每個時代都有它的特徵，商業也有它的正規化轉移期，抓住就是重生，慢了則會被淘汰。

已經2020年，企業別再玩壓貨政策了，“賦能終端，助力終端動銷”才是企業在2020年與終端合作共贏的新出路。以前在市場形勢一片大好的時候，經銷商求著企業給東西給他賣，只要能從廠家拿到貨，就能賺到錢；可是近兩年市場低迷了，尤其是今年在遭遇艱難時刻之後，那什麼樣的企業可能會被淘汰？什麼樣的企業更有前途？

-卡姿蘭

卡姿蘭門店接入智慧零售專案後，透過小程式上的“限時秒殺”功能，成功將消費者和品牌商連線起來，拉近了消費者與品牌商之間的距離，結合一定的優惠力度吸引消費者主動參加秒殺活動，並且讓消費者拉入更多的親朋好友，一起參加秒殺活動，為門店帶來流量的同時，門店帶來了更高的收益。

在智慧零售模式的助力下，卡姿蘭近一個月新增了1300+使用者！

-妍麗：中心化直播+百店百播

妍麗還緊急對所有一線BA進行培訓。除了培訓商品知識、服務知識，還應急教授導購社群營銷、直播入門方法，“百店百播”專案，即100多個門店，同時開展小程式直播。

在疫情前原本是被當作精英業務來推進的直播，迅速在全體導購中普及。線下140家門店，每週用小程式直播高達350場次；除此之外，總部也會開展2場中心化直播。最近一次3.8女神節的中心化直播，銷售直接突破500萬+。

-高姿：小程式商城+小程式直播+社群

很早就部署會員數字化的高姿，雖然在一定程度上將疫情帶來的傷害降低，但影響最大的是供應鏈和物流，CS和KA面臨著消費者不敢進店的問題和影響，但對線上和社群反而是有促進和增長的作用。為此，高姿采用“自上而下”地全域部署智慧零售小程式，從經銷商端去推動零售終端，做到了“一店一商城”，逐漸完善四個線上化為品牌營銷賦能：員工線上化、使用者線上化、服務線上化、管理線上化。那麼下面我們一起看看眼下高姿是如何賦能代理商與門店的？

高姿依託原有的商城小程式，引導使用者參與活動，啟用新、老使用者，在不損傷門店和代理商的利潤的前提下，幫門店招新。除此之外，高姿還試水了社群秒殺和品牌直播，嘗試用“社群+直播”的方式，幫助門店引流、拓單，維持現有生意。疫情下，許多實體消費路徑被截斷，這意味著，品牌和零售終端需要迅速構建起更加多維的消費聯絡，在線上與線下兩個介面的加速演進，讓門店和消費者之間的互動不再受時空限制。

透過智慧零售小程式，高姿創造了一套從下到上、“一店一商城”的小程式銷售體系，每個門店都有自己的小程式，相當於每個門店都能輕鬆網上開店。

-韓後：小程式商城+限時搶購+社群運營

韓後其中一個零售線下門店—靜妍美妝應用米多智慧零售門店小程式，推出了“韓後三件套”的限時秒殺活動。活動期間（當天19:30-00:00），靜妍美妝美導將“韓後三件套”的限時秒殺活動的小程式活動連結推送到各個社群，一方面，成功促活了社群老客戶，併成功新增了一大批社群粉絲；另一方面，成功將參加秒殺活動的使用者引流到門店，因此引爆了門店的銷量。

短短几個小時的“小程式限時秒殺”活動，就為靜妍美妝帶來了出乎意料的戰績：

• 線上成交1217單！

• 新增顧客270+！

-勁牌：小程式商城+秒殺+拼團等

今年2月份的時候，勁牌就開始著手啟動“賦能渠道，連線終端，帶動銷量”的智慧零售部署工作，並和米多智慧零售成立了專項工作小組，著手推動零售終端的小程式門店全面部署。第一步，幫助每個零售門店搭建歸屬於它自己的小程式商城；

第二步，米多總部提供前期溝通對接與營銷方案，疫情爆發後，勁牌快速將超過上萬個零售門店的銷售工作“搬到”了線上小程式；

第三步，總部提高運營思路，米多提供技術服務，不斷做到全員線上培訓，快速建立智慧零售思維和工具實操方法。

值得提名的是“景富商行的勁牌旗艦店WH001”，疫情困城的大環境下，該店2-3月份的單店銷售額高達23萬+，巧用智慧零售小程式中的秒殺功能，提升訂單轉化率，秒殺訂單佔總訂單的74.06%。與此同時，勁牌總部協同米多智慧零售團隊一同對300萬+的終端門店開啟一系列的操作講解、方案支援、直播教學等政策扶植，保證零售門店對這套智慧門店小程式系統會用、會玩、能轉化的效果。

越來越多的企業選擇了小程式商城和嘗試小程式直播，並取得了非常不錯的銷售業績，慢慢地便會發現，小程式也已經成為一種“新常態”，為什麼會如此？

首先，小程式營銷工具、小程式直播等是內嵌在商家自己小程式商城的原生能力，從拉新-促活-留存-轉化等都是在商家的小程式商城中完成，整條鏈路完全在商傢俬域陣地上進行，這將幫助商家更完整地向用戶傳遞小程式的價值、沉澱粉絲、以及高效轉化銷量。

其次，整個過程流暢、無需外跳，使用者更容易獲得一種沉浸式的體驗——這往往也是商家在產品釋出、新品上架、借勢營銷、老客促活、新客轉化等策略上的首要考慮因素，而不只是簡單粗暴地把銷售“搬到線上去”。

謝進凱，米多聯合創始人、首席增長官研習社發起人，新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導者和踐行者，對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅動幫助傳統企業實現“資料共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究，善於利用營銷技術幫助傳統品牌實現營銷數字化轉型，是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數字化顧問。

近年來，化妝品行業成了很多人眼中的香餑餑。國家統計局釋出的資料顯示，2018年中國化妝品零售額為2619億元，去年同比增長9.6%。英敏特研究也顯示，美容及個人護理用品市場是中國發展最快的細分領域之一，年輕女性消費者如今花費更多的時間和金錢在美容及個人護理品類上，且比上一代人要積極得多。整體看來，中國化妝品行業前景十分明朗。

雖然整體態勢向好，但全行業正經歷著新一輪的洗牌，品牌商、渠道商和零售商都面臨著巨大的挑戰。中國美妝行業的發展程序可追溯至19世紀初，經歷了萌芽期、工業化起步和高速發展期。從2016年起，行業進入了融合創新期，線上紅利消失，線下滲透率下降，資本併購頻繁，品牌重心從產品驅動轉變成圍繞消費者需求探索創新。

美妝消費最主要的四類人群為小鎮青年、Z世代、熟齡女性和有娃一族，其中小鎮青年人群基數大，他們消費升級的潛力巨大，越來越追求品質消費；Z時代在迅速崛起，未來將成為美妝消費的主力軍，他們的消費頻次高，喜歡緊隨流行趨勢的時尚美妝產品；熟齡女性是美妝行業最值得長線投資的群體，他們的消費金額高，忠誠度高，是高價值使用者；有娃一族則是最有消費力的群體，他們的需求更多樣，作為家庭消費擔當的她們也是不可忽視的一類群體。

主要體現為以下三點。“多元混搭”：新生代消費者對功能多樣化的化妝品產品的需求尤為突出，市場上越來越多的底妝產品開始帶有護膚的宣稱。“精簡美容”：如今的消費者開始追求小包裝或是使用便捷的彩妝產品，使用便捷的產品是品牌可以發展的又一領域。“數字美容”：在如今數字化的時代，美容博主對年輕一代消費者產生了巨大影響，消費者在尋找值得購買的產品及行業秘密和小貼士。

高階線品牌策略重點在於體驗感和品牌建設，國際品牌線上下開設形象店、智慧門店試水新零售，本土品牌則更重視單品牌店、形象店的建設；大眾線品牌更重視價效比和創新營銷，國際品牌大量佈局海淘、社交等平臺，大眾本土品牌大量鋪設單品牌店，重視社交電商和粉絲經濟。

綜上可見，中國美妝行業前景樂觀，但樂觀中又蘊含著新的機遇和挑戰。要想在未來的美妝市場上站穩腳跟，必須從新一代消費者的需求出發，重構品牌、產品、渠道，否則跟不上消費者腳步的你，終究會被時代的浪潮遠遠甩下。