不是，市場營銷是一個策略，一個大的方向，而推銷是個人行為。市場營銷需要透過一定的手段讓產品賣的更好或增加知名度。並不是簡單的推銷。

市場營銷是一個公司從戰略到執行的轉換環節。

推銷是低層次的銷售而已，僅能歸為市場營銷的一個小部分。

市場營銷的最高境界是實現企業的可持續價值傳遞，創造企業生存和發展的不竭動力。

Inboud marketing

Inbound Marketing在國內被翻譯成“搏來客營銷”、“入境營銷”或是“自來營銷”，都不能夠準確表達含義。問題就在於inbound這個單詞很難直接翻譯，如果取直譯“入境營銷”，根本無法從字面瞭解真正的含義，如果取較多人使用的“搏來客營銷”，也沒能把inbound的意思表達到，並且各種outbound營銷也都在做「搏來客」的行為。如果稱之為「自來營銷」，也喪失了inbound的字面意義。而在港澳臺網路營銷圈子中，稱之為“內斂營銷”的人群也比較多。

營銷不只是把產品賣出去, 而是將產品創造出的價值提供給客戶, 藉由客戶獲得的價值來創造利益關係人的獲利，讓客戶與企業雙贏。因此營銷必須兼顧到顧客是否還會再回來，怎樣才會再回來? 當顧客滿意整個流程, 滿意產品，他才會再回來!

Outbound Marketing

Outbound marketing is a traditional method of marketing seeking to obstruct potential customers. Outbound marketing includes activities such as trade shows, seminar series and cold calling. It is costly and the ROI is much lower than inbound marketing.

Marketing is the study and management of exchange relationships. The American Marketing Association has defined marketing as "the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large."

Marketing is used to create, keep and satisfy the customer. With the customer as the focus of its activities, it can be concluded that Marketing is one of the premier components of Business Management - the other being Innovation. Other services and management activities such as Operations (or Production), Human Resources, Accounting, Law and Legal aspects can be "bought in" or "contracted out".

市場營銷是一個與時俱進的話題，於策略，資料，技術，組織，執行等詞語緊密相關。隨著即將進入5G時代，市場營銷必將發生巨大的變革，組織必須緊密洞察市場和消費者，才能獲得持續的發展動力。

營銷有以下業務技能要求：

1．有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗；

2．具有識別商業機會和捕捉商業機會的概念技能；

3．熟悉現代溝通與激勵模式，有能力在短時間內，配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務；

4．良好的表達與溝通能力。

推銷要點：就是把產品的用法，以及在設計、效能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分，用簡短的話直截了當的表達出來。

注意要點：適合性、相容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。

FABE推銷法 F——特徵，A——由這一特徵所產生的優點，B——由這一優點能帶給顧客的利益，E——證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等）。

向顧客推銷產品 三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導顧客成交。

（一） 產品介紹方法

1， 語言介紹， A， 講故事。 B， 引用例證 ，C， 用數字說明， D， 比喻 ，E， 富蘭克林說服法。 F， 形象描繪產品利益 ， ABCD介紹法。 示範： 所謂示範，就是透過某種方式將產品的效能、優點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀瞭解和切身感受。 銷售工具 介紹產品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、資料統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑑定書、報紙剪貼等。

消除顧客的異議 消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。 1、 事前認真準備。 2、 “對，但是“處理法。 3、 同意和補償處理法。 4、 利用處理法。 5、 詢問處理法。 導購員一定要記住“顧客永遠是對的”。

誘導顧客成交

1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則： （1）主動。 （2） 信。 （3） 持。

2、識別顧客的購買訊號。 （1） 語言訊號 （2） 行為訊號 （3） 表情訊號 3、成交方法 （1） 直接要求成交法。 （2） 假設成交法。 （3） 選擇成交法。 （4） 推薦法。 （5） 消去法： （6） 動作訴求法

市場營銷和推銷和跟多雷同的工作，因為推銷本身就屬於營銷的一個分支。也就是說，在營銷工作裡，包含了推銷這樣一件具體的事。

現在樓主能看明白營銷和推銷不是一回事了吧，，，，

兩隻的共同點在於最終目標——都是把產品賣給使用者。

兩隻的區別那就大了

1、營銷工作是一件系統的工作。從市場需求、產品定位、產品展現（不僅僅是展示哦，，，）到形成銷售、到後續工作等等一個系統性的工程。

而推銷只是在這個系統工程中的其中一個環節（或者說一件具體的工作）而已——就是把產品賣給使用者（不僅僅是消費者）。

2、營銷的重點在於全域性和引導。

推銷的工作在於具體和推送。

3、營銷所要達到的目標是：讓使用者主動成交。

推銷是營銷工作的區域性補充，是透過各種推介方式沒有確定的使用者，確定成交。所以相對於使用者的角度是被動成交。

4、如果營銷做的好，推銷沒做好，同樣可以成交，但會降低成交的力度。

如果營銷做的不好，僅僅推銷做的好，那成交的機率就會大大降低。

5、營銷是立足現在，放眼未來嗎，做好營銷，同時也是在給未來鋪路。

推銷是對過去營銷精華補充，只有有過去的營銷做鋪墊，今天的推銷才會事半功倍、錦上添花。

所以，今天的推銷是為了讓過去的營銷有更好的提現；今天的營銷是為了給未來的推銷做更廣闊的舞臺。

6、在市場經濟中，

營銷系統有最基本的4個要素：顧客、成本、便利、溝通（也叫營銷4C戰略）

推銷有FABE基本推介法則：分別是指產品的特徵、有點、利益、驗證

就目前的最網際網路+、O2O大潮的衝擊下，最被大家推崇是4R理論

即：關聯、反應、關係、報酬。

很多公司所謂的營銷部，其實起到的職能就是推銷。要麼調整一下商品的價格，用低價去獲取更多的短時銷售額；要麼組織幾場線上/線下的客戶活動，活動時流量激增，活動結束後流量消失。

真正的市場營銷，應該是構建企業與消費者的關係，為銷售鋪路。路鋪好了，車自然開的快。

市場營銷不是推銷。

市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。 市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷的就業方向也不單單就是推銷，但有些人也會選擇去做推銷員，也挺不錯得

我給你的建議就是，產品要做好，也就是早點要做好，這是產品力；

店面、裝修沒有大投入那就用一些小細心、小心思，這是品牌力；

服務做好，產品也做好長時間下來，自然口碑就來了。

（這是營銷活動）

具體上說，所謂的“銷”，指的是銷售，更多的講的是渠道，就是我們經常講的渠道力，這對我們營銷來講，對我們消費者而言，都是叫“推”。所謂的“營”，指的是產品和品牌，就是產品力和品牌力，對消費者而言就叫拉力，把兩個力都做好了，才是真正把營銷做好。

（而這時就是口碑了）

營銷、推銷、促銷、品牌四者在我們品牌行業、廣告行業其實對應的是廣告、內容、口碑。最後有一句話分享給大家：廣告造就知名，內容成美名，口碑築忠誠。

哈哈，太通俗了，本質上是這個意思。

現實中，推銷是一種銷售方式，特指點對點的銷售；而市場營銷是一個系統，講究策略和方法。

雖然本質上都是要把東西賣出去，但是不同方法和策略所取得的結果大相徑庭。

從系統思維考慮，市場營銷包含推銷，推銷是市場營銷的一種方式。

看到事務的本質是好事，但不能簡單的認為，否則你會找不到北。

營銷跟推銷完全是兩回事

推銷是把已經開發好的一個產品，賣給客戶，不管客戶想不想要，是不是需要的，採取各種銷售手段，賣給客戶！

所以推銷的目的是把產品銷售出來，並不會管客戶是怎麼想的

營銷就完全不一樣了，營銷是把產品賣給需要的人，客戶認為好了，會不斷的重複消費。

最後會形成老客戶群體，形成口碑，然後再針對老客戶群體的需求，不斷升級產品，建立信任以後，老客戶會不斷的購買你的產品！

簡單的說，推銷只是在賣產品而已

營銷是在經營客戶群體，經營好老客戶這才是王道

舉例：

小米的營銷做得非常成功，他就是透過手機把喜歡研究手機的發燒友圈起來，形成忠實粉絲，然後這些忠實粉絲形成口碑宣傳，形成3億的米粉使用者群。

有了龐大的使用者群體以後，再針對客戶群的需求，生成手機相關的產品，所以後面就有了電視，電腦等產品！

小米就是在經營客戶群，如果沒有這麼大的客戶群，後面的小米生態是做不了的

所以加入小米生態鏈的公司，所生產出來的產品，就是在吃小米使用者群的紅利，因為客戶多，所以一個好的產品出來，一下子就會賣出幾百萬臺甚至更多！

大家想一下，如果沒有使用者紅利，生態鏈的公司會把產品價格賣得這麼低嗎，人家會跟著小米玩嗎？

營銷的目的就是讓推銷成為多餘！

——戰略管理大師 彼得·德魯克。

這個觀點一度影響了許多營銷人士，特別是那個時間段在大學校園的營銷專業的學生，也包括我。

營銷，簡單的說，就是滿足客戶需求，同時達成企業目標；同時，市場營銷是企業透過交換 ，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換。

所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理的過程實際上就是“需求管理”的過程。

但在營銷發展的過程中，銷售、營銷組合（4P）、新營銷組合（4C）、甚至4R，以及網際網路思維等相互產生了種種衝突，影響了營銷人的認識，也混亂了他們的思想。我認為，有必要進行一些澄清和重新認識。我還是固執額認為：概念是非常重要的，思想問題不解決，永遠無法進步。

我在這裡要對4個營銷觀念、概念和術語進行正本清源，為大家釐清思路，更為傳統企業和傳統營銷人員的網際網路轉型之路明確方向，樹立信心。

需要說明的是：首先，無論在任何時代，商業的本質沒有變，都需要有更好的產品和服務以滿足客戶需求，創造顧客價值和價值增值。延伸一下，也就是說，營銷的本質也沒有變，就是滿足需求、控制需求、引導需求甚至創造需求。其實，後面這些都是文字遊戲，營銷的本質、核心還是滿足和控制需求。

什麼在變？變化的只是工具和方法，以前去實體店買東西，現在可以在網上購買；以前要出去辦事，都是直接去現場，現在可以網上預約；以前大企業做營銷，打法都是央視廣告+明星代言，這樣才有氣魄，現在是微信、微博推廣，加上電商就可以實現銷售；以前產品上市是壓貨、鋪貨、活動促銷，現在是先進行預熱，再進行預定，然後按訂單發貨……

可以看出，不論怎麼變化，還是需要有好的產品、品牌，需要好的設計、包裝和創意，不變的是消費者或者使用者的需求。

其次，不存在傳統企業的網際網路轉型之說。時代確實在變，而且變化很快，這就造成了很多人的焦慮和困惑，是不是快要被淘汰了？過去積累的知識和經驗是不是都沒用了？筆者想對傳統企業和營銷人員說：不存在什麼轉型之說，因為傳統企業擁抱網際網路是大勢所趨，但傳統企業絕對不可能“轉型”到只做網際網路，一定會確定戰略、深度融合，這已經是後話了。

筆者的觀點是：傳統企業，特別是快消品企業在移動互聯和O2O的浪潮中會有絕對的競爭優勢。因此，傳統營銷人員不必困惑和焦慮。

我們需要正本清源的觀念和術語和概念有：

第一，需要和需求

很多人都說，消費者的“需求”是滿足不了、滿足不盡的。錯！消費者的“需要”才滿足不了，更滿足不盡。因為消費者連自己也不知道自己需要什麼！iPhone就是最好的例子，在喬布斯創造出iPhone之前，消費者知道他需要一部iPhone嗎？當然不知道。但消費者有這個“需求”嗎？當然有！不要說“無法超出客戶的期望，客戶的期望是無窮無盡的”這樣的陳詞濫調了。筆者告訴你：消費者的“需求”是可以滿足的，也是可以超出客戶的需求和期望的。不信，你去問問喬布斯和他的iPhone！

第二，競爭思維和使用者思維

關於這個話題，只是純學術和實踐的探討，不存在其他。

但定位理論既然是一個理論，必然有過人之處，能夠解釋一些現象。有人認為定位就是競爭思維，將之與使用者思維對立起來加以批判，其實這也是不對的。

定位理論不用研究使用者嗎？不用洞察消費者嗎？當然需要了。說定位只是競爭思維就有失偏頗了，如果一個理論是從使用者出發，同時又有競爭戰略的考量，不更好嗎？按照某些人的觀點，定位是競爭思維，那麼，網際網路思維中的使用者思維豈不是忽略了競爭？忽略競爭的使用者思維的結局是什麼？就是戰略的迷失！這裡也不展開了，建議大家去看看大前研一《巨人的觀點》一書。

競爭思維也好，使用者思維也罷，都是無法忽略的，萬不可割裂和絕對化。其實，營銷的4P也不僅僅是從企業角度闡釋問題，也是基於戰略和使用者的，只是很多人不懂營銷，只會譁眾取寵、搞旁門左道而已。

第三，賣點和買點

對前面說到的“第一”和“第二”，大家模稜兩可和認知混亂還勉強可以理解，但“賣點”要過渡到“買點”就顯得幼稚和可笑了。筆者不知道有此說法的人到底都是些什麼人，如果是純網際網路的某些自認為是、了不得的“大咖”也就算了，畢竟他們沒有經歷過完整的傳統營銷，只會從字面來認識和理解“賣點”。他們認為：賣點，就是企業按照自己的意願提煉出來的銷售理由。筆者解釋的對不？

你說對？筆者要說：錯！

如果是從業多年的傳統營銷人員，還是這麼幼稚地認為“賣點”要過渡到“買點”，說明他多年的營銷白做了。

筆者又來科普一下產品的基礎知識。什麼叫賣點？賣點又叫獨特的銷售主張，英文縮寫：USP。提煉賣點主要原則有三個：一，向消費者陳述一個主張，購買此產品會得到某種具體的好處；二，必須是獨特的，是競爭者沒有提出或者不能提出的；三，強有力地打動消費者，吸引新的顧客使用（嘗試）產品。

仔細看看，賣點的提煉就沒有研究消費者嗎？哪一條不是從消費者出發的！我們還需要“買點”嗎？簡直就是混淆視聽和誤導，徹底的偽命題。

當然，在移動互聯時代，產品的賣點提煉要有一些變化。筆者提出了《移動互聯時代產品賣點提煉的4個要點》，之前已經有專文論述，或請參見本人即將出版的新書《移動互聯時代的品牌營銷策略》。

第四，4P和4C

4C的提出，可能是營銷學上迄今為止最大的觀念混亂，沒有之一。

“4C理論”的提出大概快有20年時間了，但你看，除了混淆視聽外，還有什麼貢獻嗎？基本沒有。提出這個“理論”的人，對營銷一定是不瞭解的，或者知之皮毛；而相信這個“理論”的人，筆者敢肯定，一輩子也搞不懂營銷是怎麼一回事。

我們一個個要素來看4C的誤導和混淆。

先看：產品——顧客

上述觀點，一看就沒好好讀書，呵呵。營銷的教科書上不是寫了嘛，消費者不是跟你買鑽頭，消費者要買牆上的那個“洞”，這不是顧客視角是什麼？簡直不可理喻了！

產品的設計、包裝、形象，哪一個不用研究消費者、不是從顧客角度出發的？另外，產品組合、業務結構、賣點等都是從客戶角度進行設計組合的，怎麼會出現“產品”需要轉移到“顧客”的情況呢？反之，移動互聯時代說要重視產品（實際上，傳統營銷組合第一個要素就是產品），難道就是忽略使用者的？簡直荒謬之極啊！

再看： 價格——成本

對價格的認識如果僅僅是購買成本，可以說對營銷的理解連皮毛就不達到。為什麼這麼說？你想，營銷學範疇的“價格”實際上並不是一個最終的終端價格那麼簡單，而是包含了動銷力的價盤和靜銷力的終端價位兩個重要的要素。

也就是說，消費者願意用這個價格來買，但不一定買得到這件產品，其本質包含了渠道成員的利益訴求，沒有利益誰去幫你賣？

很多時候我們不能簡單地認為消費者接受的成本就是我們定價的原則，而是要考慮整條價值鏈上的利益怎麼分配，才能讓產品順利的銷售出去。退一萬步講，如果消費者只是願意用他認可的價格買，但渠道和終端並不會賣，這時的交易還是無法達成，至少大多數消費品企業是這樣。

三看：渠道——便利

由渠道轉向消費者購買的便利，跟“價格”問題一樣，是不懂營銷造成的認知錯誤，對其他人也是一個經典的誤導。渠道的作用並不僅僅是一條“通道”，而是推動銷售、達成營銷目標的過程，這其中有渠道的主動性和積極性在裡面。如果僅僅是提供便利，便不需要營銷人員的努力也能完成銷售了，還需要在這裡白費唇舌談營銷幹什麼呢？

渠道的作用是要有策略的解決誰來賣的問題，如果沒人賣，消費的便利性又體現在哪裡？（電商、移動互聯也一樣存在這個問題）

四看：促銷——溝通

最後一個營銷組合的要素是“促銷”，很多人認為現在不要“促銷”，要“溝通”，因為“促銷”是以企業為中心和出發點的，而“溝通”則是雙向的、互動的，從消費者或使用者出發的。對嗎？粗看有點道理，實際上也是似是而非的偽命題。

“促銷”是從Promotion一詞翻譯過來的，本意實際是“推廣”，而我們知道的“推廣”就包括了5個工具：廣告、銷售促進、公共關係、人員推銷、直效營銷。

“促銷”只是其中一個工具而已，推廣的目的是建立品牌，這已經是共識了。難道品牌只是企業的自我設定嗎？品牌是誰的？是消費者的嘛，消費者擁有品牌，這也是常識了。在這裡，就不需要筆者再普及基本的品牌知識了吧。

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市場營銷就業方向很多可以是銷售，營銷策劃，文案，市場調研，廣告策劃，電子商務，網路推廣等等，我建議就是每個專業都有很好的前景，關鍵你學習時候，一定要把紮實的基礎學好，比如市場調研，你要學會市場調研的基礎知識，還有懂得洞察使用者，以及科學地設計問卷，活學活用統計學，形成一份專業的市場研究報告，那是價值不菲。

學習市場營銷我覺得就是充滿機遇與挑戰。

下邊這個回答可以很好回答這個問題，這是我營銷哲學的回答。簡單來講，市場營銷和推銷不完全是一回事，至少他們所反映的哲學理念是不一樣的，前者是以生產為中心的，是以賣方為中心的，以生產為中心的，是賣方市場是的營銷手段。而後者是以買方為中心的。

營銷哲學是關於營銷的世界觀和方法論，它是關於營銷的一種觀念，一種態度，或一種思維方式。任何企業的營銷管理都是在特定的指導思想或觀念指導下進行的。確立正確的營銷管理哲學，對企業經營成敗具有決定性意義。

它大致包括以下一些觀念：

1、生產觀念。這種觀念是一生產為中心的指導思想，是一種賣方市場的形式。20世紀初，美國福特汽車公司製造的汽車供不應求。亨利·福特，當時的老闆曾傲慢的說，不管顧客需要什麼顏色的汽車，福特都只有一種黑色。這就是一種完全忽視客戶需求，單純以生產為中心的觀念。

2、產品觀念。該觀念以品質為中心，企業管理重心在於產品創新和不斷提高產品質量。說到底，仍然是一種以生產為中心的思想。比如，美國著名的愛爾琴國民鐘錶公司，自1854年創立以來至1958年在美國享有盛名，銷售量一直上升，支配了美國的鐘表市場。但是1958年以後，市場發生了變化，消費者對手錶的需求已經發生了變化，由要求手錶計時非常準確的觀念變化到只需要一個能計時，價格低、實用的手錶。

3、推銷觀念。是生產觀念的發展和延伸。該觀念以銷售為中心，企業的重心在於推銷工作。從生產導向發展為推銷導向是經營思想的一大進步，但仍然是以企業為中心，以生產為中心的又一種形式。

上述三種觀念，在賣方市場時還能興盛一時，但是，隨著競爭的日益加劇，市場環境發生變，尤其是到了買方市場時，這些觀念就是失靈啦。

4、市場營銷觀念。產生與20世紀50年代中期，是一種全新的經營哲學。企業開始以市場為中心，屬於買方市場。企業注重消費者的需求，消費者需要什麼便開始銷售什麼。這個觀念跟推銷觀念有著極大的不同：推銷觀念是以賣方需求為中心，市場營銷觀念是以買方需求為中心。是兩種不同的經營哲學。

5、客戶觀念。客戶觀念和市場營銷觀念不同，它強調要尊重客戶的個性化、差異化，要製造出個性化的產品滿足每一個客戶的特殊需求。

6、社會營銷觀念。是對市場營銷觀念的補充、完善和發展。本世紀70年代以來，西方國家市場環境發生了許多變化，如能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境汙染嚴重、消費者保護運動盛行等。社會營銷觀念認為，企業不僅要考慮到消費者的需求，而且還應該考慮到消費者和社會的長遠利益。簡單來講，這種觀念強調既要企業獲得利潤，客戶需求得到滿足，又要維護社會公共利益，使三者和諧發展。所以，很多企業開始重視企業的社會責任，比如企業對環境保護、公共利益維護等方面的責任和義務。

應當來講，不同的企業，有不同的營銷哲學，而不同的營銷哲學又會對企業的生產、銷售產生不同的影響。特別指出的是，目前企業的經營哲學正在發生一些變化，這就是在處理企業、客戶和社會利益時經常把社會利益放在第一位考慮，客戶利益放在第二位考慮，最後才是企業利益。那種把企業利益放在第一位的思想正越來越受到公眾的批評。

說起市場營銷，大家覺得這個專業畢業的應屆生們會做些什麼工作呢？當然不只是銷售了！銷售僅僅是市場營銷的諸多環節之一。如果沒有適宜推廣渠道和目標客戶群的產品，再厲害的推銷員也不能讓品牌長遠下去。

關於市場營銷，大家還有那些常見的認識呢？

一、“生產出什麼，你們就賣什麼。”

這種觀念讓產品的生產與銷售嚴重脫節，會增加銷售人員的負擔，降低生產效率和企業的收益。大家自然地把重心放在銷售推銷環節上，哪裡還顧得上做市場調查，對客戶的需求進行多元分析。這種營銷觀念非常侷限，只適用於賣方市場，供遠遠不應求時。

二、“酒香不怕巷子深。”

其實這種觀念本質上和上一種觀念是一致的，還是先生產，再讓銷售去賣。不過這種認知開始注重了產品的質量。企業認為只要我的產品質量夠好，自然會賣的好。跟著不停在變動的市場需求走，開發出適合新一代消費者需求的高質量產品，配以適宜的推廣宣傳定位，酒才能飄香十里。

三、“消費者要什麼，我們就生產什麼。”

這種觀點考慮了消費者的需求，不再是先生產出我們的產品再去吸引消費者，而是開始從源頭出發，先去調查消費者現在還有什麼沒有被滿足的，尋找空位，然後去佔領該細分的市場。這很適合現代買方市場為主的宏觀環境。寶潔近幾年高層頻繁變動，在中國的銷量直線下滑，寶潔的Quattroporte這樣總結道：“我們錯在把中國當作發展中國家來營銷，卻不知中國的消費者是全世界最挑剔的消費群體。”