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1 # 浪子不浪
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2 # 新創益
其實網上初次交易, 並不熟悉瞭解對方,作為賣家應先款後貨,你先貨後款既草率且有風險, 今後應注意先核實交易對方的主體及經手人的真實合法性,並選擇安全的支付寶交易方式。 事先應約定清楚貨物品名、規格型號、數量、單價、貨款、付款方式、運輸方式和運費分擔、履行期限及違約責任等主要交易條款,以免事後爭議。 按照支付寶交易操作程式,在你發貨完成後,交易狀態顯示為“等待買家確認收貨”,你可聯絡買家並通知買家及時確認收貨並付款。如催問聯絡無果,應及時向支付寶和客戶服務部門說明情況,並可投訴反映解決。 只要選擇的是支付寶交易方式並嚴格按照支付寶操作程式進行的,貨與款一般都是安全的。無特殊情況,你大可不必擔心,支付寶有買家需要遵循的規則,自賣家發貨之日 15 天后,買家逾期不確認收貨,也沒有申請退款,系統將預設完成交易,直接付款給賣家。 問題是這樣的買家很多很多 他們不知道確認收貨和好評是對賣家那麼重要的,他們以為買完了 給錢了 就完事了~那麼買家不確認收貨 也給不評價 該怎麼辦呢?這時候還需要給買家多做些功課,需要很委婉的催一催 催急了就變成了壞事了 是吧,所以說做淘寶很考驗人的耐心的哦。
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3 # 真亂搞
不確認收貨,到期限了支付寶會自動付款給你,這個應該不用糾結把吧!評價也是這樣,到期限系統會自動給賣家好評的。
當然,如果買家是主動不確認收貨,他是要退貨?或者換貨?他肯定會聯絡你的,這個也不用多考慮。如果他不給賣家好評,那肯定是賣家有什麼做不到的地方,或者產品有什麼問題,達不到買家的期望值,那賣家就要好好和買家溝通了。
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4 # 正在讀取102064321
其實這個問題對店家的影響是升級,服務,態度,物流幾個問題,買家不收貨,不評價,系統都會自動收貨,確實有很多買家懶,或者說新手,訂單不收不評價,在店家有限的訂單裡面,會延長店家各方面升級的時間,你們可以想象一下,一個什麼東西月銷幾百件,但是沒有一個評價,會讓人覺得很假!還有一種,假設有一百個訂單99個沒評價,一箇中評或者差評,直接就影響到了店家服務星級,唯一的改變方式就是好評領卷,當然了現在也有很多店家都是好評給紅包幾元,都是為了讓買家評價,一是提高服務星級,二是造勢,讓人覺得很熱鬧,很多人買,很多人分享心得,不過想要買家都主動來評價,還是東西質量搞好一點!
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5 # xiaoao逍遙
可以在給買家的包裹裡面弄個微信好評返現的紙條,這個價錢你自己設定吧,現在很多商家都這樣了,還有就是寫感謝信也和好評返現的紙條一樣寄給買家,這個看你怎麼寫了,要把情況說清楚,現在的人都是很有同情心的,可以把自己作為小賣家需要評價來做好店鋪這個情況說一下,會有很多買家評價的
現在淘寶對買家不確認收貨和給以好評的,一律不再預設好評,對於小賣家而言,在買家普通參考好評率和銷量而決定購買與否的大背景之下,無疑是雪上加霜,小賣家還有活路嗎?小賣家們該怎麼辦?
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你可以設定一個好評返現的券,基本我都會給好評的,因為我覺得別人家賣東西也不容易,只要我收到東西了,不耽誤用,覺得還行就給好評了。
不過也有可能你沒有做到位的,客戶不滿意,那就不好說了,現在很多商家裡面設定好評返現3到5元,我覺得挺不錯的,基本只要客戶沒啥大的不滿意,你就能能收到好評,不過是利潤啥要降一點。