1、不是上下級關係時。
當與紛爭物件不存在上下級關係時，在解決問題的過程中，首先心態很重要。要從公司利益的角度出發，積極解決問題，而不是計較誰的責任，針對誰的問題。
打個比方，當某個信用記錄有過問題的公司CEO，去銀行申請信用卡時，risk management會因為信用問題拒掉這個客戶，但對Client Relationship部門來說，這是個很重要的潛在客戶，應當批准信用卡。
當彼此在遵守工作職責發生矛盾時，這個時候最重要的，就是站在對方的立場去分析原因，這樣才能有針對性的解決問題。
其次，在溝通交流過程中一定要保持透明，越是大的公司，越沒有不透風的牆。隱藏問題只會引發不必要的猜測和誤解，往往更不利於問題的解決。
2、是上下級關係時。
首先，要了解清楚公司的等級制度，誰負責管理誰，誰有權做決定，自己在哪個位置，明確自己是對誰負責，這會決定你接下來的處事方式。
當與上級就工作問題產生衝突，先讓自己冷靜下來，進行利益分析，分析各個領導的利益、包括公司最大的老闆，設身處地地考慮他們的需求與問題。
打個比方，向大局觀比較重的老闆彙報時，就要先彙報結果，再分析造成這個結果的直接因素是什麼。Know your audience才能在最短時間，讓別人聽懂你的所有資訊，並願意接受。在表達觀點的時候，切記不要直接表達主觀想法，而是透過闡述客觀事實和邏輯分析，儘量讓對方得出與你相同的結論。
其次，平時多注意觀察同事之間的關係。誰與誰處得來，誰喜歡發表不同的意見，誰又是組織內部的“和事佬”，在心裡描繪一幅清晰的職場關係圖，這會幫助你未來在溝通、彙報工作時選擇最適當的語言。
最後，建立起廣泛的 network，在職場結識更多的人不是為了拓展“人脈”，而是在發生問題是，能迅速找到相應的人和資源搞定。
3、存在多頭領導情況時。
當實際工作存在多頭領導制，即需要同時彙報給2個或更多領導的時候。
首先要記住一點，公司所有的制度安排，包括多頭領導制，都是真正管事的大老闆為了實現公司全盤目標而制定的，所以妨礙公司實現目標的人，即使是領導，也是隨時會被fire的。
明白了這點之後，在遇到職場政治時，就不用心存僥倖地選擇站隊，任何違反原則的事情，一定要直接拒絕。如果遇到強迫你站隊的領導，這樣的領導也不值得追隨，在堅持原則的前提下，可以尋覓合適的機會換崗。
無論是哪個領導安排工作，都要做好工作紀要，並同步給所有你要彙報的領導們，尊重每一位需要彙報的Position，讓所有領導知悉你的工作進度，並坦誠溝通你遇到的問題。
如果多頭領導內部無法統一，實際影響到你的工作流程，大可以毫無心理負擔地告訴領導們，由於領導們的意見相左，在接下來的工作中，應該按照哪個標準執行，專業公立地將問題拋回給領導們處理。
如果多頭領導間的矛盾無法處理，並且直接影響到你的工作成果，可以直接找公司內更senior的人甚至大老闆來尋找解決方案。在向大老闆求救前，一定要就事論事地說明目前工作遇到的問題，提供建設性的解決方案，而不要抱怨“領導們在爭奪權利，我實在不知道怎麼辦”諸如此類的話，這樣不僅不會幫助你解決工作問題，反而會自己的處境更惡化。
1、不是上下級關係時。
當與紛爭物件不存在上下級關係時，在解決問題的過程中，首先心態很重要。要從公司利益的角度出發，積極解決問題，而不是計較誰的責任，針對誰的問題。
打個比方，當某個信用記錄有過問題的公司CEO，去銀行申請信用卡時，risk management會因為信用問題拒掉這個客戶，但對Client Relationship部門來說，這是個很重要的潛在客戶，應當批准信用卡。
當彼此在遵守工作職責發生矛盾時，這個時候最重要的，就是站在對方的立場去分析原因，這樣才能有針對性的解決問題。
其次，在溝通交流過程中一定要保持透明，越是大的公司，越沒有不透風的牆。隱藏問題只會引發不必要的猜測和誤解，往往更不利於問題的解決。
2、是上下級關係時。
首先，要了解清楚公司的等級制度，誰負責管理誰，誰有權做決定，自己在哪個位置，明確自己是對誰負責，這會決定你接下來的處事方式。
當與上級就工作問題產生衝突，先讓自己冷靜下來，進行利益分析，分析各個領導的利益、包括公司最大的老闆，設身處地地考慮他們的需求與問題。
打個比方，向大局觀比較重的老闆彙報時，就要先彙報結果，再分析造成這個結果的直接因素是什麼。Know your audience才能在最短時間，讓別人聽懂你的所有資訊，並願意接受。在表達觀點的時候，切記不要直接表達主觀想法，而是透過闡述客觀事實和邏輯分析，儘量讓對方得出與你相同的結論。
其次，平時多注意觀察同事之間的關係。誰與誰處得來，誰喜歡發表不同的意見，誰又是組織內部的“和事佬”，在心裡描繪一幅清晰的職場關係圖，這會幫助你未來在溝通、彙報工作時選擇最適當的語言。
最後，建立起廣泛的 network，在職場結識更多的人不是為了拓展“人脈”，而是在發生問題是，能迅速找到相應的人和資源搞定。
3、存在多頭領導情況時。
當實際工作存在多頭領導制，即需要同時彙報給2個或更多領導的時候。
首先要記住一點，公司所有的制度安排，包括多頭領導制，都是真正管事的大老闆為了實現公司全盤目標而制定的，所以妨礙公司實現目標的人，即使是領導，也是隨時會被fire的。
明白了這點之後，在遇到職場政治時，就不用心存僥倖地選擇站隊，任何違反原則的事情，一定要直接拒絕。如果遇到強迫你站隊的領導，這樣的領導也不值得追隨，在堅持原則的前提下，可以尋覓合適的機會換崗。
無論是哪個領導安排工作，都要做好工作紀要，並同步給所有你要彙報的領導們，尊重每一位需要彙報的Position，讓所有領導知悉你的工作進度，並坦誠溝通你遇到的問題。
如果多頭領導內部無法統一，實際影響到你的工作流程，大可以毫無心理負擔地告訴領導們，由於領導們的意見相左，在接下來的工作中，應該按照哪個標準執行，專業公立地將問題拋回給領導們處理。
如果多頭領導間的矛盾無法處理，並且直接影響到你的工作成果，可以直接找公司內更senior的人甚至大老闆來尋找解決方案。在向大老闆求救前，一定要就事論事地說明目前工作遇到的問題，提供建設性的解決方案，而不要抱怨“領導們在爭奪權利，我實在不知道怎麼辦”諸如此類的話，這樣不僅不會幫助你解決工作問題，反而會自己的處境更惡化。