一、傳統商業模式

　　在20世紀中期就有人提出來商業模式這個概念，它涉及的其實就是企業或商家的一種經營模式，通俗地講就是用什麼方法去賺錢，用怎樣的途徑達到自己贏利的目的。雖然商業模式這個概念出現得比較早，但是直到20世紀90年代才真正地被廣泛地運用開來。傳統的商業模式，如沿街店鋪模式、搭售模式、混合超市模式、連鎖超市模式等，都有了自己一定的發展基礎，在現代生活中也根深蒂固。

　　在傳統商業流通模式下，商品從生產者生產出來之後，轉移到消費者的過程中，依次經過批發環節和零售環節。批發商業在商品流透過程中作為媒介，在生產商與生產商、生產商與零售商之間接觸周旋獲利，將各類大批次商品進行多次交易，商品經過運輸和囤積再透過零售商銷售給消費者。

　　傳統商業營銷是一種交易營銷，各種交易都是透明化的，都是具體的實在的交易，因此也稱之為“有形市場”。現在的沿街商鋪，步行商業街等，都是一種傳統的商業經營模式。強調將盡可能多的產品和服務提供給儘可能多的顧客。經過長期的發展，已經形成比較紮實的理論和實踐基礎，消費者已經習慣了這種固定的模式。消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現實的產品並體驗購物的休閒樂趣，同時也更能取得了大眾的信賴。

　　因而，長期以來，製造出的產品透過製造商→批發商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產品，產品一般往往需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中，這樣臃長的供應鏈，不僅降低了產品的實效性，而且增加了產品的成本。

　　隨著20世紀網際網路的興起，在電子商務和網際網路驅動下新的商業時代到來了，電子商務在近10年內的發展超過了任何一個領域。電子商務也是一種商業模式，但是它必須以網際網路為依託。在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。這種特殊的商務形式從出現至今，僅僅用了幾年的時間就創造了無數驚人的數字。

　　中國的電子商務即“網路購物”，起始於20世紀末21世紀初，在目前網路購物中最有代表的就是淘寶網。淘寶網成立於2003年。至2009年，淘寶網全年銷售額逼近2000億元。隨著網購的迅速普及和擴充套件，淘寶網的營業額不斷以驚人速度倍增。2013年的“雙十一”，僅這一天淘寶網交易額達350.19億元，同比增長近一倍。2014年的“雙十一”這一天，中國網路零售額再創歷史新高，綜合性網路零售平臺天貓商城當天銷售額571億元。2015年天貓淘寶雙11銷售額，在上午11小時50分時達到571億，打破2014年雙11全天交易額紀錄，2015年雙“十一”全天銷售額達912.17億元，創歷史新高。

　　電子商務依託現代資訊科技和網路技術，集金融電子化、管理資訊化、商貿資訊網路化為一體，是實現物流、資金流與資訊流和諧統一的新型貿易方式。

　　資訊流、物質流和資金流是實現電子商務的三個環節，而三流的整合形式，也是決定電子商務模式的基礎，即資訊服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。

　　電子商務涵蓋的範圍很廣，一般可分為企業與消費者之間的電子商務（B TO C）、企業與企業間的電子商務（B TO B）兩種。另外，還有消費者對消費者（C TO C）這種大步增長模式。隨著國內網路使用人口的增加，利用網路進行網路購物，並以銀行卡付款的消費方式蔚然流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。

　　在電子商務持續衝擊下，中國市場的傳統商業面臨著巨大的衝擊和轉型，傳統零售行業格局正在發生巨大變革，越來越多的企業開始試水電子商務，電子商務發展開始成為傳統企業資源的一種新思路。一些在大時代、大資料的影響下開始發展電子商務的傳統企業，如蘇寧、國美、海爾、格力等傳統大企業，紛紛介入電子商務平臺，不惜花巨資以及大量人力整合原有的傳統經營模式，以適應新的變化。

　　電子商務的發展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經濟變革。傳統商業貿易形態在電子商務的衝擊下，面臨巨大的影響和嚴峻的挑戰。

　　（一）電子商務對傳統商業價格體系的衝擊

　　電子商務買賣雙方透過網路進行商務活動，無須中介者參與，減少了交易過程中的很多環節；賣方可透過網際網路絡進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量宣傳費用；電子商務實行“無紙貿易”，可減少90%的檔案處理費用；網際網路使買賣雙方即時溝通供需資訊，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零；傳統的貿易平臺是地面店鋪，電子商務貿易平臺是網咖、辦公室或家裡，大大降低了店面的租金。可見，電子商務在時間和空間上節約了交易的成本，從經濟上實現了價值的增值。

　　（二）電子商務對傳統商業經營方式的挑戰

　　在電子商務出現以前，生產和銷售是一種分離式的流通渠道，這種渠道是流通職能專門化發展的必然產物，這也是社會經濟進步的表現。電子商務的出現，使得商品的設計者、製造者、批發商、服務商、零售商以及消費者之間的距離大大縮短了，為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性。運輸、儲備和整理等與批發伴隨的業務也隨之發生整合。運輸大都會獨立出來歸入專門的服務專案，整理則由於商品加工的深化而併入生產環節，而儲備隨著敏捷製造系統和對客戶需求的快速反應系統的推廣而不斷萎縮。除此之外，網際網路為廣大消費者提供的便利以及選擇權更多了，消費者透過點選滑鼠就能買到想要的商品，購物時間與精力大為減少。另外，消費者能夠利用網路掌握大量的商品資訊，對不同商品進行對比，從而有更多的選擇餘地和購買機會。當前世界經濟相互依存，全球化趨勢明顯，企業的產品在網上公，布瞬間就會被全球的消費者知道並且具備統一示範效應。如果傳統商業不改變其銷售經營方式，那麼，傳統商業的領地就會被電子商務技術的網上商業逐步蠶食。

　　（三）電子商務對傳統物流配送方式和交易的挑戰

　　傳統的物流配送企業需要置備大面積的倉庫，而電子商務系統網路化的虛擬企業將散置在各地的、分屬不同所有者的倉庫透過網路系統連線起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統一管理和調配使用，服務半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業在組織資源的速度、規模、效率、資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的，相應的物流觀念也是全新的。

　　新型的物流配送的業務流程都由網路聯絡連線，當系統的任何一個神經末端收到一個需求資訊的時候，該系統都可以在極短的時間內做出反應，並可以擬定詳細的配送計劃，通知各環節開始工作，這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程式自動完成的。物流配送的持續時間在網路環境下會大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。網路系統的介入，簡化了物流配送過程。傳統物流配送中心裡可以大大縮短這一過程。

　　（四）電子商務對商業企業管理模式的挑戰

　　在傳統的企業管理模式下，資訊交流主要是在上下級之間進行，中層管理人員是基層和高層的關鍵紐帶，負責上傳下達，管理模式呈現為垂直型。藉助網路，高層可以隨時直接瞭解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。

　　（五）電子商務對傳統商業政策法規的挑戰

　　傳統的政策、法規是適應有紙貿易而建立起來的，它無法解決電子商務領域中產生的實際問題。電子商務立法是在電子商務領域確立起電子商務當事人相互之間的行為規則，調整以電子資訊為交易手段而形成的商務關係的規範體系。中國電子商務立法需要解決的主要問題有：法律規則的缺陷、法律規則的模糊、法律規則不協調、爭端解決規則不明確。

　　此外，電子商務還在生產方式、勞動關係、稅制、福利分配等方面對傳統商業帶來了很大的影響。

　　從電子商務的產生和發展來看，與傳統商業相比，有許多新的特點。不僅使企業營銷成本降低，增強企業的核心競爭力，使之立於不敗之地，更重要的是使廣大消費者受益。

　　電子商務即是對傳統商業的一個挑戰，也給傳統商業帶來了飛躍。可以肯定，隨著電子商務的發展，商業領域將呈現出一片新景象。電子商務代表未來商務的發展方向，也代表了網路時代新型的營銷模式，還代表著21世紀新經濟的發展方向。中國零售業、流通業和製造業正在發生著根本性地變化，蓬勃發展的電子商務已成為中國經濟發展新的增長點和結構調整的重要著力點，其對社會經濟的影響遠遠超過了商務本身，它將人類真正帶入了資訊社會。電子商務帶來了一場史無前例的商業變革。

要說這個問題,我們首先要對傳統行業要有個大致的瞭解,在上世紀80-90年傳統行業的印象是營業員站在櫃檯裡,消費者在櫃檯外指名道姓的購買某種商品而且沒有選擇性.進入21世紀後,櫃檯消失了,取而代之的是收銀臺,消費者在選購商品後去收銀臺結算,購買商品有了選擇性和臨時消費的特性.其次是電商,電商是生產廠家把待銷售的貨物拍攝成圖片放在網路上的一種銷售方式.

我們在媒體看見的都是終端的零售企業倒閉關門,甚少看見生產廠家關門停業.其實也就說明一點,消費者一直都在購買商品,只是購買渠道變多了,相對而言傳統零售店面的營業額下降,當利潤下降到一定的承度,店面關門也就不足為奇了.

現在是網際網路高速發展的時代，電商作為一種完美契合時代節奏的行業，它會對傳統行業產生衝擊是很正常的事，一如蒸汽機之於人力，新媒體之於電視。電商的興盛自然地引起人們對於傳統行業的擔憂，然而這種擔憂是不必要的，因為從近現代發展的角度來看，傳統行業被新興行業完全取代的例子很少，除非是革命性的技術升級，大部分都是走向融合。

以新媒體為例，當時大部分人都認為傳統的報刊雜誌要完了，要退出歷史的舞臺，可現在我們依舊可以看到他們，不過大部分是以電子資訊的方式，而且先對於紙質版本，傳播更廣，成本更低，可見只要順應潮流，這個快速發展的網際網路時代未必不是傳統行業一次新生的機會。

回到電商方面的問題，衝擊在所難免，可電商也並不是全無缺點，運輸過程長且易損，顧客沒有實際商品體驗，一旦商品不滿意退貨麻煩，這些都是電商天生的缺點，而傳統行業卻沒有這些問題，融合對於兩者都是一種彌補自身先天缺陷的方式。

總的來說，電商衝擊傳統行業地位是必然的，但二者終會趨於融合。

21世紀是資訊化的時代，資訊服務業已成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展。電子商務的突飛猛進是現代經濟發展的必然。電子商務的發展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經濟變革。傳統行業在電子商務的衝擊下，面臨嚴峻的挑戰。

網際網路的發展加速了市場從規模性營銷過渡到細化營銷的過程，規模不再是企業的唯一優勢，一些規模比較小的公司也能與大公司共享受眾以及網路等各種資源，而且具有個性化的、快速的營銷優勢。此外，電子商務的快速發展，使得傳統商業的溝通營銷模式由以往的單向溝通發展到雙向互動。比如媒體廣告、電話營銷、人工宣傳、產品展覽等傳統營銷模式，只能提供一個從商家到消費者的一種單向資訊傳遞，在此過程中，消費者往往非常被動。而商家的銷售部門也無法獲取消費者所反饋過來的資訊，無法及時做出調整，對企業的利潤產生不利影響。而電子商務的發展是充分利用網際網路絡實施的一種雙向溝通，企業在掌握消費者需求之後生產的產品或者提供的服務，才能更好地滿足廣大消費者的需求。

在電子商務出現以前，生產和銷售是一種分離式的流通渠道，這種渠道是流通職能專門化發展的必然產物，這也是社會經濟進步的表現。然而伴隨電子商務的產生，使得商品的設計者、製造者、批發商、服務商、零售商以及消費者之間的距離大大縮短了，使得買賣雙方能夠在網上直接進行交易。除此之外，網際網路為廣大消費者提供的便利以及選擇權更多了，消費者透過點選滑鼠就能買到想要的商品，購物時間與精力大為減少。另外，消費者能夠利用網路掌握大量的商品資訊，對不同商品進行對比，選擇的餘地更大，從而獲得更多的購買機會。

傳統的政策、法規是適應有紙貿易而建立起來的，它無法解決電子商務領域中產生的實際問題。電子商務立法是在電子商務領域確立起電子商務當事人相互之間的行為規則，調整以電子資訊為交易手段而形成的商務關係的規範體系。此外，電子商務還在生產方式、勞動關係、稅制、福利分配等方面對傳統商業帶來了很大的影響。傳統的物流配送企業需要置備大面積的倉庫，而電子商務系統網路化的虛擬企業將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫透過網路系統連線起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統一管理和調配使用，服務半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業在組織資源的速度、規模、效率和資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的，相應的物流觀念也是全新的。

實際上，電商是一種趨勢，發展勢頭迅猛，但是實體店不會消亡，其轉變發展模式，調整結構，增加服務，仍然有發展和提升的空間。將來線上線下必然是一個共存、共榮、共同發展的趨勢。

網際網路發展趨勢，正在從消費、流通領域的電子商務發展，逐步向應用物聯網技術的生產領域縱深發展。其過程必將改變電商（中間商）、零售商（實體）、製造商（工廠）在供應鏈（價值鏈）的領導者地位和格局。

新業態（傳統供應鏈的網路化結構）領導者地位取決於供應鏈的核心企業地位，也就是取決於企業自建供應鏈平臺的創造能力和運營能力，而不是取決於企業規模大小。這種創新能力是依靠網路結構供應鏈商業模式原型創新，進一步透過對不同行業、不同產品的供應鏈專屬平臺技術方案設計和使用，來實現專屬供應鏈系統創造產品附加值和競爭優勢的目的。

傳統行業是時候該清醒了，物聯網技術帶來的變革很有可能由品牌製造商、或者品牌大零售商透過供應鏈平臺來控制供應鏈金融、物流和網路銷售渠道，誰變革先行一步，誰就很有可能成為新業態的新領導者-快速佔領線上、線下一體化的市場。傳統行業面臨一念天堂一念地獄的抉擇。

因為，網路結構供應鏈模式能夠帶來零售分銷准入門檻大幅降低，比如，生產者和消費者圍繞產品資訊資料直接線上互動，替代傳統分銷商（包括電商）產品營銷；零庫存、零資本的線上分銷服務，替代中間商轉手買賣。

公平貿易體現在開放供應鏈商業生態系統，減少供應鏈系統的交易環節，意味著大幅降低產品最終銷售價格而具有產品價格競爭優勢。反過來，價格競爭優勢帶來的銷售收入增長將惠及供應鏈參與各方，並透過系統預設分配機制由計算機自動執行（智慧管理），從而實現非人工管理系統的公平分配。

降低分銷門檻體現在，大眾分銷服務免費使用品牌製造商或者新型零售商的供應鏈平臺及其技術系統來銷售其產品和獲得其佣金。

此外，網路結構供應鏈模式能夠帶來生產性服務准入門檻大幅降低，比如，各種產品設計者可以在網際網路找到自己專業所屬的平臺，參與制造商的新產品開發設計工作免費使用平臺資源（共享潛在客戶訴求、標準化、設計軟體、設計任務）。這意味著產品設計者可以像 “freelance ”（外包工作平臺）一樣方便接工作，但資源互補的協同效應有所不同，依靠平臺載體的商業生態系統找業務，而不是透過傳統方式找業務。可能與某個製造商簽訂長期合作協議。

不僅如此，這些營銷、分銷、設計管理的變革在技術應用創新驅動下，透過平臺為中心的分銷網路方式把分銷渠道擴張到全世界範圍，達到高度市場滲透和擴張目的。這種網路化分散分佈的大眾分銷服務，部分替代了不需體驗的傳統零售業務，但也為實體店鋪帶來了需要體驗的零售業務。同時，大眾分銷服務把分銷工作引入到家庭解放婦女勞動力（生活品社群銷售），就像當年“縫紉機技術革命”把製衣工作引入家庭一樣。

在網際網路演變過程中可以預見，初期，電商依靠第三方電子商務平臺對傳統零售商（實體）構成衝擊；中期，製造商和新零售商依靠自建供應鏈平臺所產生的協同效應必將對電商構成衝擊；後期，電商將從一個交易主體變成一個生產性服務主體。

推動演變程序的根本原因是全球人口老年化問題和自動化失去就業機會，需要技術進步來挖掘產業鏈生產力潛能，以更高的社會生產效率來解決人口老年化帶來的經濟發展問題，同時，透過創造生產性服務就業崗位來彌補因生產製造業自動化而流失的就業機會。生產性服務業不僅是指工業生產，也是指包括農業生產。

今天商業變革的目標就是一切線上，透過數字化把各種行為和場景搬到線上去，然後實現線上線下融合。零售行業的數字化包括顧客數字化、商品數字化、營銷數字化、交易數字化、管理數字化等。數字化是透過IT系統來實現的，所有數字化戰略中，顧客數字化是基礎和前提。

電商是一種模式也是一種商業形態，實際是用一種新的商業模式實現零售商業的的銷售和服務效率，是更有利於為消費者更快捷、價效比更好的提供相應的產品和服務的。對於很多傳統行業來說，電商是添磚加瓦的，比如傳統制造業，電商渠道和模式可以讓傳統制造業直接跟消費者接觸和溝通，並可以根據消費者的需求和喜好去實現柔性生產，這樣可以最大限度減少庫存和提高生產效率，是大好事！很多製造業感覺受到了衝擊，其實根本原因是在於他們對於新模式的理解和參與不夠造成的， 只要善於利用電子商務的發展機遇，很多傳統制造業也能散發新的青春，飛起來，所以，對於製造業來說，衝擊實際是對自己已經形成固定思維模式的衝擊，解決的方法在於轉變思路，善於學習和改進，所以，當傳統制造業感覺到受到衝擊的時候，最需要的是好好思考一下自己對於電子商務的理解，不懂就學習，不行就改變！

而對於傳統零售業則確實是有衝擊的，這個衝擊來自於對零售終端模式的影響，原有的傳統零售業，需要建立門店或直營或代理，透過這裡自建或他建的線下渠道接觸消費者、說服消費者實現消費，在現在電子商務快速發展的時期，這種渠道模式暴露出其缺點，一個是效率偏低，二是資訊不對等的問題，這些問題實際都是電子商務可以解決的，但傳統的渠道模式也有其好的特點，特別是在與消費者面對面交流體驗上，這一方面電子商務目前尚無法取代，這也是目前很多電子商務品牌開始走線下做直營店的原因。

所以在我看來，從來沒有決定的輸與贏，關鍵在於要認清事實的本質是什麼？我們如何能利用這個本質指導商業佈局和渠道建設，趕上時代的步伐，思路很重要，學習很重要，反思最重要！

電子商務發展於1997年，在國內逐步性發展，達到一定的規模性。由企業黃頁的形式，來宣傳企業的品牌性。進而，有效的刺激企業的銷售額。例如，阿里巴巴是在那時候逐步建立的。利用搭建好的網頁，來吸引企業客戶做網路式的銷售。競爭環境不大，但相應的技術條件性是較欠缺的。而如今，電子商務網站已經形成了主流，且在逐步性的擴大，對傳統的銷售模式，形成了有力性的衝擊。如去年的網路銷售額度，已經突破了一萬億，前景性是十分光明的。因此電商對傳統行業的衝擊還是很大的！

一般的網店平臺最大的問題就是——不能試穿。買衣服之前都是買的圖片，過程中如果發現不合適，給出差評之後店家會持續打來售後電話，買完發現不合適，退換都需要時間……但服裝總是需要觸控的，質地、薄厚、手感都是使用者不能準確感受到的，而解決這些問題的方式就是真正地拿出解決方案。

我簡單點說，衝擊一定是有的，一直存在，換個角度說也是一種鞭策，逼著我們的傳統行業學會怎樣迎合市場，怎樣提高服務，以及運營模式的改變。