步入2017年，說到國內的智慧手機市場，相信很多人都會用“紅海”、“血海”等詞來描述，原因在於國內智慧手機市場的競爭越來越激烈，無論是新品的數量，還是體驗與服務的最佳化，都比往年有了巨大提升。與此同時，國內手機廠商的表現也變得越來越優秀。

日前，知名市場研究機構Canalys釋出了一份2017年Q1智慧手機廠商中國市場表現指數調研報告，該報告展示了截至2017年5月份，國內手機市場各品牌的發展情況。整體上看，2017年Q1中國的智慧手機市場增長了9.3%，出貨量達1億1410萬。而出現增長的主要原因在於加速的換機週期以及年輕一代對流行的持續關注，比如更好的拍照、更高的規格和日益改善的使用者體驗。

市場份額方面，根據Canalys的報告，華為、OPPO、vivo三家在2017年Q1國內的市場份額首次超過50%，這意味著中國智慧手機市場已經變得越來越穩定。另一方面，繼2016年跌至21%，蘋果和三星在中國2017年Q1的共有份額已下滑至13%，下跌明顯。

和以往不同的是，這一次Canalys在報告還提到一個關鍵的資料：2017年Q1，隨著預期份額的增長，78%的智慧手機裝置透過線下渠道售賣。用Canalys的話來說，線下渠道完勝線上零售店。其實，在經歷了多年的高速增長之後，由於市場需求飽和、產能過剩、硬體同質化，全球智慧手機市場都已進入瓶頸期。

在國內，網際網路手機品牌運營模式的成功，一度讓線上渠道變成手機品牌拼殺的主陣地。然而隨著行業整體背景的變冷，國內手機廠商在去年開始便掀起了一股迴歸線下渠道的熱潮。如今，小米、魅族和榮耀已開始從以線上渠道為主的策略轉向線下市場大規模投入，華為、OPPO、vivo、金立也在不斷加強其線下渠道以獲得更全面的覆蓋。

來看看本次國內手機市場格局洗牌的具體排名。可以看到，相比2016年Q4,2017年Q1的排名變化波動比較大。其中，華為、金立和中興三家的排名有所提升；vivo、蘋果、小米、魅族四家則保持不變，相對穩定。在排名提升的廠商中，華為比較耀眼，其在2016年後兩個季度屈居OPPO成為第二的形勢下，於2017年Q1重新奪回國內第一的名次，其Q1出貨量接近2100萬臺。

對於華為排名提升的原因，相信多數人都能說出個道道來。Canalys在報告中這樣描述：“透過線上與線下渠道的平衡策略，（華為）重奪國內第一的名次。”事實上確實如此，華為目前在渠道層面有著良好的勢頭。線上渠道，華為早在2013年便成立了主攻線上的榮耀品牌，而榮耀自成立以來就在不斷瘋長——2014年出貨量2000萬，2015年出貨量達到4000萬。除了與京東、天貓等第三方平臺開展合作，華為還建立了自己的VMALL線上商城。

線下渠道層面，華為自2011年便開始拓展線下體驗店；2015年，華為還推出了“千縣計劃”來佈局線下渠道建設。如今華為的線下體驗店已經覆蓋至全國500個地級市，2100多個縣級市，4萬多個鄉鎮，幾乎每個地方都能買到華為推出的最新手機。

透過線上與線下渠道的平衡，華為在產品層面帶來的諸多新作也是助長其提升排名的重要原因。比如與徠卡合作推出的華為P10，這款定位高階的拍照手機不僅以新配色引領時尚，更是得到了諸多媒體的嘉獎。而榮耀系列的榮耀V9、榮耀9等主打年輕使用者的旗艦機型也線上下渠道有著較強的競爭力，甚至和OPPO、vivo相關產品展開直接競爭。

相對於華為排名的提升，金立則更像是一匹“黑馬”。可以看到，在2016年Q4到2017年Q1期間，金立在國內手機市場份額中取得的增幅最大，從原來的第八名躍居第六名，甚至超過了三星和魅族，成為本次格局洗牌中最大的贏家。

▲6.18當天金立S10線下銷售火爆態勢

金立的排名為什麼會提升？這還是得從渠道、產品策略等幾個方面來看。渠道層面，作為國內老牌手機廠商，金立和OPPO、vivo等廠商一樣，線下渠道建設非常完善。據悉，經過長達十幾年的深耕，金立目前的線下渠道已經覆蓋全國縣鎮級區域，其在國內開拓了近10萬多個合作網點、8萬多個專區以及30萬節專櫃。金立集團董事長劉立榮還在金立S10釋出會上表示，未來金立將繼續線上下渠道發力，並深化四級、五級、六級市場的渠道建設。這意味著在每個鄉鎮，你都可以看到金立的體驗店並買到金立的最新產品。而有了線下渠道，產品也自然有了量。

產品策略方面，可以說在中國智慧手機時代的初期，金立在市場上的聲量並不大。近年來，隨著其品牌宣傳的不斷深化以及對產品策略的改變，金立才漸漸進入大眾的視野。比如，金立近年來主推主打政商市場的M系列，該系列因超級續航和超級安全而被大眾熟知，其高階產品金立M2017更以6999元的價格吸引高階人群的關注。

▲金立S10四攝拍照手機

之後，金立又迅速開啟了雙旗艦戰略——推出新的S系列吸引更年輕一代。比如，金立剛釋出的S10——這一S9的迭代產品首次於產業領域提供了四攝拍照功能賣點，以主打“千禧年”的目標群體。值得一提的是，金立在M系列、S系列上分別請了馮小剛、薛之謙作為代言人，這進一步提升了金立品牌的知名度。基於線下渠道和產品策略的定位，金立在本次洗牌中排名上升自然就實至名歸了。

2017年3月10日，金立集團與迪信通集團、國美集團、蘇寧集團等全國131家核心零售商宣佈“結盟”，成立“金鑽俱樂部”，共同開拓線下渠道的新局面。

再看vivo、蘋果和小米，他們在本次洗牌中基本保持了穩定的排名。對於vivo來說，無論是線下渠道的佈局、產品的創新，還是在各大電視節目中的品牌宣傳，這三輛馬車vivo都掌控得穩健有力；而蘋果，自然不用多說，它的影響力、品牌宣傳、線下渠道一直比較均衡；對於小米，雖然在創立之初其主打的是線上渠道，但近年來它也逐漸在迴歸線下渠道並不斷髮力。這樣看來，其實這三家保持穩定的狀態也在屬正常。

最後再看看排名下降的廠商：OPPO、三星和樂視。顯然，OPPO受到了華為的衝擊，儘管排名有所下降，但其仍然在第二的位置。而後面的三星和樂視，相信導致它倆排名下降的原因大家都瞭解，我們就不再贅述了。

對於手機廠商而言，線下渠道有多重要？透過Canalys的報告以及金立等手機廠商的例項，相信大家都會或多或少地感受到線下渠道的重要性。事實上，在如今消費升級的大背景下，消費者的消費理念更趨成熟，越來越多的人願意為高品質的產品買單，而消費升級也意味著產品服務的升級，對於手機行業而言，線下渠道為消費者提供的售前、售中、售後一體化的服務有不可替代的價值。顯然，這是國內手機廠商致勝的重要法寶之一。

肯定是線下呀，如果在線上客戶體驗如何保證？售後如何保證 vivo op的成功就是最好的證明 還有售後的助理 ov兩家可以保證只要是賣ov手機的店鋪都可以借售後讓業務帶走到售後 顧客機器放到店裡到拿走 不能超過一星期 不然就會處罰 如果客戶急著用 也可以直接去售後 現在ov兩家都在縣級市有直屬的售後中心的都是工廠直接管轄的不是以盈利為目的的而是以助力終端銷售解決問題的，並且可以做到一個月有質量問題直接換新機，但是在線上購買就可能出現這樣的問題，

個人覺得沒有哪個更重要，兩種模式完全可以良性互動，充分相互競爭，才能給予百姓最大的實惠。 以前沒有線上可選擇時，線下購物體驗極差，開價離譜、假貨偏地、服務態度惡劣等等。線上購物模式出現後，這幾年線下購物體驗已經改善了很多，而且物價也在迴歸合理，讓我們這些普通人得到了實惠。比如我們這的大潤發前兩年貨物價格普遍比網上貴，而現在已經反過來了。 同時，線上購物中也是有各種以次充好、假冒偽劣、維權困難的事，這兩年也在慢慢變好，其中有行業自我規範的努力，同時也有線下競爭的壓力。 所以，我認為線上線下應該良性競爭，如果任何一種模式佔據了絕對優勢，最終吃虧的只能是我們普通老百姓。

大多數瑞士奢侈手錶廠牌都在適應數字時代的路途上步履遲緩，然而主流大牌歐米茄現在宣佈在自家網站上開展直接面向消費者的線上銷售，這無疑是一個邁向正確方向的訊號。目前，歐米茄的線上交易僅限於美國本土，但是歐米茄說“將來會將線上銷售擴充套件到更多的國家”，而我們也可以期待未來會有更多廠商加入這一行列。

歐米茄的 CEO，Raynald Aeschlimann 表示：“我們承認奢侈品的電子商務正在飛速發展，而且許多消費者正把它作為首選的購物方式。”

其實手錶廠商們一直在試水電子商務的各種不同形式，例如僅在線上售賣限量版商品。奢侈品集團 Richemont 的 CEO，Johann Rupert 最近也在暗示將於近期擴充套件這一舉措，他認為這一改變會有更廣闊的使用者需求空間。

對於現有的奢侈手錶廠牌來說，推行電子商務如此艱難的原因，不是因為他們仍侷限於鐘錶還是頂尖科技的年代，而是由於他們在分流銷售系統中投資巨大，而這套系統正在被第三方的線上銷售平臺所蠶食。拉低價格和向電子商務的漸進轉型可以被視為是對多年市場不景氣的應對之舉。

歐米茄也許不是第一個吃螃蟹的手錶品牌，但是他們已經正確地認識到了：一個更可控的分銷體系是讓奢侈手錶行業重振旗鼓的關鍵。

電子商務會取代線下零售的體驗嗎？並不全對，但是面向消費者直銷的模式會成為主流。

優質的零售夥伴會依舊在分銷渠道中佔據一席之地，尤其是在消費群體為手錶發燒友的情況下。這樣說來，未來只有 20% 的腕錶銷售會來自於專門的經銷商，剩餘部分則會源於廠商面向消費者的直接銷售。如果廠商想要保護消費者的購物體驗，必須遏制出現的價格上漲趨勢，並且同時要避免囤積居奇導致的過度打折。

就目前而言，大多數線上購買手錶的消費者都習慣於尋找折扣，而如果你直接從廠商購買產品，這些折扣是拿不到的。因此，像歐米茄這樣的大牌需要付出額外的努力，而不單純只是將手錶放到線上銷售以求改變消費者的購買偏好。

這種繞過傳統第三方零售商直接面向消費者的銷售模式勢必會激怒第三方零售夥伴，而這也是手錶行業的眾多品牌為重振旗鼓所必須跨過的眾多門檻之一。

當手錶行業開始做很多看似無根無由的事情的時候，也意味著消費者正在經歷一場轉變。對於奢侈手錶行業，消費者們不要聽風就是雨，而要享受這一轉變的歷程，因為這將給營銷分售以及產品設計定價等問題帶來諸多的創新解決方案。