現在老百姓的生活越來越好，而購買汽車的人也是越來越多，其實有車之後出門確實會方便很多，但是買車的時候卻有可能會發生各種各樣的問題，而山東威海的金女士花16萬購買了一輛福特汽車，這輛車還沒有到她手裡的時候就出了車禍，這可真是出乎了金女士的意料。

今年5月份的時候，金女士在京東汽車商城威海文登泓祥店花了近16萬元購買了一輛福特汽車，當時金女士和工作人員約好的是6月1日來提車。金女士購買這輛車上牌和手續費等等都是全包的，所以在金女士來提車的時候，工作人員就讓金女士先等一下，他開著這輛新車去上牌。

當時金女士就在4S店等待工作人員去上牌的，本來買車是一件比較高興的事情，可是讓金女士沒有想到的是，她沒有等來上牌的汽車，卻先等來了工作人員的電話，工作人員給金女士打電話說她購買的這輛新車被別人給撞了，而隨後金女士看到自己汽車的時候才得知，汽車不僅大燈被刮傷，然後葉子板也凹了進去。

得知汽車被撞，金女士很是震驚，因為這是自己新買的車，還沒有到手就被撞了，這簡直讓她無法接受，而在發生了這樣的事情之後，4S店方面表示可以金女士維修，不過金女士並不同意，在金女士看來，她已經把錢交到了4S店的手裡，所以4S店就應該給她一輛完好無損的汽車，所以金女士希望4S店能夠給她換車。

對於金女士提出的換車要求，4S店方面表示這件事他們並沒有責任，因為當時的情況是，銷售人員把汽車開到了車管所掛牌，而車在外面停著的時候就被別人給撞了，然後交警也是判定對方全責，所以現在這種情況他們是沒有辦法給金女士來換車的。由於雙方沒有協商一致，所以金女士就聯絡了京東汽車商城山東區域的負責人，對方表示他要和投資人進行溝通，而鴻祥店的工作人員表示他們本著協商的原則讓雙方都滿意。

對於金女士這件事，相關的律師表示，按照合同法的規定，車輛的消滅損毀風險是從車輛的交付之時開始的，而這件事的焦點就在於4S店方面代辦車牌的這個行為是不是車輛交付必要的環節，如果雙方在合同當中有明確約定車輛掛牌為交付條件的，那麼4S店就要承擔責任，不過從金女士手中的合同來看，這一點並不明確，所以金女士的問題還需要透過雙方協商來解決。

買車本來是一件值得高興的事，可家住山東威海的金女士最近卻因為買車遇上了煩心事，花費16萬元換來一輛被剮蹭後的“新車”，而且後期維權陷入進退兩難的境地，到底是怎麼回事呢？

【事件回顧】5月中旬，威海金女士在京東汽車商城威海文登泓祥店購買了一輛福特汽車，全款落地價16萬元，其中包括上牌、手續費等等，並且與店家約定6月1日當天來提車。到了6.1金女士來店提車，工作人員說讓金女士等一會，自己開車去上牌。可讓金女士萬萬想不到的是，她等來的不是掛好牌的新車，而是被撞了的車！

原來，在4S店工作人員開車去掛牌期間，車輛停放在外面，被其他車輛剮蹭了，導致左前翼子板、左大燈、葉子板等處不同程度受損。

這一突發狀況，肯定是4s店的責任，不管是外力造成的損失還是自己不小心造成的車輛損失，都不應該由車主負擔。

這個突發事件對於剛剛交了16萬車款的金女士來說，無異於五雷轟頂。店方人員在核實情況後，表示將對車輛進行維修，但金女士並不接受這個處理結果，因為她認為車子交給4S店了，自己並沒有拿到車，店方就應該負責。

這裡就反應出，購車合同中是否有相關內容可以證明車輛交付前後的評判標準。

最後，記者就此事諮詢了相關法律界人士，對方表示：車輛的消滅損毀風險是從車輛的交付之時開始的，此次威海事件的關鍵在於4S店方面代辦車牌的這個行為是不是車輛交付必要的環節，但是從雙方購車合同當中並沒有看到類似的條款，所以金女士關於換車的訴求恐怕很難得到法律的支援，建議雙方協商解決。

針對此事分析：第一，4s店既然收了金女士全款包括掛牌費用，在將車輛交給金女士之前，有義務保證車輛的完好，期間不管是什麼情況造成的損失都應該由4s店承擔。

第二，金女士因為車輛被其他社會車輛剮蹭導致損失，以此為由要求店家更換新車，於理應該支援，但於法恐怕維權難度比較大，我覺得可以在店方將損壞部位修復好之後，再給與金女士一定的經濟補償，這樣會更容易處理。

這次4s店換車時間發生在山東，當事人金女士，選擇了一款福特Kuga車型，車款是16萬左右，當時協商的是金女士只需要等車開回家，上牌等一切事宜都由4S店完成，但是工作人員在上牌時，車停在外邊，被其他車輛刮蹭，新車變成了二手車，當時金女士並沒有拿到車，4S店並不願意承擔責任。

換車事件

當時車是在上牌的過程中被刮蹭，金女士並沒有拿到車，金女士花16萬是要買新車，但是上牌過程中被刮蹭已經變成了二手車，所以金女士要求換車，但是4S店不願意承擔責任，只願意維修，這對於消費者來說還是很不公平的。

車的輪眉部分和車燈部分都有嚴重刮蹭，作為新車來說，需要更換翼子板更換大燈，這對於二手車保值率來說非常有影響，如果更換配件已經成為了小事故車，並且車輛出事故是在工作人員手中，是在4S店的承擔範圍內，並沒有金女士任何責任。

4S店面經理進行推脫責任，並不願意承擔責任，並且說家屬也在車上，正常，金女士作為消費者已經付完款買下車輛，完全有權利坐車，但是出事故是4S店的責任範圍內，需要承擔全部責任。

總結：4S店發生事故車輛還是比較多的，在發生事故時一定要理清責任，不要盲目進行責任劃分。