一，時刻以完成銷售業績的目標為導向，要早晨會晚總結，按計劃完成各項任務，不斷加強團隊戰鬥力，帶動新人成長，老人進步，先進拼命，落後奮起，這才是第一要務。

二，要身先士卒，技能全面，懂得識人用人，佈局整體規劃，協調多部門的支援，及時推出各項營銷、促銷、快銷方案，有創意有創新。

三，要會做情報工作，會做思想工作，不斷挖掘市場潛力，員工潛力，把不利因素化作動力結果。

四，不要等靠要，要想方設法去創造。小錢可以多花，大事必須辦好，力爭小付出大回報。

具備以上能力的管理者，可以優先提拔，重點使用。

第一、系統思維。在原有物質基礎上，加入了自己的獨特的思維方式中，研發創新出來的產物或是商業模式。做出世人認可的產品、成就。第二、強大的知識結構體系，知識結構體系為系統思維提供有力的支撐。第三、富有創造力的靈魂，不斷的更新自己的觀念，秉著打破常規的態度，規劃出被常人所能理解接受的方向。第四、極強的演講表達能力，面對一個人，影響一個人，面對一千人影響一千人，面對多少人發表演講，就能給予多大的影響。第五、富有領導力，領導力包括合理任命，合理分工，制定合理的規則，合理發揮每個人優勢，等等。第六、強大的人脈關係。領袖是一個交際的高手，同時領袖放的下自己的身份和地位，和任何階層的人建立良好的關係是他們的殺手鐧。第七、敢於PK的精神，勇於挑戰、競爭。在激烈的商界拉鋸戰中，勇者總是拔頭籌，從不說NO，只有YES。第八、懂得感恩、分享、回饋。

一入銷售深似海，

從此只做銷售人。

銷售是一個特殊的行業，是讓生產的貨物從產品到商品；從價格到價值的飛躍。

變化是銷售永恆的話題

1.市場在變

產品的市場從區域市場變為全國性市場，甚至世界性市場，不只是產品變了，而是銷售理念變了，銷售觀念變了。

肯德基，麥當勞，老乾媽，以及各種礦泉水，飲料，這些企業之所以從小而大，是因為銷售理念變化，讓他們的產品佔據了更廣闊的市場，才取得了更多的認同與支援。

2.客戶群體在變化

曾經以50後，60後。。為主導的產品，現在要以80後，90後為主要消費市場。

賓士，寶馬，以前以黑色高價為主，現在也調整了色彩和價格，就是為了適應新的客戶需求。

3.宣傳方式在變

4.銷售模式在變

以前的店面銷售，現在只能是一個補充，更多的網路銷售方式佔據市場至高點。

格力董明珠的店，因為一場直播，銷售3個多億，引起全國的關注。

5.產品在變

跟上變化的時代，生產適應時代的產品，否則很難被認同。

作為銷售團隊的管理者，說簡單些要做三件事：

1.業績

沒有業績，沒有利潤，也就沒有銷售團隊的價值。

照相機行業，膠捲行業，以及摩托羅拉等，曾經的行業，或者是行業巨頭，現在都不復存在了，因為市場變了，沒有業績，沒有利潤了。

2.團隊

受個人的時間，精力的限制，只有好的團隊，才能創造出更多，更好的業務，所以建立好的銷售團隊成為共識。

3.模式

我們說的銷售模式包括：管理模式，激勵模式和推廣模式。

在工作過程中不斷完善這些模式，使之能夠便於複製和便於操作。

有的專案就是從好的模式開始裂變的。

面對銷售的各種變化和銷售要完成的任務，銷售團隊管理者如何自處呢？

1.尊重業績

畢竟業績才能證明個人價值，團隊價值和社會價值。

尊重業績不是唯業績論。很多的平臺倒了，企業不復存在了，不是他們的業績不好，而是違反了國家的法律法規，是在收割他人的勞動成果，這樣的業績越好，害人越多。

2.看淡人情

銷售是個人員變動頻繁的行業，人員來去不以個人意志為轉移。

尊重業績就要學會看淡人情世故，人員更跌，既是工作的需要，也是發展的要求。

我們唯一能做的是在共事期間，讓別人學習成長，即便分手了，也留有玫瑰餘香；而不是滿腹勞騷；更不是互相傷害。

3.認知產品

在別人眼裡看到的是產品，在管理者眼裡，看到的除了是產品，還有產品的優缺點和市場前景。

合理的價格體系是從認知產品開始的；支援銷售業績的是從認知客戶群體，也就是產品對應的客戶定位開始的。

4.從培訓到訓練

很多的營銷現場已經從過去的營銷中心，變成了客戶體驗中心，因為參與比說教更容易讓人接受。

銷售的培訓，如果採取更多的互動式培訓，也就是筆者所說的訓練，更容增加參與度；更容易激發學習的興趣；更容易體驗實戰的感覺；更容易成長。

5.認知世事

銷售是與各種各樣的人打交道，不同的人帶給銷售人員不同的觀念。

好的團隊負責人要學會教育員工從消積中看到積極的一面；從黑夜中看到黎明，不受世俗左右，坦然面對世俗人情。

尤其是能耐得住金錢的誘惑，否則損害的是團隊利益和企業利益，甚至是企業的聲譽。

6.輔助成交

成交，成交，這是團隊生存，發展的關鍵。

銷售人員需要從拒絕中認識自己的不足；

但，銷售人員更需，也只有透過成交才能獲得信心，增加動力，逐步成長。

銷售沒有永恆！

世事沒有永恆！

只有變化才是永恆！

作為銷售管理者需具備以下能力：

團隊組織能力：一個強大的團隊並非某個人的能力，沒有完美的個人，只有完美的團隊，提升團隊整體戰鬥力需要培養每位員工的業務能力、思想統一、客戶價值！

溝通協調能力：一個管理者需有較強的溝通能力，瞭解員工心態與想法，及時溝通，處理上下級以及同級關係，有效的相互溝通才能達到思想一致、產生共識，疏導情緒、消除分歧才能加強團隊凝聚力！

市場洞察能力：瞭解市場與客戶、競爭對手動態並作出正確的判斷方能百戰百勝！洞察力是整個營銷活動中重要的環節，它決定了營銷策略方向與思維的準確性，其包括市場調查：市場定位、市場走勢、市場變動、產品供需、渠道策略以及對競爭對手各個營銷環節的掌握，對客戶需求的瞭解！

決策執行能力：沒有執行力就沒有競爭力，在作出準確的營銷策略需要強勢的執行力，如何精準、速度、完美的完成任務的能力！制定決策、明確分工！考核有制、獎罰有章，貫徹、執行、落實、監督，把一切行動體現更有價值！

思想引導能力：思想引導行為，行為養成習慣，幫助理清思路、排除障礙，瞭解員工工作與生活狀況，消除情緒，化解矛盾，對員工的關心關懷創造溫馨“大家庭”，讓其心繫團隊、忠於公司！

問題處理能力：內部矛盾的化解及業務問題進行分析並提出解決方案的能力以及準確預測事情發展的各種問題，對問題處理的重點、協調能力、溝通能力有著清晰的思路，並阻止問題的發生，提高員工發現問題的能力！

心理素質：剛入行的銷售人員往往承受壓力較差，需培養信心、抗受壓力：透過制定小目標實現完成，慢慢培養信心，自我肯定、拋開自卑、加強自信、情緒調節，不太過完美要求自己，沒有永遠的失敗，只有暫時停止成功，古曰：禍兮福所倚，福兮禍所伏！排除心裡障礙方能如魚得水，過多的心理壓力容易導致情緒緊張、思想偏激！

培訓能力：總結經驗，歸檔於冊，思路清晰，授予以人！定時組織各項技能培訓、銷售技巧以及實踐中的經驗，不斷提升團隊凝聚力、綜合能力！