謝邀，如何做好社群類APP引導使用者發帖，其實就是與使用者產生粘性的過程，需要以下兩點，第一，互動模式，多以使用者需求為主，站在使用者角度，發表一些喜聞樂見的文章，提升使用者關注和跟帖度.第二，口碑模式，讓使用者多體驗，以體驗的模式造成口碑，從而達到口口相傳的作用。具體情況根據所在社群文化做擴充套件推廣

社群類產品早期成功的關鍵不在於運營，更重要的是推廣，引流，這一步沒做好，運營的再好也是徒勞；整個產品的是否成功在於是否把握需求，沒有需求或者市場原因，都很難成功。

有需求才會有市場，一個產品的成功與否，在於它有沒有把握住使用者的需求。

但是光有這一點是不夠的，當前市場競爭之強大，一個產品的成功已經不在於它的運營，社群類APP同樣如此。

更重要的是在於它的推廣和引流，只有讓更多加入進來，產品才有可能成功，而運營是為了留住這些人，同時利用這些人進行口耳相傳，引流等。

一個社群類產品的產品鏈中是：“內容生產-分發渠道-社群-商業模式”，這是標準的社群類產品的鏈條，從優質內容的產出，到內容的分發，再到商業模式的變現，每一個環節都至關重要，但是內容的產出作為整個鏈條中的基礎，沒有內容產出就沒有接下來的一系列動作。所以這章節我們單獨把內容的產出拿出來分析，一個社群類的產品如何刺激鼓勵使用者持續不斷地產出好的內容，以維持整個社群的生態平衡。

在內容開始之前，又到了普及運營專業知識的時候：UGC和PGC 的區別（已經清楚兩者之間關係的朋友可以跳過）

UGC（User-Generated Content）使用者原創生產內容，比如微信朋友圈的圖文、微博、知乎的文章、唱吧音樂、秒拍的各色影片，大都屬於UGC。而PGC（Professionally-produced Content）專業生產內容的一種內容來源，簡單來說，由專業個人、團隊針對性輸出的較為權威的內容都屬於PGC，例如電視節目、報紙刊物、媒體資訊等。

相比PGC來說，UGC最大的特點在於使用者主動參與程度高，互動空間更大。通常使用者自主產出內容後，很容易就會進行自發性的二次散播，引來爆炸式的關注與追隨，形成病毒傳播效果。相比較於10多年前的央視標王，在資源渠道上花錢砸廣告（粗暴式營銷已經一去不復返），使用者的轉發分享（口碑營銷）才是品牌宣傳的最佳助力。

我們在運營社群類產品的時候必須要遵循的一個法則就是“二八法則”，社群中20%的人服務於80%的人（就好像臺上也只是一小部分演員在表演、一個歌手在唱歌，符合使用者胃口，他們就會很熱烈的鼓掌，甚至和你合唱），而作為官方，我們應該盡力服務好於這百分之20的人。

一、社群的第一印象決定了你的使用者是否會繼續留下來觀望或者生產內容

對於一個使用者而言，剛上手一個app，使用者的注意力集中在介面設計上（UI\UE）。你的產品是否符合我的審美觀，是否簡約大方都是使用者判斷是否還會繼續留下來的理由。同時使用者接觸到的會是這款產品的核心功能、玩法，產品的內容是以怎樣的形式體現的？瀏覽方式上是不是夠新奇？有沒有其他很有意思的功能及玩法。這個就好像是你遇到一個女孩，你首先會看他的容顏外貌（外貌協會的），如果他長得還ok，你就會想著說留下來繼續瞭解他多一點，比如他的性格，人品等一些內在的東西。所以，產品的初級玩法、功能、UI、UE是吸引使用者的第一步，甚至都談不上沉澱，這第一步是一個基礎。

甚至說如果你的產品長得很像某個社群類的產品，你的核心功能玩法沒有讓使用者瞭解到，使用者對你的興趣也不會持續太久。就好像是最近百度上線的一個百度π（當時被邀請作為種子使用者），他是百度旗下高質量話題討論社群，當你進去之後，你就會感覺好像似曾相似（因為他長得太TMD像知乎了）。所以它的第一印象給我的感覺就會大打折扣。

二、社群的垂直興趣的活躍氛圍能讓目標人群留下來生產內容

很多人並不是剛加入一個社群就迫不及待的發言，而是會有一段時間的觀望期，看看大家都在說什麼，慢慢了解社群文化，熟悉社群氛圍，評估這個社群是否與自己的期待相符，然後才會以“我正式加入了”的心態產出內容。

為什麼B站收到那麼90、00後的喜愛

我們都知道現在B站是很受90後二次元群體一代的喜愛，那為什麼能得到那麼多的90、00後的喜愛呢？

B站董事長睿總曾經披露過B站的使用者年齡資料，在B站超過一億的活躍群體中，17歲以下的使用者佔絕對的主流，接下來是18到24歲的使用者，25歲以上的使用者加起來不到10%。在北上廣的大學生還有中學生裡面，B站的使用者超過50%。所以說B站的目標使用者是喜歡ACGN文化以及吐槽文化的青少年。為了滿足他們的需求，B站官方給他們提供了感興趣的內容，

比如B站的首頁，給人的第一感覺就是很活潑，用二次元的話來說就是很燃，排版相對比較密集。B站正是營造了這種熱鬧的氛圍，吸引著這批年輕人，不過對於年齡稍大一點的人來說，可能就不太習慣這樣的風格了。

就像B站董事長睿總說的：B站並非創造內容的團體，而是為創造內容的人提供服務和平臺。在生產者和使用者之間建立連結，讓喜愛個性化、多元化文化的人，把B站當成他們的樂園。

三、確定一批可以可以持續生產內容的意見領袖

在隨著你的社群進一步發展、成熟，需要對社群的使用者進行精細化分級及分類管理，由此才能讓內容生產者有持續上升及輸出內容的空間。

比如：打通使用者的關注鏈，培養明星使用者，內容消費者使用者則可關注那些在各個興趣領域裡關注到這些明星使用者，這能進一步促使這些使用者提升內容質量及專業度，培育良性的社群內容正向迴圈，良性的生產者競爭等等，而明星使用者由於其偶像包袱的存在，會更願意保持內容的中立性。這些都是一個UGC社群最樂於見到的場面。

我們還是那B站來舉栗子（有空可以去研究一下B站的UGC生態系統建設）

如果瞭解B站或者深度的使用者都知道，B站是有一批專門生產內容的UP主，這些UP主釋出內容，這些內容可以是番劇、鬼畜、動畫等。透過內容吸引使用者來瀏覽。被吸引的使用者透過釋出彈幕和評論以及投幣，分享收藏甚至是承包這些行為，返回給UP主。UP主受到激勵會繼續創作。

B站主要做的就是從UP主到內容再到使用者這個環形成的氛圍維護和打造。這三者之間最為關鍵的角色就是UP主，它不僅決定了內容的質量和數量，也影響著使用者的活躍和拉新。透過在產品設計和業務邏輯上加強對UP主的保護，也可以吸引更多，相同興趣愛好的UP主入駐。

四、對廣告0容忍，還使用者一個乾淨的環境並建立一套可控制的管理機制

每個社群都會有廣告，所以每個社群都會有一套較為完整的管理機制。就比如簡書，很多簡書使用者在第一次接觸簡書的時候，都是被簡書比較乾淨的環境和優質的內容所吸引的（比如我），最起碼之前是沒有這樣感覺的寫作社群。所以很多使用者都是很快喜歡上它，並開始生產內容（寫文章）。

不過一個社群對廣告問題其實也是很糾結的。特備是對於剛起步，使用者活躍度不夠的UGC社群，其難點在於：

1、行為認定就不是一件簡單的事情，甚至不能簡單的認為推銷商品就要處理

例如：推銷某某面膜，那是肯定可以馬上處理；但是幫自己爺爺奶奶推銷自己生產的有機食品呢，幫老家的滯銷水果打廣告呢？

2、即使認定為廣告，此使用者要如何處理

像那種一來社群就拼命發的，當然可以直接封號，但是像這種：

活躍的女性使用者，偶爾會發發微商的東西呢？這種使用者你就是刪貼都可能造成一個優質使用者的流失這些垃圾資訊的後果也很好理解。

降低使用者活躍度，不管男女幾乎所有使用者都反感這方面的內容，這樣會降低社群吸引力。而處理方法可以是：

首先認定此推廣行為是屬於商業性質還是公益性質。公益性質直接綠燈；

只發微商資訊，只發商業廣告的使用者直接刪帖封號；

建立沉帖機制，針對既發小廣告，又發使用者感興趣內容的使用者（主要是女性使用者），對該使用者發的商業廣告沉帖（只有發帖人自己能看到，其他人看不到），其它內容綠燈；

建立紅白名單機制，那些長期活躍且未發過小廣告的使用者放入白名單，任何帖子均能正常顯示，其它使用者發帖時，對圖片上有文字或者含有大量數字和英文的文字帖先進行攔截（還是隻有發帖人自己能看到，其他人看不到），然後人工稽核。如果是進入紅名單的使用者則每個帖子都必須人工稽核。

吸納活躍使用者協助處理，舉報機制很多社群都有在做，沒啥可說的，處理機制的話建議可以在後期吸納種子使用者，例如設立了小組長。給予小組長足夠特權，讓他們獲得一種受尊重感，利用他們來協助處理微商及廣告行為。每個人都渴望得到認可，有時候你給TA一個然並卵、但其他人沒有的title都會讓TA感動一番，願意去產生更多內容。人與人之間的激勵也是雙向的，作為社群運營人員很多時候你在工作上得到的鼓勵並不是來自於你的上司，也不是漲薪水，而正是這群可愛的像朋友一般的使用者，學會去享受他們給你帶來的安全感。

一個社群能夠持續地生產出優質內容，使用者活躍度也維持在一個相當穩定的狀態，這時候對於變現也是水到渠成的事了。