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1 # 小師者
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2 # 廣西中公金融人
當聽到這個問題,一般就意味著一場面試基本接近尾聲了。應聘者發問的階段,應聘者既不能不聞不問,也不可毫無界限的隨意發問,要掌握好一個度,同時及時觀察HR的反映並隨機應變,讓形式可以更好或是逆轉。要記住的是,去了解重要的資訊以確保你和工作的契合度,這既是對所應聘的企業負責,更重要的是對自己的職業發展負責。
與職位相關的問題要多問
以職位為中心的問題會讓HR認為你在力圖知道這份工作的完整描述,分析你的業務水平和對於工作的思考能力是一個什麼狀態,為HR最終將你判斷為是有實力有潛力肯動腦的的員工打下基礎。
例如:
1、我知道該職位的首要職責,但公司有沒有其他的要求?
2、我的專長是XX,請問XX部門在公司佔有什麼樣的位置?
3、在未來一年內,該部門的工作目標是什麼?
在面試中被HR反問“你還有什麼問題”,這是求職的過程中經常看到的現象,那麼需要如何解決呢?接下來我來告訴你,碰到這種問題應該怎麼應對,需要回答嗎?需要怎麼回答?
一、理解HR為什麼這樣問面試結束前,HR說:你還有什麼問題想問我嗎?此時,求職者應該問什麼?
有人認為:“我是來參加面試的,不是來面試人的。所以我會直接告訴HR我沒問題要問。”
有人認為:“感覺是個陷阱,不能隨便問,要是問錯了,會不會被扣分?”
還有很多人以為這個問題只是走過場,是面試結束的一個訊號燈。
其實HR所有的意圖,都藏在他的問題裡,這當然也是面試的一部分,回答得好,一定會起到加分的作用。
HR為什麼會這麼問? 首先,我們要弄清楚,HR為什麼要問這個問題。
通常來說,如果HR對你毫無興趣,最後的說辭可能是“您的情況我們已經瞭解了,面試結果我們之後會通知你”,總之能越快結束就越好。
但如果HR最後一個動作是:“你還有什麼問題想問我嗎?”可能,雖然只是可能,你也許有點希望。
這句話背後的用意主要有以下幾種可能性:
1.可以看出求職者是不是真的對公司職位感興趣。 結合我自己多年的面試官經驗,我發現大多數求職者只是做了表面功夫,並不瞭解公司或崗位較深層次的內容,如果你能夠在這方面做足了功課,提些相對專業的問題,想必能給HR留下良好的印象。 而如果你不假思索地說“我沒什麼要問的”,HR會有些小失落,你居然不想知道更多關於公司或職位的情況?看來你來求職的意願並不強!
2.可以瞭解求職者最關心的問題是什麼 。此時面試已經到了尾聲,但求職者可能在此前的溝通中並沒有瞭解到自己真正關心的問題,那麼HR會給予這樣提問的機會,以便抓取求職者的關注點。 如果你無腦亂問一通,HR可能會覺得你是一個“沒想法”的人,這樣的人肯定也沒什麼職業規劃,進一步推斷:職業穩定性恐怕不是很好。
3.考察你思維的水平 某些時候。HR最後讓你提問題,並不一定是真的想知道你有什麼疑惑,而是在考察你的思維能力,到底能問出什麼樣水平的問題? 因為面試過程一直都是你在被動地回答問題,所以給你一個主動發問的機會,讓你從自己的角度來思考。
二、提問需要躲避雷區提問時有哪些雷區不能踩? 從面試的全過程看,最後的提問環節其實很關鍵,假如表現不好,就很有可能給HR留下負面印象,因為人最容易記得的往往是開頭和結尾。 因此提問環節被你“搞砸”了,即使中間環節表現不錯,也有可能因為這個問題被翻盤,所以有些雷區一定不要踩。
1.瑣碎的問題不要提
例如:
請問貴公司對員工著裝有要求嗎?
請問貴公司辦公面積多大,有員工活動室嗎? 請問貴公司樓下有吃飯的地方嗎?
這些瑣碎的問題在HR看來實在意義不大,反倒會覺得你這個求職者怎麼盡關心這些事,是不是格局太小了?
2.“應知應會”的問題不要提
什麼叫“應知應會”?對HR來說,求職者來參加面試,有些資訊是應該知曉準備後才來的,例如招聘廣告上已經描述得比較清楚的內容、公司網站上關於企業的基本介紹以及與應聘該工作相關的社會常識等,如果這樣的問題你提出來,就等於主動交代了自己準備不充分。
3.隱私的問題不要提
面試是職場中很嚴肅的一件事,並不是朋友間的私人交流,所以切忌問HR一些比較隱私的問題以免引起尷尬。
記得我曾經在面試中遇到一個求職者,當時我們幾位面試官坐在對面,到最後提問環節她居然問我:您兒子是不是也在XXX興趣班學英語啊?我上次好像見過您。 這問題搞得我哭笑不得,我明白她本意可能是為了拉近和我的距離,只是問這樣的隱私問題,反倒暴露了自己情商不高,成了減分項。
4. 讓人誤會的問題不要提
有些敏感問題問出來以後也會讓HR質疑你的求職動機。 比如我經常聽到求職者提問:貴公司平時加班多嗎? 這個問題本身沒毛病,求職者也許擔心公司是不是實行996。 只是在那個情景下,並不會給你的面試加分,甚至還可能減分了,因為HR會解讀成你不是一個願意努力工作的人。
5.提問的數量不要過多
向HR提問題時,究竟問多少個合適呢? 我覺得1-2個最好,3個或以上就讓HR感覺你囉嗦了。
高情商求職者都這麼問 透過以上分析,我們可以發現,“你還有什麼問題想問我嗎?” 這個問題看似簡單,但其實回答起來很有難度。 但這通常又是各家公司HR的常規操作,求職者難以迴避。
三、正確的提問技巧那麼職場上高情商的求職者會怎麼提問呢?接下來我分享一些小技巧:
1. 問與公司有關的問題
雖然求職者在面試前會對公司的背景做些功課,但一定還是比較表面的,如果你提與公司相關的問題,HR願意跟你聊下去,某種程度上這也能評估企業方對你的意向度。 如果公司網站上資訊不全,你可以問問企業或應聘部門的組織結構、培訓機會、企業文化、公司所在行業的發展趨勢等。 還可以針對其中某些內容,發表一下你的看法,跟HR做個交流,一方面表明你確實關注公司,另一方面也表明你有獨立思考的能力。
2. 問與崗位有關的問題
就我個人的風格來說,我一般最喜歡求職者提與自己崗位相關的問題。 HR做過招聘的都知道,人崗匹配是錄取原則中最重要的一條。 記得曾經某次我自己招一個培訓主管,然後有位求職者就問我目前人力資源的培訓體系做到什麼程度了? 公司每年的培訓費用大概多少?實施培訓中目前遇到的最大困擾是什麼? 在提問環節中,他還聊到了自己對這個崗位的理解,給我們留下了深刻的印象,所以最終我們錄用了他。
3.問與職業發展有關的問題
對HR來說,在招聘一名新人進來的時候,都很看重新人對自己未來的規劃和發展方向。 如果能夠從求職者的提問及互動中感知到其個人規劃與公司未來的發展方向較為一致時,HR就會對這樣的求職者抱有很大的興趣。 例如:貴公司的人才晉升機制是怎麼樣的?新人入職後能夠得到公司哪些資源的支援?如果我加入公司,對我的定位是怎麼樣的? 會思考這些問題,HR會覺得就算別人沒有主動給你安排工作,你也能夠自己驅動自己發展。
眼下正是畢業季,希望這次的回答給尚未落實好工作的職場新人們參考。
切記,好不容易透過簡歷與電話的篩選了,到了面試環節一定要抓住反問面試官的機會,不要腦子裡只盯著薪資待遇,因為只有當HR給你offer時,才是談薪酬的最佳時機;如果公司都沒有選擇你,你問的問題也只是多餘。
總之,好好思考你該如何提問,提出一個高情商的問題,讓HR對你刮目相看吧!