21世紀是以資訊科技為主導技術的資訊經濟時代，資訊科技的發展和應用推動了整個世界經濟的發展，計算機技術、自動化技術、網路通訊技術、微電子技術、資料庫技術以及現代通訊技術都得到廣泛運用，全球資訊化程序勢不可擋。

資訊化時代的六大特點

資訊科技深入到我們今天生活的方方面面，帶來了經濟和社會生活方式的變遷，它時刻提醒著我們，人類已經邁入了資訊化社會。企業也不例外，資訊化對企業的影響也日益增加，從產品、流程、人員到管理活動的各個階段，企業的外部環境發生了巨大變化。資訊化不僅引發生產方式、管理方式的轉型，而且有資訊化引起企業的管理革命，如企業管理思想、管理方式、組織結構、生產和銷售方式等也都將因企業資訊化的推進而發生質的變化。資訊化甚至還將導致經濟結構、社會結構的重大變化。

資訊科技作為企業發展和運營的基礎，隨著供應鏈管理技術的發展，更能夠提升企業整體競爭優勢。在企業不斷資訊化的過程中，企業的組織形式也發生了很大的變化，從傳統的產權關係轉變為智力企業和勞動密集型企業產業分離的契約式合作方式。同時，企業競爭的範圍也在呈現全球化的趨勢，這是因為資訊科技透過資訊化手段將全球的企業、代理經銷商、供應商和使用者持續性的聯絡在一起，使得資訊不受地域界限的限制，從而在全球不同地方的相關者之間進行傳播。資訊科技的運用在幫助企業降低庫存、減少核心業務流程成本、根據市場需求進行生產方面發揮了不可低估的作用，產品中的資訊科技含量越來越高。隨著產品中的資訊科技含量越來越高，資訊科技逐漸成為決定產品質量和效能的關鍵影響因素，是決定企業產品競爭能力的利器。企業競爭中資訊和知識含量較高的產品佔的比重越來越大，成為競爭不可或缺的戰略資源，企業要想在市場競爭中做大做強，需要依靠資訊和知識這些核心要素。因此，資訊、知識和思想成為決定企業命運至關重要的戰略手段和武器。

經過近半個世紀的發展，由計算機和通訊技術為代表的資訊科技引發的資訊革命使我們生活的世界發生了巨大變化，尤其是網際網路的發展，使資訊科技成為低成本高效率的經濟資源和競爭手段，逐步滲透到經濟和社會生活的各個角落。資訊科技具有更廣泛的適用性和更強的滲透能力；具有更高的知識聚集性，經濟和社會效益明顯；發展速度更高，更新週期更短，具有極強的時效性。20世紀90年代中後期以來，經濟發展呈現多元化和不平衡性，而企業的外部環境更加不缺席，企業保持持續的競爭優勢越來越困難。傳統的戰略理論對此越來越無能為力，所以反叛傳統戰略理論的衝動越來越強。

由於追求低成本和高效率，企業間的專業化分工協作更加明顯，一些企業專注於自己最有競爭優勢的業務，而將自己不擅長的業務外包出去，讓專業的人幹專業的事。這種變化可以使固定成本和變動成本雙雙減少，從而大幅降低企業的成本，而企業的銷售收入增加或不變。專業化使企業降低庫存和核心業務流程的成本，以專業化的核心能力在市場競爭中取得優勢。

時機、速度和一體化是資訊時代最關鍵的成功因素。資訊時代一個最重要的變化就是知識更新加速，企業原有的知識在應對市場競爭已顯得力不從心，必須不斷地創造新的知識，才能在競爭中獲得優勢。這些都要求企業不斷學習，汲取外部的營養，累積創新組織的知識，使組織成為學習型組織和知識型組織。因此，有競爭能力的核心能力主要表現在學習能力、靈活性和反應能力。

資訊時代的競爭改變了企業的競爭規則，培育了新的戰略群體，在多個方面影響了企業的競爭能力，企業必須對其變化做出戰略性反應。首先，企業資訊和知識成為競爭不可或缺的資源，代表了核心要素和集中程度，企業越是做大做強，就越是更加倚重於資訊和知識要素。工業經濟時代是資本決定企業命運，而資訊經濟時代，則是資訊、知識和思想決定企業命運。其次，企業的邊界發生了很大的變化，網際網路的引入為企業提供了一個虛擬的世界。在這個世界中，許多戰略理論建立基礎發生了很大的變化，導致了理論與實踐的重新思考。由於市場一體化、相似替代、準智慧化網路介面和持續增強的交叉彈性，地理和心理方面的市場邊界發生重大變化，那些建立在行業進入障礙上的價值觀念已難以維持。同時，由於不同市場之間界線的逐漸模糊，行業內出現了各種創新的壓力以及其他行業的創新壓力，從而要對顧客和競爭者做出一個評價並保持不變幾乎不可能。

資訊時代的企業為了適應激烈多變的競爭，逐漸形成了具有一定柔性的企業組織結構。知識和服務在全球範圍內以電子流的形式移動，對傳統的組織結構造成了衝擊，形成柔性更高、控制跨度更大、溝通路徑更短的組織結構。

資訊時代的特點

　　(1)資訊的創造呈加速形式，世界知識總量成爆炸式增長。

　　20世紀中期以來人類認識自然的能力在強大的經濟實力支援下和先進的技術手段武裝下，得以前所未有的速度增長。美國科學家D.普賴斯的研究指出，世界科技文獻以指數(F(t)=砂)規律，按邏輯曲線(F(t)=Kl+ae夥)形式增長;R.巴

　　爾頓和R.凱普勒則指出，知識的老化週期按逆指數(C(t)=Ke一當以反邏輯曲線(Y=al一L一萬，十e冬)e形式急劇縮短。用英國著名科學哲學家詹姆斯·馬丁(2五們此M班川eng)的話來說，19世紀世界知識總量每50年增長1倍，20世紀中期是每10年增長l倍，70年代為5年增長1倍，而目前是3年增長1倍，有的學科甚至是每隔1.5年增長1倍。有人形象地稱之為知識爆炸。

　　知識資訊的爆炸式創生是資訊時代的突出特徵，也是資訊時代到來的重要前提。

　　(2)資訊成為社會經濟發展的戰略性資源，動態性變化的源泉。

　　(3)資訊產業的出現及就業人數的劇增，改變了國民經濟的整體結構.表現為五個方面:

　　①資訊產業異軍突起，迅速取代傳統工業的位置，成為國民經濟的主導產業。在發達國家資訊產業的產值已佔國民經濟總產值的半數以上。據美國資訊專家對201種行業、440種職業的統計表明，1967年，美國的資訊產業只佔國民經濟的46%，其產值卻佔53%。到80年代以後，資訊業的產值則達國民經濟總產值的85%以上。

　　②傳統工業向資訊工業轉移。一方面表現為傳統制造業工人的失業和資訊業就業人數的劇增;另一方面表現為傳統制造業資訊化程度的提高，大量採用資訊科技和白領工人。政府則適應這種客觀需要，直接提供資訊科技發展的資金，用以建立研究中心或在大學裡培養高水平的資訊科技人才

　　④國家經濟向世界經濟的轉變。

　　⑤在商業及國際貿易中，數字貨幣、電子貨幣的出現及推廣，不僅從根本上改變了傳統的結算方式，而且將大大推動經濟發展速度。

　　(4)產品由技術密集型轉向智力密集型。

　　(5)社會經濟、科教、辦公乃至家庭生活方式的改變。

　　(6)資訊及資訊科技成為現代科學技術研究的主要時象之一。這是資訊時代反映在科學技術方面的突出特徵。