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1 # 田娃80000
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2 # 玩者榮讑
這個要看你報價旅遊團的時候有沒有看清楚旅遊合同,有沒有註明每個購物點參觀多久,如果是帶你們去行程無寫明的購物點,遊客有權不進入,或者你如果進去了,就拍照拍視訊留下證據,在然後向你所報名的旅行社進行投訴維權,但如果你報的是黑社黑導遊,那麼這個坑跳進去了,那麼後果就自己承受了。。。
這個現象,在好多低價旅遊團都會出現,差別就是,正規的旅行社與不正規旅行社對該現象發生後的處理方式,正規旅行社會重視,只要客人及時反饋,那麼他們就會及時處理,把“不把問題帶回來”的原則進行到底,如果是黑社,本身旅遊合同都無或者合同本來就寫得不規範,預了客人投訴無門的,目的只做一次交易,不求回頭客,那遊客就只能受著或者然後花很多時間回來走漫長的維權路,而好多時這些情況因本身沒有有效的合同或證據,最終旅遊執法部門也很難受理,這些經常在電視上都曝光過,但還是一直有很多人中招。。。
另外,也因為太多這些現象的曝光,導致很多遊客從一開始跟團就對導遊帶著戒心,在旅途過程中就像是一場跟導遊鬥智鬥勇的旅程。不過,這種現象也只是小部分,畢竟一些比較大型的旅行社,其客戶很多都是回頭客,以品質換口碑,市場上更多的是優秀的旅遊工作者,真誠地為旅遊事業付出,每年的全國導遊大賽,評選出那麼多的金牌導遊,這些都是靠在實際工作中用真誠服務得到眾多遊客的認可以及企業的服務理念影響。旅遊畢竟是服務行業,在社會發展的過程中,人力成本會越來越大,所以,正規純品質體驗的旅遊線路,很多時都會比自由行貴,這個就是很多人認為自由行更抵玩的根本原因。
要正確選擇合適的跟團遊線路,有不想踩旅遊上的坑,我有3點建議:
1.報團時應找正規有資質的旅行社,簽訂旅遊合同,保障權益。
這是出發點,關係到當你權益受到侵害時是否得到有效的保障,而旅遊合同更要看清楚簽訂時的行程是否與宣傳時的行程有所出入,因為最終是以簽訂合同的行程為準,尤其有購物的,要列明入幾個購物點,每個購物點入多少時間等。同時為自己買份旅遊保險,保障權益。
2.在行程過程中權益受到侵害,要做好證據保留,並及時反饋旅行社處理,不要拖。
這點很重要,因為如果是正規旅行社會重視投訴,發現問題會以及處理,保障遊客的權益以及其品牌口碑,而如果沒有保留相關證據,以及沒有及時反饋,那麼就是等於沒有給組團社為你處理解決問題的機會,那麼旅遊的過程就真的很有可能變成遊客與導遊相互博弈的過程,而不是去旅遊了,最終還是在浪費自己的時間,很多時候,去一個目的地旅遊可能一生就那麼一次,你說時間寶貴嗎?
3.既然選擇了帶購物點的團,就做好有可能受到所謂“軟暴力”的心理準備,坦然接受並享受旅程。
在出遊前,銷售一定會跟你說,放心啦,購物點是有,但絕不會強迫消費,購物隨意就好。但實際去到當地,當你第一站給導遊吃雞蛋,第二站也吃雞蛋,那麼如果還有第三站第四站第五站甚至第六七站的話,那麼有些導遊出現語言上的冷暴力,是很正常的現象。比較佩服身邊一位大媽的心態,她是這樣說的:我知道有購物啊,不過團費比純玩便宜那麼多,無所謂啦,導遊都要穩食,有時講話難聽些,就當他唱歌咯,反正他又不敢把我怎麼樣,不過一般導遊服務真是好的話,怎麼都會買些東西,一來是對導遊工作的肯定,一來自己也有需要。嗯,這樣的心態最好,其實中國目前能出遊的客人,基本很少“窮人”,好多人去旅遊花錢,不會是盲目的,而且看心情。旅遊是一種體驗,保持好的心態出遊,好重要!
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3 # 清風竹語
參團時,可以事先問清楚,是否需購物,是否推自費專案?如果要進店,進幾個店?待多長時間?自費專案大約需花多少錢?如果實在不想進店,不想參加自費專案,就參加零購物,零自費的團,雖然團費要高點,但不用在購物店耗費時間,時間可以留到景點。也不用糾結參加自費專案時會不會被宰。
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4 # 海韻椰城
像這種情況,就是一低價團,參加低價團的老人蠻多的,不乏也有中青年人;別人看了參團費好便宜,趕緊報名一塊出去玩。低價團表面上看著是便宜,背後的一趟渾水特別深。
購物店會給導遊和旅行社一定比例的回扣,包括大巴車的司機估計也會有點錢。購物店賣的絲綢乳膠被導購人員吹得天花亂墜,能治療各種疾病巴啦啦的,背後卻是成本很便宜的普通乳膠。發現遊客不吃這套,不好來硬的,就軟磨硬泡得橫豎都得買,不買不能走人;買的還要買滿多少錢。
遊客全都不吃這套,導遊也就不客氣了,車上直接開罵;不好惹的遊客就會錄音錄影,回去之後直接向負責旅遊這塊的管理部門投訴這家旅行社和導遊。結果就是導遊開除、旅行社停業整改,但是低價團並沒有從根源上剷除。
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5 # 旅途中尋找自然的美
本人就是一個非常喜歡旅遊的人,自駕,跟團都遊過。看到一些低價團購物實行軟硬暴力事件的新聞層出不窮,非常氣憤!一副醜惡嘴臉還把責任歸咎於遊客貪圖便宜。如果都去以一家比一家低的價格去搶客源,後果是什麼?低於成本的價格去搶客源時為什麼不問一問超低的價格是不是違反了不正當競爭法?國人有句老話窮家富路,遊客購買慾望還是強烈的,不願意去強制購物的地方買東西難道旅行社不知道是為什麼嗎?國家和地方政府多年來一直在治理旅遊亂像,效果明顯。總還是有一些害群之馬相互勾結,禍亂著旅遊業,但我相信旅遊業的明天會更好!
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6 # 德祥旅遊
作為一個旅遊從業者來說,還是很有發言權的,市面上現在低價團很多,幾百元去旅行一趟,也是屢見不鮮,很多客人只看重於價格,但是也要知道“一份價格一份貨”,這是一個亙古不變的道理,導致現在很多旅行社壓力也是比較大,因為這也是一個大環境所迫,你不做別人一樣會做,旅行社也不是一個慈善機構,也是需要掙錢的,幾百錢連一個機票錢都不夠,更何況還要包含門票、住宿、吃飯的費用呢,那隻能進購物店了,也是旅行社跟購物店籤的一個對賭協議,無非是客人買了多少東西,你給我多少返利,而且在旅行社報名參加旅遊的時候,都是會把這些東西告訴客人的,都是自願選擇的行為。
現在應該沒有強制客人購物的團了,都是屬於自願行為,像前段時間“桂林導遊事件”也是屬於個例,一曝光包括導遊和旅行社都是受到嚴查,所以不會強制,但是旅行團中最重要的一個核心是“導遊”,都是要靠導遊一張嘴,因為像這種低價團,導遊是沒有工資的,相對於購物抽成,你要是不買東西,導遊肯定是會不高興的。
像我去年冬天去海南的時候,雖然行程中是沒有購物店的,但是導遊服務特別好,作為同行,我也是比較慚愧,確實沒有做到人家這一點,導遊隨身攜帶各種應急包,天氣比較炎熱,導遊會攜帶各種防蟲噴霧,給客人噴蚊蟲叮咬噴霧都是提前找好角度練習了無數次,細心的服務令同行的遊客非常感動,在客人的強烈要求下去了免稅店和特產超市,其實大家心裡都明白,出來旅遊本來就是一件開心的事情,都是圖自已樂呵,要是因為購物使得自己不開心,那就得不償失了。
總之,每種團都是不同的體驗,既然它會存在,也就是市場上有一部分人是需要它的。但是如果真的不想去購物,浪費時間,建議報純玩旅遊團,開開心心何樂而不為?
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7 # 咸陽白峰
我在國內沒有參加過隨團旅遊,岀境遊提前與旅行社表明,我不買任何商品,和額外的消費。同意,我參團,不同意或回答不明確不參團。導遊如果強制消費,1.錄音,錄影留證據,回國找旅行社算帳。2.硬對硬,就是不消費!拿岀合同(有的旅行社是一份大合同,你可以拍照存一份)和導遊評理,並聲稱要投訴她(第2條要避開眾人,一對一對導遊)這個我遇到過,此法很靈!
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8 # 華信國際石先生
我是旅遊相關從業者!很客觀說一分價錢一分品質!我們太多的消費者酒喜歡越便宜越好!其實只要仔細想想成本都不夠!那麼導遊和地接只能通過別的方面來創作利潤價值彌補成本,然後有利潤!有些通過硬強制消費,但現在管的嚴行不通!就通過軟暴力來增加利潤!更高明的就是通過好的服務讓你不好意思不消費不夠買!
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實話實說!旅行社發的低價團是負值旅遊!也就是說當地社收人後按人頭賣給目的地的地接社,地接社再賣給導遊和大巴司機,之後導遊和司機怎麼折磨你只有你自己知道!我建議大家如果身體健康條件允許還是走自由行!開心快樂!否則憋氣窩火鬧心!