關於服務流程，是每個企業和行業在成立之後必須要做的，服務的好壞關係到企業成敗，何謂服務流程？每個企業的服務流程有哪些流程，根據個人從業多年的服裝行業經驗；那我今天簡單介紹下服裝行業的服務流程。
當顧客進入門店或者即將進入門店，作為導購要有眼觀四面的能力，及時將顧客引入店內；並微笑向顧客打招呼；那麼打招呼的話說有很多，比如，根據顧客的穿著誇顧客，根據天氣聊聊天氣，透過與顧客的對話，聊聊地域風情；沒有話題我們要學會找話題，讓顧客有親切感，得到信任才能更好的成交。
當顧客進入店鋪後，透過觀察身高體重及氣質，我們要快速的反應，能及時給出推薦顧客試穿的衣服，透過打量顧客的穿著，比如她拿的包包等物品，從而知道向顧客推薦高中低單價的服裝，透過聊天知道顧客需求，是自己穿還是送人，從而能迅速做出選擇。
當已經知道顧客的需求以後，我們需要將服裝選好，將顧客引進試衣間，那麼我們需要注意了，顧客試穿時，我們應該拿多套試穿，成套搭配，哪怕顧客只是賣外套，我們也需要將褲子拿上一起試穿，在試穿過程中，我們要在試衣間外候著，並告訴顧客你叫什麼，顧客有需求可以隨時叫你；這樣能夠更好的促進成交機率。在試穿過程中還有一些微小細節我們需要注意，如給顧客拉拉鍊，卷褲腳等細小服務。
顧客試穿後，我們要學會讚美顧客，比如說她穿上這件衣服像某某明星，告訴顧客這件衣服某某明星也穿過，這件衣服是我們店的爆款等資訊，促使顧客有購買慾望；顧客試穿時我們可以用相機拍照，讓顧客站在對方角度看自己，所有的服務都是為了更好的成交。
引導顧客進入收銀臺，為了避免跑單現象，在人員充足的情況下，我們可以安排一名員工陪同顧客前往收銀臺買單；
將顧客產品進行打包，同時將我們的宣傳單頁放入購物袋，向顧客推薦辦理VIP服務，告訴顧客我們的VIP優惠，促使二次成交。
以上就是關於服裝等行業的一系列服務技巧，我們之所以要把服務流程做好，是為了更好的提升企業或者店鋪業績，所有的產品附加價值在於你的服務好壞；更多人購買的是服務，就好比一瓶可樂，可能小賣店2元一瓶，但放在五星級酒店可能就是20元/杯，服務員會問你是否需要加冰，那麼它的價格為什麼增長10倍，20元更多的體驗在服務價值上，所以提升服務流程尤為重要。
關於服務流程，是每個企業和行業在成立之後必須要做的，服務的好壞關係到企業成敗，何謂服務流程？每個企業的服務流程有哪些流程，根據個人從業多年的服裝行業經驗；那我今天簡單介紹下服裝行業的服務流程。
微笑與打招呼當顧客進入門店或者即將進入門店，作為導購要有眼觀四面的能力，及時將顧客引入店內；並微笑向顧客打招呼；那麼打招呼的話說有很多，比如，根據顧客的穿著誇顧客，根據天氣聊聊天氣，透過與顧客的對話，聊聊地域風情；沒有話題我們要學會找話題，讓顧客有親切感，得到信任才能更好的成交。
瞭解顧客需求當顧客進入店鋪後，透過觀察身高體重及氣質，我們要快速的反應，能及時給出推薦顧客試穿的衣服，透過打量顧客的穿著，比如她拿的包包等物品，從而知道向顧客推薦高中低單價的服裝，透過聊天知道顧客需求，是自己穿還是送人，從而能迅速做出選擇。
試穿服務當已經知道顧客的需求以後，我們需要將服裝選好，將顧客引進試衣間，那麼我們需要注意了，顧客試穿時，我們應該拿多套試穿，成套搭配，哪怕顧客只是賣外套，我們也需要將褲子拿上一起試穿，在試穿過程中，我們要在試衣間外候著，並告訴顧客你叫什麼，顧客有需求可以隨時叫你；這樣能夠更好的促進成交機率。在試穿過程中還有一些微小細節我們需要注意，如給顧客拉拉鍊，卷褲腳等細小服務。
讚美服務顧客試穿後，我們要學會讚美顧客，比如說她穿上這件衣服像某某明星，告訴顧客這件衣服某某明星也穿過，這件衣服是我們店的爆款等資訊，促使顧客有購買慾望；顧客試穿時我們可以用相機拍照，讓顧客站在對方角度看自己，所有的服務都是為了更好的成交。
買單服務引導顧客進入收銀臺，為了避免跑單現象，在人員充足的情況下，我們可以安排一名員工陪同顧客前往收銀臺買單；
打包服務將顧客產品進行打包，同時將我們的宣傳單頁放入購物袋，向顧客推薦辦理VIP服務，告訴顧客我們的VIP優惠，促使二次成交。
以上就是關於服裝等行業的一系列服務技巧，我們之所以要把服務流程做好，是為了更好的提升企業或者店鋪業績，所有的產品附加價值在於你的服務好壞；更多人購買的是服務，就好比一瓶可樂，可能小賣店2元一瓶，但放在五星級酒店可能就是20元/杯，服務員會問你是否需要加冰，那麼它的價格為什麼增長10倍，20元更多的體驗在服務價值上，所以提升服務流程尤為重要。