首先跟你的客戶建立信任，慢慢發展成好朋友，沒事多聯絡多聚聚。到時候他身邊誰有需求，肯定就會想到你了，不要經常去問他要客戶，要讓他主動介紹客戶

還有就是幫忙介紹客戶給你多少回扣了

想要客戶幫你瘋狂的轉介紹客戶，首先是你要跟客戶成為最好的朋友。

以下幾個方法可供參考：

1，日常維護——每週為客戶分享2-3次有價值的資訊（可以是專業或者是客戶感興趣的）

3，電話聯絡——每兩週內最少電話聯絡一次，談話內容可以是，最近給他分享的內容感覺如何，還有那些需求？聊聊生活動態等……

4，約見面——如果是面銷那麼半個月最少見一次面，如果是電銷可以1-2個月見一次，增進彼此之間的關係

5，傾訴——真正的好朋友總是無話不談的，你又遇到困難可以直接需求幫助，讓他幫你介紹客戶（多說幾次）如果有機會可以直接拿他手機翻看（前提是關係已經足夠好咯）

PS：當你跟客戶打好關係，自己又足夠專業的時候，不用你說，客戶自動都會幫你轉介紹

營銷確實是一門學問，而且需要與時俱進，不斷學習。

我們需要明白營銷的本質，就是把客戶的需求轉化為現實。客戶需要的可能並不是產品本身，而且解決問題的辦法。當我們認真的解決了客戶的訴求，口碑就形成了。市場上林林總總的公司都在講服務至上，當真正遇到客訴，總是推三阻四。所以我們在營銷的過程中，先醜後不醜，一些事情事先講明白，比事後的解釋更有效。不要渴求套路營銷，畢竟客戶終有明白的時候。

誠信第一，方為久遠。當有了誠信經營，客戶就成為了朋友，那麼客戶的朋友也成為了朋友，有了客戶作為信用背書，客戶的朋友也就可以放心的相信我們。

當然，一些營銷基本的禮儀還是要做的，譬如拜訪、電話邀約、信函（電子化時代，信函反而是一股清流）等。引用一句話共勉：和小客戶談理想，和大客戶談格局。

希望可以幫到您，一起努力吧！

用什麼技巧和話術讓客戶轉介紹？

所謂轉介紹，也就是口碑傳播。首先是客戶對你的服務或者產品非常滿意，然後，他們會向自己的親戚朋友介紹你的產品或者服務。由於是熟人介紹，他們彼此比較信任。這樣，你的客戶群就會變的更大了，你的效益就會更好。客戶轉介紹是客戶開拓的最主要方法，具有耗時少、成功率高、成本低等優點，是銷售人員最好用的優質客戶擴充套件手段。轉介紹是世界上最容易的銷售方式，你必須讓你的客戶變成編外的銷售人員。

一、讓客戶轉介紹的3個最佳時機

1、當客戶購買你的產品的時候；

2、你為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或讚賞之時；

3、你的產品和服務得到客戶認可之時，就可以向顧客提出轉介紹要求。

【經典話術】 “感謝您信任我公司的產品，像您這樣的成功人士，周圍一定有不少的朋友，也需要我們的產品，如果有請您幫我做引薦，您放心，如果他不願意買，我一定不會勉強的，您看怎麼樣？”

二、做好客戶轉介紹的4個注意事項

1、服務比客戶預期的還要好一點，誠摯地為顧客服務，顧客滿意了才願意給你介紹。

2、要讓客戶對你的產品和服務價值瞭解多一點，這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多。

3、讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務計劃。設計一個回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉介紹的好方法。

4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務，並且堅信得到轉介紹是理所當然的事。

你要相信自己產品的價值和意義所在

三、不同型別的客戶4種應對策略

第一種客戶：不要任何好處，就給你轉介紹

這種客戶很喜歡出風頭，好表現自己，喜歡榮譽，那我們就抓住每次機會讓他好好的表現一下自己，比如公司開產品說明會的時候，讓他上臺講幾句話，然後給他頒個榮譽獎等等，多給他表現的機會，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運了，這就是所謂的黃金客戶。

第二種客戶：很現實，要金錢上的好處

很直接的跟他談怎麼給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹，同時量不比第一類客戶差。其實現實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕鬆多了。

第三種客戶：既不要榮譽也不要金錢

這類客戶給你介紹量不大，不是很用心給你介紹新客戶的，他一定有事需要你幫忙，可能成功介紹幾個客戶後，就會婉轉告訴你，他有什麼困難一直沒解決，希望你能幫他個忙。你如果拒絕或者說你辦不了這件事，他可能就跟你翻臉，你如果把他要你幫他做的事做的令他很滿意，那麼他會記住你、感激你，他以後會一直跟你保持這種關係，只要你維持好這種關係，他會一直給你轉介紹的，儘管量不大。

第四種客戶：什麼要求都沒有，單純和你交朋友

他給你轉介紹，純粹是出於朋友之間的關係給你幫忙，他不會專門給你轉介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關係，不要把他當客戶，要把他當朋友。

四、加強後期維護，啟用老客戶

（1）建立好顧客檔案

為了提升轉介紹效果，分類是重要一環，這也是企業客戶建檔水平的高下區別。

顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業、收入情況、聯絡電話。

成交檔案內容：保險類：壽險，財產險，團體險；餐飲卡金額，辦理日期；美容產品：產品明細，日期，數量；米業：購買日期，食用週期；詳細羅列

（2）保持聯絡

經常主動聯絡客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時讓客戶記住公司，併成為朋友。

常見方法：

贈送生日、節假日禮物。在顧客生日時候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細。

對於做中高階客戶群需要更細緻的服務，比如在顧客生日同時也贈與其家人禮物，超出期望。對於大客戶來說，其背後的人脈圈子廣泛，業務量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細，分檔也非常關鍵。

刊物贈送。定期贈送企業刊物，讓客戶見證企業的成長，不斷增強對企業的信賴感，無形中也增加了對公司的持續關注度，讓客戶人際圈有業務需求時候，第一個想到的就是自己。所以轉介紹最高境界就是：讓顧客習慣我們的服務。

售後服務是老顧客轉介紹重要因素，我們除了提供常規的日常維護，更需要增加“超值”回報。一定要定期跟蹤，瞭解客戶的一些進展，透過電話哦、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況，並做好相應跟進。

如何讓客戶給你轉介紹，學會利用他的門檻效應，我有次拜訪一客戶，因為簽單比較順利，聊得也很愉快，我就跟他說，王總你看我們給你的優惠力度也還可以，你要有空的時候記得幫我們介紹客戶，客戶說沒問題，這句話90%是客到話，這是真的還是假的，可以真也可以假，關鍵在於你是否跟進，過了幾天我給他打電話說王總這可是月底，我這個月業績還差點，你上次說幫我介紹客戶，客戶在哪呢？

他說彆著急，這兩天我比較忙，我回頭想一下給你介紹誰，又過了兩天不買了點隨手禮直接殺到他店裡，他說你來就來，他帶什麼禮物我就沒跟他客氣，這個要學會自來熟，我說我可不是買給你的，這可是買給大侄子的氣氛控制得很好，然後說王總我對你都有意見了，你天天忽悠我，上次說幫我介紹客戶，到現在連影子都沒有，說那行我給你個電話號碼，然後我就要求他先幫我打個電話給客戶，我說我這人靦腆，不敢跟陌生人打交道，你去幫個忙，幫我打個電話給客戶說一聲，他還真去幫我打了個電話介紹了一下，說玩家還不錯，現在在我店裡我們用了他的產品也還可以有機會你也見一下，然後我就跟他講太謝謝了。

這年頭吹牛的人特別多，但是像你這樣的確實很少感謝，第二天我又去了一趟，死皮賴臉的拉著他陪我去見了這個客戶，最後這個客戶看看他能看看我，然後把單子就給錢了，利用登門檻效應，從一句客套話發展成真的轉介紹，需要你持續的跟進落實玩家。

如何讓老客戶給你轉新客戶技巧與話術：

那就要看你做是什麼工作性質了，每一行工作性質銷售工作不一樣的，對待每一位客戶都不一樣，在不同的工作崗位，對待不同客戶就會有不同話術與技巧的，但是話術與技巧都需要積累的，需要經驗豐富與實踐的！在這方面在我個人經驗我總結以下幾點：

第一：在接待你第一位新客戶時候，要保持誠懇待人的態度，與一個真誠的心，就好像跟剛剛進來客戶，要熱心接待，讓客戶第一時間感受到你的服務熱情，這一點非常重要，也對於你新客戶要給你介紹另一位新的客戶…

第二：就是你產品的講解與熟練了，如果你對於你自已的產品不夠熟練，那就是不知道如何跟客戶介紹你自已產品，客戶哪就跟不知道如何相信你了，所以要熟練產品，對產品有信心，讓客戶聽到你的講解，證明你專業的，專業一位銷售人員，讓客戶有購買產品的信心，同時，也讓客戶覺得你是為客戶服務，為客戶著想的，那麼客戶就會很快相信於你了…

第三：給客戶購買你產品了，那就不要不理客戶，要定期時間去關心一下，購買產品客戶，讓知道不是購買完產品了，就是完事了，就不理了，這樣會很心寒的，時間了，那客戶就不記得你存在，那客戶也就沒有給你轉介紹客戶了，購買完的客戶要時間就打電話回訪一下或者微信關心一下，讓客戶知道你是一直關心她們，而不是買賣關係的！所以無論什麼工作，做每一行都好，都要有一個真誠的心去對待每一位客戶，那麼到最後收穫的還是自已本身…

在我總結以上三點，是我個人觀點，讓客戶轉介紹，但是記住不要忘記初心，做好每一行工作，服務好每一位客戶，因為客戶從一個買賣關係，到最後也有可能生活中一個知己朋友，可以說話哪種！！但是話術這個問題呢？還是要自已去多練，多學習，多演習的！需要我總結經驗能給你帶來收穫吧！加油

以下是客戶對我感謝信與認可：！你可以參考一下：

備註：消費者在任何一家商店裡購買商品普遍都能得 到基本的尊重和關懷，可是當離開消費環境，消費者還能夠全方位的感受到商家的關懷與服 務，這就是非常了不起的，如果滿分是 100 分的話，我會給予她 120 分。我相信這不僅僅是 她個人服務熱情和素質的體現！

用什麼技巧和話術讓客戶轉介紹？我想你讓顧客轉介紹的都是客戶的朋友和親人，對嗎？

那你用的不能是技巧和話術，你用的一定是真誠和做到，讓顧客對你真心的認可和認同。

客戶轉介紹，就是從一個顧客能延伸出無數個顧客，我通常把它叫做延伸。我做化妝品銷售主管時，去外地開發新市場。在新市場，品牌認知度幾乎為零，想要開啟一片市場著實不易，我就用一個過敏的顧客，延伸出來271 個顧客，新市場順利開拓。讓客戶成功轉介紹做到如下幾點:

1銷售人員專業到位。沒有專業就無法給顧客做最完美的銷售，我曾經不止一次的講過，銷售不單一是商品換錢，是顧客的需求被完美的滿足。沒有專業，是無法做到這一點的，無論是大到一棟樓，還是小到一個水龍頭的銷售，都需要專業。

我有一個牙醫朋友，新到一個地區的牙科醫院，院長和她聊天時，特別不看好她在此地的人際關係，她是個外地人，親戚朋友同學沒有人因為弄個牙千里迢迢來外地找她 ，她就和院長說，給我一個顧客，我就會有更多的顧客，院長將信將疑，有一天給了她一個從山裡來的腮幫子腫得老高的顧客，這我顧客50 歲左右的年紀，我的這個牙醫朋友給他認認真真看牙，消炎上藥，來了三次後，牙消腫了，臉部也輕鬆了，開始能聊天了。說去了幾個地方讓他消腫後拔牙，我這個朋友還耐心教了他護理牙齒的基本知識，講了一些專業建議，讓他如果想保全整口牙就一定科學護理牙齒，並告訴他保養好了20年後牙還是你的牙。

這位牙顧客總共換藥上藥也沒有花到300元，院長看著我這個朋友直嘆氣。我這個朋友不慌不忙，又過了一個星期，開始來人專門指名找我這個朋友看牙，說是一位老村長告訴的，說我這個牙醫朋友不糊弄人，別人2000元解決不了的事情，到這裡300 元解決了。

陸陸續續牙醫朋友就有看不完的牙，院長說我的這個朋友厲害，說早就看出來我這個朋友不一般。

牙醫朋友用她的專業和技能征服了這個地區的大人小孩兒，只要到這裡來指名要她來看牙。沒有她患者就不放心。

2.銷售人員站在顧客角度思考問題。如果我是這個顧客，我需要怎樣的服務。想顧客之所想，急顧客之所急，給顧客提供帶有附加值的服務，顧客自然會把她的親朋好友介紹給你。

我認識的一家理髮店，我大概在他家剪頭髮燙頭髮有十年時間了，我的朋友們經我介紹幾乎都在他家弄頭髮。老闆的理髮燙髮的水平自不必說，這不是吸引我留住我又留住我親朋好友的唯一理由，最大的因素是在他家理髮都是老闆娘給做肩頸按摩，是免費的。理髮一次5元-10 元，我都理過，這幾年物價上漲，理髮一次30元。她家老闆娘的肩頸按摩從未停過。

我專門就這件事情諮詢過老闆：老闆說：理髮的時候經常和顧客聊天，發現大部分人因為長期看手機電腦，又缺乏運動，肩頸都不是特別好，所以他就想 ，來到他店裡的顧客，每人贈送一次肩頸護理，於是派老闆娘專門出去學習的，回來免費為顧客做肩頸護理。

我介紹的朋友親戚來他家做頭髮，幾乎都是因為附加值來的 ，首先我自己特別受益，肩頸不舒服時，我都特意去洗個頭發，爭取一次肩頸按摩機會。

我們看的電視劇《安家》裡的徐姑姑，給小區裡面的人看狗，孩子在店裡寫作業，這也是提供附加值的一種手段，所以左鄰右舍都是他們店的顧客。還會介紹親朋好友來到這裡。

3.銷售人員的誠實守信。客戶覺得你是一個可以信賴的人才願意把他周圍的親朋好友介紹給你。

這裡有個著名的故事：就是海爾砸冰箱的故事，1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年後，有使用者反應海爾冰箱存在質量問題。海爾公司給使用者換貨後，對全廠冰箱進行了檢查，發現庫存的76 臺冰箱雖然不影響冰箱製冷功能，但外觀有劃痕，時任廠長張瑞敏將這些冰箱當中砸毀，並提出有缺陷的產品就是不合格的產品的觀點，在社會上引起極大震動。這也是海爾能走進千家萬戶走向世界的原因之一，作為銷售企業或銷售人員誠實守信是增加客戶的必不可缺少的因素之一。

如果能做到以上三點，我相信你的客戶會不間斷都給你轉介紹，期待能夠幫到你。

讓客戶幫我轉介紹，這裡其實就是如何去說服別人的問題。這裡我給大家說說我的做法：

舉例：親愛的Y先生，非常感謝你多次購買我的產品，照顧了我的生意，我對你真的非常感恩（讓客戶喜歡你）。因為這個月初老闆下發了銷售額度50萬的任務，這是一個非常大的挑戰，我非常需要你的幫忙。我知道你對我們的產品是非常認同的。你每成功幫我介紹一個客戶，你都可以獲得同系列產品的一個贈品，價值都在200元以上哦（互惠原則）。同時你在介紹當月購買我的產品的話，能享受額外的9折優惠（對比原則）。客戶欣然同意。

我在說服客戶幫我轉介紹的過程中，我的思路是：首先讓客戶認同我這個人，讓客戶喜歡我。然後我非常自然的請求他的幫助，並給到他介紹的好處，並且價格也相對他以前買的價格會有優惠。我相信我這樣真誠請求客戶幫助，客戶會幫我的。