林子大了，什麼鳥都有。和君子交往，可以用君子的辦法。但是小人呢，小人不好惹，得罪不起。會嚴重拖累你消耗你的能量。因此，學會保持距離，逢人只說三分話，話不投機就做好表面工作就行。沒必要太投入了。千萬不要想從小人身上得到任何的利益。 多讀書，提高涵養。提升自己。儒家思想是很好的處世絕學。而厚黑學，也要學會運用。至於怎麼樣用。就要自己的修為。

終歸幾點:1.低調做人高調做事。

2.多做事，少說廢話。3.謙虛謹慎，戒驕戒躁。4.學會合作，不固執己見。5，切記狂妄自大，目中無人，貪小便宜。見利忘義，落井下石。6.內方外圓，不要太耿直，但是要有底線和原則。學會拒絕可以提高自己的價值。

職場裡面形形色色的人都有，我這一輩子經歷過從企業，到行政，再到事業單位，什麼人我都見過，碰過，按道理說我的閱力豐富，經驗豐富，應該是個職場老手了，但是，在實際生活中我只能算是初涉人世的小學生，其中的道理就不用說了。到企業大多數人講的是金錢與女人，只有少數人在默默無聞的工作。到行政單位又有不同，就是人們只關心政治，誰又提拔為某個部門的領導，熱衷於政治似乎是他們主要的工作，議論某個人的前途怎麼樣成為了他們的事情，業餘組織部長就因此而誕生，這也是他們的工作，從一個方面來說，到行政部門來工作你要是不關心政治，還以為你政治敏感性不強，還要到基層去鍛鍊鍛鍊，這裡面的人與人之間的關係是一個相當微妙的關係，人不能夠這樣生活。又得了事業單位，儘管如此，還是順應了歷史的認同感，憑真本事幹活拿錢，誰也不招惹誰，那是否是沒有事發生，但是，人和人的關係是誰也不服氣誰，你說你能夠辦事，拿出來看看，寫也好，說也罷，你有本事就拿出來，事業單位最恨只講不做放空炮，你拿不出東西出來，人家就認為你不行，幹好幹壞收入都不一樣，那裡不會埋沒人才，不存在你好我好大家好。列舉幾個不同系列單位的事情，人們在選擇過程中要好好想想，不要誤入不適應你的天性的單位，社會都是講究公平的，為了保證你不誤入歧途，你還是慎重一點，一輩子的事情，你不要亂入行，要做好慎重安排，做好選擇，這是涉及一輩子的大事呀！千萬不要入錯行。職場入得好，你就有出息。職場入不好，就會一場空。

一句簡單的話就可以解答你的疑問：保持良好並且充足的距離！

職場的同事或者朋友，說白了都是為了利益而聚集在一起的，有幾個具體的建議：

1、微笑，有禮貌地對待每一位同事。

2、千萬不要有無私奉獻的想法，也不要有白撿便宜的想法。

4、一些與原則以及規章制度不違背的，你可以完成的事情儘量幫忙，但是儘量在後續的工作中向他們索取相關的幫忙，讓他們知道這種幫忙是需要成本的。

剛剛參加工作或者新到一個單位，應該如何與周圍的同事相處，這對新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。

學會與人相處，可以讓你少走彎路，儘早成功。其實，每一個人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內的工作，又要處理好人際關係。

事實上，由於家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異，我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對方屬於哪種型別的人，對症下藥，見機行事，交流起來就容易多了。

哈佛大學公關學教授史密斯·泰格總結了在職場與各種人相處的種種型別：

無私好人型

這種人因為他們的確是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當回事。如果那樣的話你就錯了，其實他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室裡無友誼的論斷，只有在這些人身上才會失去它的意義。

固執己見型

這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅決抵制外來建議和意見，剛愎自用，自以為是。對待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴大列舉出來，再結合眼下需要解決的問題提醒他將會產生什麼嚴重後果。

這樣一來，他即使當面抗拒你，內心也開始動搖，懷疑起自己決定的正確性。這時，你趁機擺出自己的觀點，動之以情，曉之以理，那麼，他接受的可能性就大多了。

傲慢無禮型

這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、惟我獨尊的架勢，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長話短說，把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事，那就另當別論了。

毫無表情型

這種人，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會做出相應的反應。按心理學中所說，叫無表情。無表情並不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來罷了。所以，對於這種人，你無需生氣，只需把你想說的繼續往下說，說到關鍵時刻，他自然會用言語代表表情。

沉默寡言型

這種人一般性格內向，不善交際與言辭。但並不代表他沒話說。和他共處，你需要把談話節奏放慢，多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事，他馬上會“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來。

自私自利型

這種人一般缺少關愛，心裡比較孤獨。他永遠把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些於己不利的事，那你便難於和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。

生活散漫型

這種人缺乏理想和積極上進的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的鬥志給挖掘出來。

深藏不露型這種人自我防衛心理特強。生怕你窺視出他內心的秘密，其實，這是一種非常自卑的表現。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒後吐真言。

行動遲緩型

這種人一般思維緩慢，反應遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了。

身份定位

我一般剛進入一個職場平臺圈子的時候，首先給自己一個定位。也就是自己在這個平臺的身份定位。這個定位分三種：行政身份、專家身份和軟性身份。

行政身份，毋庸置疑就是我在平臺的崗位，職稱。這個身份定位，決定了我應該用什麼樣的態度去面對工作上的人（公事）。

專家身份，就是自己在這個行業，這個平臺的專項技能。說白了，就是給自己定位一個領域。這個專家身份定位，決定了我要去跟哪些人群深交、學習和探討。

軟性身份，其實就是類似兄長、姐妹這樣的帶有豐富感性的身份定位。這個身份定位，主要是用來我和他人相處的時候，該用什麼樣的態度、語氣等。

身份定位的目的，是要給自己一個擬定一條清晰的交際線路。該先交什麼樣的人，該用什麼態度，什麼心態去交際。順便，給身邊的同事一個你自己的標籤，讓其他想要和你主動交際的人有所方向。不然，別人就算想認識你，也不知道該怎麼下手，大家都麻煩不是嗎？

營銷自己

當我的身份定位好了之後，我就要開始營銷我自己了。其實定位身份，就好像是產品的包裝一個道理。產品名字想好了，推廣線路也擬定好了，現在就缺營銷了。怎麼做呢？

提供話題：很多人喜歡插入話題聊天。其實這種方法不是不好，主要是會給人一種不太好的感覺。一方面插入話題的時機不好把握，另一方面別人可能心裡不是很原意和你聊這個話題，太過於被動了。所以我的方法就是主動提供話題，讓對這個話題有興趣的人主動參與進來。話題參與多了，聊得多了，自然就關係更進一步。甚至在你表達觀點的時候，還能讓大家更深一步的認識到你。

贊同觀點：當別人在表達觀點的時候，儘量多贊同。哪怕你實在不認可他所表達的觀點，也要用對措辭，比如“你說的對，不過我想補充一點……”、“你這種想法很好，在你這種想法的基礎上，我覺得還可以……”等等。沒有人喜歡自己的觀點被否定，這是人之常情，這並非虛偽或者個人主義。所以多給予他人肯定和贊同，你的人際關係會越來越好。

總結下，基本上我在職場上都是用這兩步就能快速搞好人機關係。當然，這只是兩個大的方向。很多細節的東西，言談舉止等等都需要根據自己的情況來注意。

只為你更帥！

職場中總是難免要和各種形形色色的人打交道，這些人際關係也是最令人頭疼的問題， 一旦處理不好或許還會得罪人，那麼職場人應該如何應對那些人際關係呢？

　一、遭遇“探人隱私”者

任何人都有隱私。在每個人的內心深處，都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出於無知，或者出於獵奇，或者出於……每次和你見面，都要問你“年齡幾何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等讓人厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話的要領忌諱。一般來說，一個尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會去問。反過來說，知道是他人隱私，偏偏去詢問者，便是不懂得尊重他人的人。他們可能會傳播是非，可會傳播是非，可能會蠻短流長。

絕招：對探人隱私者要答非所問

遇到探人隱私者，不能有一說一，有二說二。對待探人隱私者，最好的法子是答非所問。如果他問你“誰是你晉級的後臺”，你就說“全託你的福”。如果他問你“獎金多少”，你就說“不比別人多”。如果他問你“如何追求女友的”，你就說“如果你感興趣，待我以後詳細告訴你”。總之，對於對方的提問，不是不答，但答非所問。這樣的話，既不會得罪對方，又不會讓對方得逞。

二、遭遇“唉聲嘆氣”者

人處世上，不如意事十之八九。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，使交談的人聽也不是，不聽也不是。如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會知道，這些事其實非常普通、並不那麼悽慘，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴重。

絕招：對唉聲嘆氣者要注入活力

與這種人進行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心裡，他們並不認為自己的能力差、抱負小，相反，他們強烈地希望他人肯定其有著了不起的天賦、有著不尋常的水平。與他們進行交流，應該恰當地肯定他的特長，讚揚他的功績，給其注入蓬勃發展的活力。這樣的話，他們會對你非常親近，並且對你感激不盡的。

三、遭遇“道人是非”者

“來說是非者，便是是非人。”不要以為把他人是非告訴你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前說他人的壞處，自然也會在他人面前，說你的壞處。他們樂於道人是非，是妒心過盛的原因，他們心裡往往巴不得他人越來越倒黴，越來越困窘。聰明人與這類人交談，是不會推心置腹的。

絕招：對道人是非者要哼哈而過

遠離這種人的辦法，是對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應，從而讓他知“錯”而退。對這種人，不要得罪。對他說的他人是非，又不能贊同。與其言語交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為“哼”、“哈”是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又讓他覺得這項話題無法再交流下去，從而中止談話，或者使談話朝著健康方向發展。某些情況下，可以說，“哼哈”是一種不可蔑視的處世學問。

四、遭遇“喋喋不休”者

人與人交談，人們往往討厭那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多，但卻說不好。他們會一口氣談論整整一個上午，他們會在一個上午談遍古今中外。他們不但天文地理能談，男女情事也能談。他們眉飛色舞，表情豐富。他們滔滔不絕，從不覺累。

絕招：對喋喋不休者要巧妙提問

遇到喋喋不休者，既不傷及對方感情，又讓對方少說的法子是巧妙提問。一是根據他說的話題提問一些難題，比如“導彈的燃料分子式是什麼?”“《水滸》這本書裡一共提到多少男的，多少女的?”等等，讓他不知怎麼回答。這樣一來，他就可以少說幾句，你也可以多說幾句啦。二是提問一些與當前話題無關的問題，如“打擾一下，現在幾點了?”“你的眼鏡好看，請問你戴得舒服嗎?”等等，這樣一來，對方會感到有點驚愕，從而停頓下來，使你騰出時間來幹一些有益的事。

五、遭遇“嗦嗦說教”者

有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。他說的十句話中，你可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，唯我獨能，盛氣凌人。在他的眼裡，眾人都是無知的幼兒，唯他是博學的教授。讓人感到其愚腐，認為其賣弄。嗦嗦說教者雖然令人生厭，但對你沒有壞處，而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教;二是認認真真地傾聽，會使他覺得異常高興，這對增進情誼有好處。

絕招：對嗦嗦說教者要重於聆聽

因此，和他們交流，要重於聆聽。只要你沒有急需辦的事項，不妨靜下心來，聽一聽，記一記。適時地重複一兩句他說的話語，或者就某個問題詢問一兩句。相信，這種做法，定會使你受到極大的益處。

和各種不同的人打交道，自然也要採用不同的方式，有針對性的處理也才更適合。

在職場中，一個成熟的職業經理人，最基本的行為準則就是“只帶腦子，不帶情緒。”

不論是你與公司之間，員工之間，還是客戶之間，都應該儘可能少的減少個人主觀因素，就事論事，客觀公正，才能保證專案最高效率地推進。我們在職場中不可能遇到的都是跟自己性格一致的人，會有各種各樣的價值觀相左。不論對方以什麼樣的態度，臉色，語氣給予迴應，我們都需要學會掘棄無關緊要的資訊，目標盯緊產出和績效。因為很多時候對方是無意識的行為，我們需要能夠理解和包容各種各樣的文化背景出來的人才。至少此刻你們還在同一對話水平，所以否定你的合作伙伴，其實也就是在變相的地否定你自己。

在面試的時候，有時候領導和麵試官會故意挑刺和說一些否定的話，來觀察候選人的反應，看對方是會受到情緒的影響，措辭口不擇言還是沉著冷靜，不卑不亢地應對。要知道跟我們在工作中可能會受到的壓力相比，面試的那些壓力面根本就不算什麼事。

對於品牌部來說，壓力最大的事就是在應對負面事件的時候，去安撫事主的情緒，給出令對方滿意的解決方案，尋求達成共識的過程。面對激動的投訴者，煽風點火的媒體，和看熱鬧不嫌事大的圍觀群眾，如何巧妙的化解，需要極深的功力和極高的情商去應對。在這種時刻，能不能放下個人情緒，專注於處理公共情緒，是一個品牌部的人綜合能力的最高體現。

職場中什麼樣的人都有，我們要做的是守住自己的初心，先做好自己的份內事。其他可以從以下幾點來做：

1. 培養自己的核心價值。在工作上我們要成為那個不可替代的人，而不是你的工作，隨便來個人分分鐘鍾都能上手，我們要在工作上體現我們的價值，讓自己變得優秀，那優秀的人自然也會靠攏。我們也不用受人臉色而得到尊敬。

2. 學會適當拒絕。職場中，我們經常會遇見這樣的同事，大事小事都找你幫忙，有種我的工作你幫我分擔了吧。然後，我們秉著能幫的就幫，所以時常也會打亂我們自己的計劃。在工作上，要學會拒絕，最好能幫就幫但也要學會適當拒絕，你也有自己的工作要做。

3. 公開場合說話別那麼大聲。有些人天生就是大嗓門，就像我們學生時代住宿舍，每個人都有自己的作息時間，公司裡不是你一個人，還有很多其他的同事，不要打擾到別人的工作而造成困擾，多為身邊人考慮一下。

4. 切莫交淺言深。在公司不管你是新人還是職場老司機，和同事交流不要什麼都說，掏心窩子的說，說不好聽點，指不定什麼時候背後捅你一刀，誰都數不定。在不好聽，職場沒有永遠的朋友，只有利益，是不是很現實。

5. 不要靠出賣朋友的隱私來取悅他人。不要做背後的小人，職場中誰也取悅不了誰，沒有永遠的朋友，現在好不代表將來一直好。一定不要背後說是非，一定。

職場，真的要小心，見人說人話，見鬼說鬼話，凡事要留三分話，千萬不要在背後指責某人某事，你要相信第二天這些話就轉遍了。

還要注意不要陷入他人的坑裡。

這些都需要去接觸的，才能一步步成長。

職場如戰場，如何在職場生存下來就要看你平常怎麼做，如何遵循職場生存法則很重要，只要掌握職場的生存法則，自然能活得輕鬆。

與人為善，耳聰目明。在職場中要處理好自己的人際關係，善待他人，他人也會善待你。在職場中你可以善待別人，但是自己也要留一個心眼，你可以不理會別人的事情，但是關鍵的事情你必須知道。

努力儲蓄人脈。維持好自己的人際關係，不要隨便頂撞別人，遇到事情要妥善處理，不要傷及和氣，將所有的人脈資源維持好，才能在職場中立於不敗之地。

不過問他人私事，不張揚個人隱私。職場中最忌會的就是喜歡嚼舌根的人，無論是誰都不喜歡這樣的人，對於別人的私事不要過問，就算無意中聽到也不要到處張揚，做好自己的本分事情就可以了，個人的隱私也不要拿出來和同事分享。

扛責任，但別背黑鍋。工作中有責任感的員工是上司最喜歡的，能扛起責任，將工作順利完成，這樣的員工升值的空間也會很大，但是扛責任也有講究，自己可以妥善處理的可以承擔，但那些背黑鍋的事就不要往身上拉。

善於表現、適時邀功。作為一個職場中人，要懂得適時的表現自己，“千里馬常有，伯樂不常有”自己要適時的表現自己才能被發現。如何提高自己的薪水，這就要懂得適時邀功，在自己完成業績的時候就是機會。

人都是在群體中生活的，我們經常所處的環境是來自於工作的群體，免不了會與人打交道，不同的人性格不一樣，那怎麼來面對這些形形色色的人呢？

一、用理性而非感性職場中打交道的多是領導、同事或者客戶等等，同事關係也好，客戶關係也罷，都有別於朋友關係，也並不一定都能發展為朋友關係。

把工作和自己的生活分開，不要在工作中帶入太多的個人情感，因為情感有時會讓自己失去中立的判斷。

用理性而不是感性去對待，才是正確的方式。

二、對待不同的人，選擇不同的方式 不同的人性格不一樣，所以對待不同的人應該用不同的方式。我們的工作有時並非是獨立就可以完成的，也需要跟他人的相互配合。瞭解和學習與他們的相處模式，以他人最喜歡的方式來對待他，不僅有助於工作的順利進行，也能提升工作效率。三、以目標為導向

以目標為導向，意味著當和同事之間發生摩擦時，暫時放下個人得失，站在更高的角度看問題，這樣便不會因小失大，也不會耽誤結果的達成。

四、關注他人的優點每個人身上都有優點和缺點，我們要學習和他人的優點相處。與我們自己喜歡的人相處非常容易，如果你能看到他人的缺點，但是並不影響你和他共事、合作，這才是能力。

學習與不同的人相處既是一門學問，也是一種能力，需要不斷在實踐中打磨。

在職場中我們每天需要面對形形色色的人，每個人的性格都是不一樣的。那麼我們改如何與這些人友好相處呢？

其實在職場中能夠與同事形成良好溝通是每個人都期望的。但是往往事與願違，很多時候我們都找不到最有效的溝通方式。今天帶來的文章介紹了與十種常見型別人群的共事方法，非常實用。

我們都希望自己和別人的關係和諧美好，然而要實現這一願望並非易事。每一個人都有自己的性格，在職場上，我們經常會因為性格問題與同事產生衝突、誤解、拒絕等負面關係。對此，你最好不要試圖去改變你的工作夥伴，你要做的是學會和不同性格的人相處。

第一類：推卸責任的人

可能的情境

「嗨，我昨天跟你說的那份資料，你弄好了嗎？」

「我現在沒辦法給你呀。昨天你跟我說了以後，我就開始動筆了，可是老闆臨時要一份報告，我只有先做給他，然後我的計算機就宕機了，所以我只有回家寫，不是我沒寫完啊，而是昨天我正在修改的時候，我的貓跑來把它叼走了，就再也找不到了。我沒辦法啦，急的話我把蒐集到的東西給你，你自己做……」

共事策略

請他們協助任何工作時，目標必須明確，時間、內容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫下來，以為證據。

不為他們所提出的藉口而動搖，請溫和地堅持原來的決議，表達你知道工作有其困難度，但還是需要在一定範圍內完成的期望。

如果他們試圖把過錯推給別人，不要被他們搪塞過去，你只需堅定說明那是另一回事，現在要解決的是如何達成原訂的目標。

如果他們真的遇到問題，除非真有必要，你不用主動幫他們解決，養成他們繼續對你使用這招以擺脫工作的習慣。

請主管在不影響整體工作的情況下，重新協調工作分配，以達成工作目標為優先。

小箴言

平輩之間的相處，應把彼此當作互助互惠的夥伴，而不是比高比低的對手。

第二類：過於敏感的人

可能的情境

「對不起，你剛剛給我的那份報告裡面有幾個錯字，可不可以改一下？」

「有錯字？你的意思是說我中文程度很差嗎，這對我是很大的侮辱，我只不過是一時的疏忽，沒有看到計算機打出來的是錯的，這不代表我就只會寫白字，你這樣講讓我很難過，我畢竟是大學畢業的啊，從小到大可不是白混的，我還得過學校作文比賽第三名，你說不會寫中文也太過份了點……」

共事策略

儘量避免在其它人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。

即使如「有點」、「可能」、「不太」這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時儘量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。

尤其要讓他們瞭解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。

針對他們過度的反應，你不要也跟著亂了手腳急於辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。

提出意見時也同時指出他們的優點，以及表現出色的地方，以建立他們的自信心。

小箴言

只要與人共事，總會發現有些人不好相處。……最重要的是你選擇如何響應任何人或任何情況。

第三類：怨天尤人的人

可能的情境

「剛剛真是可惜，沒有得到客戶的青睞，不過你的報告內容還真不錯呢！」

「誰說的，我可不這麼覺得。唉，還不都是小王害的，他不要一直在旁邊扯我後腿就好了，講什麼客戶需要的是提高品質，這我知道啊，我的報告也有啊。還有你啦，沒事跑過來幹嘛，害我投影機的插頭掉了。就連印表機都跟我過不去，印一張要花三分鐘，在客戶面前真是糗大了，我真是倒黴啊……」

共事策略

他們之所以抱怨，是因為他們在意事情的發展。如果抱怨的內容跟你負責的業務有關，最好能有立即的響應或改善；如果他們抱怨的是無關緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要動氣反駁。

在做任何會影響他們的決定前，先徵詢他們的意見，如果他們能有所參與，就比較不會抱怨。

如果你們合作一項工作，最好時時詢問他們有沒有問題，如果他們說沒有，以後就比較不會抱怨。

光抱怨不能解決問題，問問他們覺得最好的解決方法是什麼，怎麼樣才能避免問題再度發生，將他們的力氣導引到問題解決上。

小箴言

人之所以令人難以應付，並非由於他的技能或知識不足，而在於他們的個性。

第四類：悲觀者

可能的情境

「John提出來的這個意見真好，對我們的工作效率一定有幫助。」

「行不通的啦，這個辦法早在二年前就有人提過了，那時候大家信誓旦旦地說要把業績做起來，結果呢，還不是都一樣，根本沒什麼起色。不是我要潑大家冷水，事實就擺在眼前啊，而且當時老闆投入大筆資金卻失敗了，這次他不會再重蹈覆轍了啦，所以我認為一定不可行……」

共事策略

他們的負面看法是自己憑空猜想的，還是有事實根據？請他們在表達的同時，也明確指出產生問題的原因。

他們害怕失敗，不願意冒險，所以會以負面的意見阻止改變。問問他們認為改變後最壞的結果是什麼，事先準備好應對的方法。

不用因為他們的負面意見就感到沮喪，你可以把他們的看法當做是預防犯錯的一種機制。

告訴他們如果失敗的話是整個團隊的責任，而不會光責怪他們，解除他們的心理壓力，他們就比較不會在一旁碎碎念。

小箴言

對待他人應如同目的，切莫對待他人如同手段。

－前聯合國秘書長達·哈馬紹（Dag Hammerskjold）

第五類：支配狂

可能的情境

「嘿，小王你這樣做不行啊，應該要把東西這樣堆才好看，來，就照著我這樣做……。老陳，你的企劃書為什麼只有簡單幾頁，你如果沒辦法處理好這個部份，我實在不敢跟你合作……。還有你，我說過多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現在好了，完全不能用了……，講這麼多害我口渴，算了算了，先去幫我買罐咖啡……」

共事策略

瞭解他們對工作的要求水準，讓他們知道你其實是可以信賴的。

隨時告知他們工作的進度與狀況，必要時詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進行。

如果你不小心犯了錯，也要讓他們知道你會從這個錯誤中學習，不會一再重蹈覆轍。

詢問他們事情最糟的狀況是什麼，可以幫助他們瞭解結果通常不會像他們想象的那麼糟。

小箴言

就保住工作飯碗的三個層面：工作本身、人際關係、外在世界而言，人際關係可說是最重要也最困難的一環。

第六類：喜怒無常的人

可能的情境

「你有上次經理發的那份e化講義嗎？借我一下。」

「好啊，就在我桌上，你自己去拿。」

「嘿，你幹嘛？我最討厭有人亂翻我的桌子，東西動得亂七八糟的，還順便偷看我的報告內容，你想剽竊我的創意嗎？我好心借你東西，你居然這樣回報我……」

共事策略

不要響應他們無理的行為，找個藉口如倒杯水、拿東西等離開現場，等他們冷靜一點再回來。

面對他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應以冷靜、客觀的態度響應，陳述事實即可，不需辯解。

一旦他們恢復理智，要樂於傾聽他們的談話；萬一他們中途又開始「抓狂」，就立即停止對話。

他們這種行為可能行之有年，一時改不過來，在他們能理性溝通時，讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的，會吵的小孩不一定有糖吃。

小箴言

憤怒時，先在心中數到十，才讓話說出口；如果憤怒仍未平息，便數至一百，再不行就數到一千。

－美國第三任總統湯姆斯·傑弗遜（Thomas Jefferson）

第七類：獨行俠

可能的情境

「免啦，我不喜歡和人家合作，你講你的，我講我的就好了。不要再來煩我了！」說完就躲到自己的辦公室裡，「砰！」的一聲把門關上。

共事策略

讓他們保有隱私，不強迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會或活動。

承認他們也有很多優點，例如有能力能獨力完成工作、能仔細處理細節問題等等，當需要這些長處時即可請他們幫忙。

他們既然喜歡獨來獨往，分配工作時可協調讓他們自行負責可獨力完成的部份，減少造成彼此困擾的機會。

透過電話溝通會比面對面溝通容易，所以儘量少進入他們的辦公室與他們談話，用內線交談反而效果更好。

小箴言

切記：在任何組織裡，沒有任何工作可以獨立完成。他人的想法與做法，都有可能會影響我們。

第八類：過度競爭的人

可能的情境

「告訴你一個好訊息，小江接到了一個大訂單！」

「嘿，那個客戶原來是我的啊，我看小江這幾個月都沒有case進來，才好心讓給他的。先前我不知下了多少功夫在這個客戶身上，每天噓寒問暖，又是送禮物又是幫他額外的忙，所以這個case能進來，全都是我的功勞，經理應該要知道這個狀況的……」

共事策略

對於自己的工作內容要時時加以記錄，包括自己當初提出的想法與做法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子，做為書面證據留存，必要時可以提出供主管參考。

問一問自己：哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是證明獨自擁有想出這個點子的名譽？有時候證明功勞所有權要付出大量的時間和精力，或者除了心裡不爽外並無其它妨礙，不妨就看開點。

鼓勵他們跟自己競爭，挑戰更高的目標，把競爭的力氣向外發展，而非花在內部。

小箴言

性格堅定的人是需要的，性格溫和的人也是需要的。這兩種人配合得當，就會產生集體的力量。大齒輪和小齒輪都有作用，齒輪並不只是大的好。－松下電器創辦人松下幸之助

第九類：現實的人

可能的情境

「我現在要先把手上的事做完，你幫我把這些會議記錄整理一下分送給大家吧！」

「做這件事對我有什麼好處？會列入我的考績中嗎？不然我才沒興趣，花力氣做這種又不是我該做的事，太吃虧了，下次這種事別找我，要做你自己去做。想想看，上次我幫你打報告，你只不過是謝我一聲而已，我什麼都沒撈到，還耽誤了我該做的工作……」

共事策略

對於不是他們分內的工作，他們有權利拒絕，你必須先有這樣的認知，也不用對此生氣或感到挫折。

他們對於是不是自己分內工作自有一套解讀的方式，你最好也弄清楚，讓彼此有相同的認知。

真的需要他們幫忙額外的工作時，不要用命令的語氣，而應該讓他們知道你是真誠地請求他們協助。如果他們拒絕，也應該欣然接受，讓他們知道你尊重他們的決定。

真的需要他們幫忙時，不妨提出雙邊交易，例如這次你幫我這件事，我可以幫你另外那件事，感謝他們也激勵他們。

小箴言

人的問題永遠不會自動消失，你一定要採取行動，否則可能會被一些微不足道的小事，弄得焦頭爛額。

第十類：難開金口的人

可能的情境

「有關阿A公司的那份表單，你可以在星期三下班前給我嗎？我好放在企劃書裡一起交給經理看。」

「嗯……」

「到底是可以還是不可以？」

「……」

「你說句話啊，我能不能準時把東西送出去？」

「這個嘛……」

共事策略

不給壓迫，與他們說話時不能語帶威脅，要不帶情緒並放低姿態。

花時間與他們一起將每個工作步驟寫成白紙黑字，瞭解彼此對工作有相同的認知。

讓情況保持穩定熟悉，突如其來的改變會嚇到他們，儘量讓他們做自己分內的工作就好。

儘量多問一些開放性的問題，鼓勵他們說話，如果他們一時無話可說，就耐心等待，給他門時間思考，不用對彼此之間的沉默覺得不自在。

稱讚他們的成就，以符合他們需求的方式鼓勵他們。

身在職場的我們，每天都在面對各種形形色色的人，但與其說是面對各種不同型別的人，不如說是如何才能和各類不同的人打好交道！下面是我為大家總結的幾點關鍵，希望大家能滿意！

職場中處理人際關係的要訣呢主要分為以下幾種:

一、坦誠處世，寬容待人

處於職場的我們，凡事應該以大局為重，以現實為度，對過去的一切既往不咎。要學會接受現實，互相讓步，折中妥協，息事寧人！

二、從內心深處去尊重別人

當我們懂得去尊重別人，當然就能夠進而包容別人；當我們懂得去包容別人，當然就能夠進而欣賞別人；當我們懂得去欣賞別人，當然就能夠進而接納別人；當我們懂得去接納別人，當然就能夠進而肯定別人；當我們懂得去肯定別人的時候，好的人際關係就會伴你左右！

三、雙方贏才是真的贏

四、請把你的微笑留下

微笑是人際交往的潤滑劑，是開啟人際關係的金鑰匙。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的。它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣，吸引著你誘惑著你，使你無法拒絕它。它可以改變人際關係的奇蹟，同時也改變著我們。

五、開啟溝通的窗戶

溝通是一種無所不在的行為，她引導著我們生活的質量和幸福的指數。良好的溝通能力是現代企業對人才的首要要求。把握溝通的技巧有兩個維度。一為資訊的傳送者，一為資訊的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，資訊反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”; 這兩個維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見；這兩個維度應該還是互動的，在資訊的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

孟子在《盡心上》寫道：“窮則獨善其身，達則兼善天下”，其意是“不得志時就潔身自好修養個人品德，得志時就使天下都能這樣”。孟子這種積極而達觀的態度彌補了無法完善的孤高理想，成為千年來儒家的信條。從此修養自身和潔身自好成了一種品質，延續到現代社會也指在汙濁的環境中能不受干擾地堅持自己的美好品格。而如今的職場也奉行“獨善其身”， 就是指一個人無論在任何情況條件和環境下，都能夠在磨難或是平凡中不過提升和完善自己，並不受不利因素的影響和左右。

獨善其身有四大益處。

第一：可以讓自己更專注目標。職場人容易犯的錯誤，就是目標多想法多，但卻沒有一顆專注的心。看著碗裡的想著鍋裡的，或者永遠沒有一個明確的目標，甚至是“朝三暮四”的，這樣不僅浪費了時間，同時也讓自己迷失真正的方向。

第二：可以讓自己更瞭解自己。職場有著很大的變化，環境的變化，機構的變化，人員的變化，外部條件的變化，適應這些變化的最好辦法，是瞭解這些變化和這些變化對自己的影響。由此可以發現只有更好地瞭解自己的需求，自己的長處，才會穩穩當當地在變化中成長。獨善其身的最大妙處，就是有時間好好地與自己的對話，發現自己內心的聲音。

第三：可以少受甚至不受他人的影響。我們身處在一個推崇合作的時代，現實中很難單打獨鬥地工作，但合作不等於是沒有原則，或者是所謂的“同流合汙”，獨善其身代表了一種與人合作的原則和底線，讓自己遠離不必要的影響，好比是一道防護牆，保護自己在一個自我價值認定的空間裡行動。

第四：可以減少不必要的紛爭。職場是一個利益分配並不均勻的地方，所以難免就會產生紛爭。獨善其身的妙處在於讓員工有機會被這些不必要的紛爭捲入其中，甚至不能自拔。多一點獨處加多一點完善，就能讓自己身心簡單而又平靜，對利益的紛爭好像是隔岸觀火，所以就能明哲保身一下自己了。

職場新人們的“獨善其身”之道初入職場的新新人類，除了要察言觀色，瞭解職場各個門道之外，最關鍵的要首先做到“獨善其身”，最糟糕的行為就是在沒有分清主次，沒有分清原由，沒有分清輕重, 斷然地公開地點評一些公共事件，或者顯示出明顯的小團體傾向。這種行為很容易將自己處於一個不利的情勢中，職場新新人類是一個被考察被認證的人群，越是獨善其身越是體現價值，也越是保持自己的“神秘”特質,也是爭取在最短的時間內完成提升自己的目標.所以初入職場的新新人類,選擇的獨善其身方法不是孤芳自賞,也不是站在大眾的對立面,而是靜靜地設定目標,並且尋找職場偶像加以學習和仿效