇到這型別的提問，只有瞭解了發問者的潛在意思和真實意圖，反客為主，掌握主動權，根據自身實際情況再做打算方位上策。

我是鍾黑牛，這樣的回答方式你學會了嗎？如果是你的朋友問你“手頭寬裕嗎？”你會如何回覆？

這個問題其實是我們在工作會經常遇到的，我們做工作也好，做人也好，都要講求真務實。但不管是對領導也好，對同事也好，處理不好關係，對自己不管是事業還是生活，影響還是比較大的，那我們如何來回答呢？

我們一般可以有認為回答忙，領導可能認為你不想聽從安排辦理新的交辦事項。如果問答不忙，那領導可能認為你無所事事。所以覺得為難了，其實我認為首先忙不忙這個問題還是據實來說，你如果正在外面聊天喝茶，你說忙？如果被知道也會覺得你虛偽、不可靠，有意不服從安排。如果你本來在忙，一聽是領導，你說不忙，那你也是虛偽，同時領導可能覺得你是個閒人，而且，本來就忙，領導一聽你不忙，又交辦你更多事，你就顧此失彼，手忙腳亂，可能什麼都做不好。所以我認為，據實回答。

雖然我們按事情回答，但中國語言博大精深，而且做人做事也要講方式方法，一樣的事，不同的語言說出來，感覺就大相徑庭。我們來看看怎麼答較好。

第一種情況，我們不忙。我們可以說：領導，我剛忙完，現在不忙，您有什麼需要我做的嗎？這樣的回答，一方面告訴領導，我沒閒著，我是在努力的，一方面說明了我現在的真實情況是不忙的，同時表達了願意服從安排為領導分憂。

第二種情況，我們確實在忙。我們可以說：領導，我現在在做某某事，您有什麼需要我做的嗎？我可以加一下班，儘快做完，如果您的事急的話，我先做您安排的，再加班做某某事。這樣一來說明了我現在手頭確實有事，二來說明了雖然忙，但還是願意做好領導新安排的事。而領導聽到了，知道你們在忙，領導藝術較高的領導會權衡你手中的工作，如果覺得完成不了，就會交給別人去做，如果覺得你完成得了，交給你辦了，也會知道你是辛苦加班了的，同時，也明白你是服從安排的好同志，心中一定給你加分的。

所以我一直認為，做人做事，以誠為本，以德為先，不要弄虛作假，同時，處理事情要不斷提高自己的情商，變通處理。