一、安慰別人要有共情力

首先了解別人因為什麼事情而想不開，順著別人的心理軌跡走一遍，讓自己的內心產生一種共情力。也就是說，要先站在別人的角度考慮問題，設身處地的去感受。這樣你可以說出“我理解你，因為你覺得……所以你難過，對嗎？”當你身臨其境的把她的心路歷程分析出來的時候，在一定程度上，也是幫她宣洩。不僅如此，她會對你產生信任，因為毫無疑問，你瞭解並理解她的痛處。共情力也可以是拿你自己示範，表示你也曾經經歷過類似的事情，拿你自己打趣，說你是怎麼走出來的……

二、安慰別人學會站在對立面思考

一個人悲傷的時候，往往是短暫的不夠理性的，她會把自己的悲傷面無限放，以至於看不到這件事情本身除了悲傷以為還能給她帶來什麼。這個時候，就需要你代替她來思考，替她想一想，這件事情除了負面影響還有哪些方面的意義。撫慰她的情緒的同時，你需要理性並且有條不紊的給她說說悲傷的對立面。告訴她，“這件事情會有它的意義和價值所在，比如……任何一項經歷都是一個美麗的故事，考驗著我們，讓我們靜待春暖花開。”

三、安慰別人需要掌握話語節奏和技巧

見機行事非常關鍵，因為不同的人可能會喜歡聽不同的安慰的話。所以這需要你在安慰別人的同時，觀察她的情緒的微妙變化，向好的方向引導，當發現有的話讓她情緒更加波動時，適時而止。說一些她相對而言喜歡的話題，轉移她的注意力，讓她從悲傷本身中突破出來，慢慢的開始恢復她自己的理性。好的安慰像射進生命中的一束光，溫暖又明亮……

有時靜靜地陪在這個人的身邊，從早到晚，從日落到日出，一句話也不說，，卻什麼都懂了。

我是一個不會安慰人的人。去年我的一個同事因為急行腎衰竭引發腦溢血，匆匆離世，30出頭。在殯儀館，看著一直流淚的他的妻子，我只能手拍著她的背，喃喃自語：總會過去的，你要過好，他才安心。

你們都不會安慰我。他妻子哭著說了。現在回想起來，在那個陰沉的早晨，在火化區的大廳，開到黑幕白字打出：XXX正在火化中。想來，所有的語言都是多麼的蒼白無力，那時的這個傷心的女人可能只是需要一個擁抱，在懷裡放聲大哭，或是一個肩膀來靠一靠。