網際網路行業發展迅速，各種職位也是多種多樣，比如大家非常熟悉的程式設計師、產品經理等，但是網際網路公司的運營崗，可能大家就不是非常瞭解了。很多人對於運營的概念是非常模糊的，可能很多人對於他的理解就是“打雜”的，真的如此嗎？那麼是運營不重要？

不，運營很重要！自古以來，運營就是產品不可分割的一部分。產品經理的職責是將產品做出來，保證其「有用」，而運營的職責是將產品推出去，保證「有人用」，這樣公司才能有收益！

我們來了解一下，講好故事的五個要素

目標使用者：人物。場景：時間、地點。碰到的問題：事情的起因——需求產生。產品/功能：事情的經過——我們如何解決了問題。使用者收益：事情的結果——使用產品以後，使用者的工作、生活如何變得美好。

為什麼說這個呢？因為給使用者講故事的重要性，同樣適用於很多工作場景，比如可以用來作為給運營提需求的模板：

目標使用者：這件事是為誰而做的。一旦運營開始思考，就會自動排除一些需求；

問題描述：目標使用者碰到的痛點，何時何地，使用者怎麼難受的？

嚴重程度：以高中低劃分，具體以使用者重要程度、問題出現的次數、頻率體現；

現有方案：沒有現成方案，可能是因為不夠嚴重；

建議方案：儘量思考後提一些建議；

價值描述：改進方案帶來的額外價值；

改進成本：高中低表示，主要是非技術成本。

……

為了將公司的產品成功的推出去，帶來盈利，運營崗所需要能力水平也就越高。隨著網際網路行業飛速發展，網際網路公司產品不斷增多，運營崗的重要性也必定會凸顯出來，發展前景還是不錯的。