部分素材源於:ENI經濟和資訊化網
業界曾說到“酒業下一輪競爭的制高點是營銷數字化”。
營銷數字化並不只是幫助企業新增多一個營銷/銷售渠道,而且能夠幫助企業實現整個經營體系的“線上化”轉型升級,實現客戶線上化、產品線上化、員工線上化、管理線上化。
線上化是企業營銷數字化的關鍵,而營銷數字化的企業現階段的一把手工程。企業無論處於哪一階段,都要了解數字化的重要性和緊迫性,同時也要像曾國潘一樣,從一線業務員到管理層都躬身入局,全部參與到整個公司的數字化轉型歷程中,數字化才能成功。
作為一個企業,要成長,它必須也要 ‘捨得’,要舍,就必須要付出要投入,最後才能產出。捨得酒業副總經理李富全說到,他們一直用捨得的思想、精神和智慧,來發展我們的品牌建設、產品開發以及數字化建設,將無數的合作伙伴,上下游供應商、消費者連結在一起,實現相互賦能,透過“顛覆營銷、最佳化生產、提升管理”,轉型為現代化管理企業,致力於打造並引領白酒行業的數字化轉型風向標。
很多品牌企業,平時不捨得在數字化營銷的基礎建設上做合理的持續投入,在市場風平浪靜的時候看不出問題,但在市場出現巨幅震盪的時候,就能夠發現誰在裸泳。為了更好更快地在消費者市場中開啟局面,實現營銷數字轉型升級,捨得酒業在渠道建設“構建新型廠商關係S2B2C模式”、在產品終端促銷上進行一物一碼賦能、在使用者經營上構建會員中心。
龐大的白酒庫存,傳統的分銷商模式以及年初新冠疫情的爆發,導致行業銷量觸底。面對這種情況,捨得酒業認為,透過傳統的分銷商壓貨的渠道模式,需要被顛覆和改變,經內部商討,提出了構建新型廠商關係的方案。
數字化管理中心總經理張北平介紹,當下的市場環境,對廠商和經銷商都不友好,庫存壓力大,且60%的門店無法開業,意味著95%以上的銷售額來自線上傳統分銷渠道。這個階段,我們應該給經銷商賦能,不以經銷商壓貨額作為KPI指標,而希望建立從廠商到終端門店再到消費者的全渠道的良性運轉模式。
透過“S2B2C(S供應鏈平臺,B為經銷商和終端門店,C消費者)”模式,構建中臺系統,一方面降低經銷商庫存和資金壓力,另一方面對貨品進行智慧全渠道的庫存管理,打通廠商和經銷商庫存系統,進行共享倉庫的籌建。
捨得在終端市場推廣環節透過一物一碼技術,給每個商品賦上一個數字身份的智慧“二維碼”,該二維碼擁有“積分”屬性,也就是說當消費者掃碼之後,可以實現領取積分的訴求。
捨得酒業以一物一碼為營銷抓手,為終端市場賦能,提高銷售轉化,在活動期間掃描捨得產品蓋內碼,例如:掃描品味捨得精華版1瓶,掃碼積分達到100即可獲得兌換資格,可到會員商城——積分專區進行兌換禮品。
除了領取積分之類,當消費者掃碼之後,一物一碼會自動基於微訊號和品牌商家建立起掃碼者的個人賬戶,幫助品牌統計到消費者的原生資料「是男是女,哪裡,年齡」、行為資料「幹了什麼?參與了什麼活動」、交易資料「買了什麼?何時買的?買多少」、場景資料「使用者從哪裡來,到哪裡去?」
不僅如此,捨得酒業還基於一物一碼推出的掃碼領積分的激勵營銷活動,專門設計了針對會員的組合激勵方式,包含長期的全品類掃碼積分和階段性掃碼抽獎促銷,以吸引會員掃碼和持續復購,培養會員忠誠度。
在捨得會員中心,使用者獲得積分的方式除了掃碼之外,還可以透過會員註冊、會員完善資訊以及邀請好友註冊等方式來持續獲得積分獎勵,在透過會員積分獎勵吸引使用者迴圈購買、掃碼的同時,也發揮了會員口碑傳播、持續拉新的作用。
總的來說,會員中心上線後,將幫助捨得酒業全方位連結了消費者和經銷商,在品牌商、商家、消費者三方之間搭建起一條資訊化高速公路,成為捨得數字化轉型的又一關鍵節點和成功案例。
捨得酒業以“消費者大資料”為抓手、貫徹“以滿足消費者需求為核心”經營理念,實現從品牌渠道雙輪驅動向品牌、渠道、消費者、大資料四輪驅動的全新升級。
米多總結了營銷數字化給品牌商帶來的幾種好處:
1、提高消費者對於品牌的好感度和忠誠度,提高銷售轉化
傳統促銷方式,往往都是品牌商與完成一次交易後,兩者之間的連線也就結束了。但是,當你把消費者“圈”起來,專門為消費者搭建一個會員服務體系後,不管是品牌,還是個人,都不是一個冷冰冰的賬號,現在大家一直在說人設,其實就是透過人設拉近和消費者的信任感,沒有信任,就沒有商業成交。
2、口碑傳播,低成本以老帶新
好不容易透過各種渠道聚集起來的流量,其實背後都是一個個認可品牌的消費者,每個人有自己的社交圈,所以私域流量,應該考慮的是口碑和分享:
口碑:透過品牌的激勵,利用消費者的社交關係鏈,實現產品的口碑傳播。
分享:每個消費者,又都是他們所在圈子的傳播者,在私域流量裡,更容易透過激勵引導消費者進行產品分享。
很多新興品牌,沒有特別多的市場預算,卻又愁於找不到KOL進行投放,卻沒想到,忽略了他們的消費者,這些消費者是瞭解品牌,且真正在使用產品的一群人。如何有效的激發消費者自傳播,是品牌做私域流量要思考的。
3、最佳化產品,提供產品建議
很多時候,新品上市,品牌會透過調研機構進行調研,花了錢,調研結果還不一定代表真實消費者,現在透過私域流量,直接自己在消費者群體裡調查,反向到供應鏈和產品,效率高,效果好,關鍵是還省了調研費。
4、去庫存,甩尾貨
很多中小品牌,尾貨數量不多,現金流也不多,上拼多多又沒必要,私域流量就是他們最好清庫存,做營銷的地方了。
對於白酒品牌商而言,我們在以產品為中心向以使用者為中心轉型的過程中,在新舊動能轉換中,在供給側改革中,品牌商必須正視網際網路為載體的資料技術的革命性價值,這是趨勢。只有駕馭趨勢,才能擁抱變化。
在當前的特殊時期,白酒企業紛紛將數字化定位為未來的發展方向,不僅是未來企業的發展之路,更是整個白酒產業的發展之路。不僅是企業經營者、管理者,在營銷數字化範疇上,一定要全身心地投入,切記要實事求是、按部就班。
更值得注意的是,在當下乃至未來的發展中,絕不能脫離業務趨向,同時要具有升維理念,從道法術器角度,對內關注公司整體的發展戰略;對外關注賽道上其他選手,知己知彼,才能跑的更穩健、更快速,看的更長遠,行遠致穩。
好的勢如破竹,而差的一瀉千里。營銷數字化終將成為新一輪競爭利器。捨得酒業的數字化不僅僅侷限於產品數字化以及渠道數字化,未來或將繼續向全渠道拓展數字化成果。我們拭目以待!
謝進凱,米多聯合創始人、首席增長官研習社發起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅動幫助傳統企業實現“資料共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善於利用營銷技術幫助傳統品牌實現營銷數字化轉型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數字化顧問。
部分素材源於:ENI經濟和資訊化網
業界曾說到“酒業下一輪競爭的制高點是營銷數字化”。
捨得全面打造數字化轉型能力營銷數字化並不只是幫助企業新增多一個營銷/銷售渠道,而且能夠幫助企業實現整個經營體系的“線上化”轉型升級,實現客戶線上化、產品線上化、員工線上化、管理線上化。
線上化是企業營銷數字化的關鍵,而營銷數字化的企業現階段的一把手工程。企業無論處於哪一階段,都要了解數字化的重要性和緊迫性,同時也要像曾國潘一樣,從一線業務員到管理層都躬身入局,全部參與到整個公司的數字化轉型歷程中,數字化才能成功。
作為一個企業,要成長,它必須也要 ‘捨得’,要舍,就必須要付出要投入,最後才能產出。捨得酒業副總經理李富全說到,他們一直用捨得的思想、精神和智慧,來發展我們的品牌建設、產品開發以及數字化建設,將無數的合作伙伴,上下游供應商、消費者連結在一起,實現相互賦能,透過“顛覆營銷、最佳化生產、提升管理”,轉型為現代化管理企業,致力於打造並引領白酒行業的數字化轉型風向標。
很多品牌企業,平時不捨得在數字化營銷的基礎建設上做合理的持續投入,在市場風平浪靜的時候看不出問題,但在市場出現巨幅震盪的時候,就能夠發現誰在裸泳。為了更好更快地在消費者市場中開啟局面,實現營銷數字轉型升級,捨得酒業在渠道建設“構建新型廠商關係S2B2C模式”、在產品終端促銷上進行一物一碼賦能、在使用者經營上構建會員中心。
構建S2B2C模式,構建新型廠商關係龐大的白酒庫存,傳統的分銷商模式以及年初新冠疫情的爆發,導致行業銷量觸底。面對這種情況,捨得酒業認為,透過傳統的分銷商壓貨的渠道模式,需要被顛覆和改變,經內部商討,提出了構建新型廠商關係的方案。
數字化管理中心總經理張北平介紹,當下的市場環境,對廠商和經銷商都不友好,庫存壓力大,且60%的門店無法開業,意味著95%以上的銷售額來自線上傳統分銷渠道。這個階段,我們應該給經銷商賦能,不以經銷商壓貨額作為KPI指標,而希望建立從廠商到終端門店再到消費者的全渠道的良性運轉模式。
透過“S2B2C(S供應鏈平臺,B為經銷商和終端門店,C消費者)”模式,構建中臺系統,一方面降低經銷商庫存和資金壓力,另一方面對貨品進行智慧全渠道的庫存管理,打通廠商和經銷商庫存系統,進行共享倉庫的籌建。
一物一碼賦能品牌,有效驅動終端動銷捨得在終端市場推廣環節透過一物一碼技術,給每個商品賦上一個數字身份的智慧“二維碼”,該二維碼擁有“積分”屬性,也就是說當消費者掃碼之後,可以實現領取積分的訴求。
捨得酒業以一物一碼為營銷抓手,為終端市場賦能,提高銷售轉化,在活動期間掃描捨得產品蓋內碼,例如:掃描品味捨得精華版1瓶,掃碼積分達到100即可獲得兌換資格,可到會員商城——積分專區進行兌換禮品。
除了領取積分之類,當消費者掃碼之後,一物一碼會自動基於微訊號和品牌商家建立起掃碼者的個人賬戶,幫助品牌統計到消費者的原生資料「是男是女,哪裡,年齡」、行為資料「幹了什麼?參與了什麼活動」、交易資料「買了什麼?何時買的?買多少」、場景資料「使用者從哪裡來,到哪裡去?」
不僅如此,捨得酒業還基於一物一碼推出的掃碼領積分的激勵營銷活動,專門設計了針對會員的組合激勵方式,包含長期的全品類掃碼積分和階段性掃碼抽獎促銷,以吸引會員掃碼和持續復購,培養會員忠誠度。
構建會員中心,基於積分激勵使用者的復購慾望在捨得會員中心,使用者獲得積分的方式除了掃碼之外,還可以透過會員註冊、會員完善資訊以及邀請好友註冊等方式來持續獲得積分獎勵,在透過會員積分獎勵吸引使用者迴圈購買、掃碼的同時,也發揮了會員口碑傳播、持續拉新的作用。
總的來說,會員中心上線後,將幫助捨得酒業全方位連結了消費者和經銷商,在品牌商、商家、消費者三方之間搭建起一條資訊化高速公路,成為捨得數字化轉型的又一關鍵節點和成功案例。
基於資料沉澱,營銷數字化體系的搭建,讓品牌營銷更加精準捨得酒業以“消費者大資料”為抓手、貫徹“以滿足消費者需求為核心”經營理念,實現從品牌渠道雙輪驅動向品牌、渠道、消費者、大資料四輪驅動的全新升級。
米多總結了營銷數字化給品牌商帶來的幾種好處:
1、提高消費者對於品牌的好感度和忠誠度,提高銷售轉化
傳統促銷方式,往往都是品牌商與完成一次交易後,兩者之間的連線也就結束了。但是,當你把消費者“圈”起來,專門為消費者搭建一個會員服務體系後,不管是品牌,還是個人,都不是一個冷冰冰的賬號,現在大家一直在說人設,其實就是透過人設拉近和消費者的信任感,沒有信任,就沒有商業成交。
2、口碑傳播,低成本以老帶新
好不容易透過各種渠道聚集起來的流量,其實背後都是一個個認可品牌的消費者,每個人有自己的社交圈,所以私域流量,應該考慮的是口碑和分享:
口碑:透過品牌的激勵,利用消費者的社交關係鏈,實現產品的口碑傳播。
分享:每個消費者,又都是他們所在圈子的傳播者,在私域流量裡,更容易透過激勵引導消費者進行產品分享。
很多新興品牌,沒有特別多的市場預算,卻又愁於找不到KOL進行投放,卻沒想到,忽略了他們的消費者,這些消費者是瞭解品牌,且真正在使用產品的一群人。如何有效的激發消費者自傳播,是品牌做私域流量要思考的。
3、最佳化產品,提供產品建議
很多時候,新品上市,品牌會透過調研機構進行調研,花了錢,調研結果還不一定代表真實消費者,現在透過私域流量,直接自己在消費者群體裡調查,反向到供應鏈和產品,效率高,效果好,關鍵是還省了調研費。
4、去庫存,甩尾貨
很多中小品牌,尾貨數量不多,現金流也不多,上拼多多又沒必要,私域流量就是他們最好清庫存,做營銷的地方了。
對於白酒品牌商而言,我們在以產品為中心向以使用者為中心轉型的過程中,在新舊動能轉換中,在供給側改革中,品牌商必須正視網際網路為載體的資料技術的革命性價值,這是趨勢。只有駕馭趨勢,才能擁抱變化。
捨得以營銷數字化姿態,搶佔市場先機在當前的特殊時期,白酒企業紛紛將數字化定位為未來的發展方向,不僅是未來企業的發展之路,更是整個白酒產業的發展之路。不僅是企業經營者、管理者,在營銷數字化範疇上,一定要全身心地投入,切記要實事求是、按部就班。
更值得注意的是,在當下乃至未來的發展中,絕不能脫離業務趨向,同時要具有升維理念,從道法術器角度,對內關注公司整體的發展戰略;對外關注賽道上其他選手,知己知彼,才能跑的更穩健、更快速,看的更長遠,行遠致穩。
好的勢如破竹,而差的一瀉千里。營銷數字化終將成為新一輪競爭利器。捨得酒業的數字化不僅僅侷限於產品數字化以及渠道數字化,未來或將繼續向全渠道拓展數字化成果。我們拭目以待!
作者介紹謝進凱,米多聯合創始人、首席增長官研習社發起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅動幫助傳統企業實現“資料共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善於利用營銷技術幫助傳統品牌實現營銷數字化轉型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數字化顧問。