我就沒搞懂，海底撈或其他任何餐飲業有問題，都會有相關部門去處理。哪裡需要那麼多吃瓜群眾在這裡你說他也說的，有空就去想想怎麼賺錢買房子吧！！！

別人不道歉，你們有話說，別人道歉了，你們也得非找出問題來說，請問別人怎麼樣，你們才覺得是對的？這個回答不偏向任何一方，只是就事論事。

海底撈是好企業，雖然可能還有一些需要改進和加強管理的地方，但不是那些惡意想整垮海底撈的人黑的那樣.，支援海底撈

這是什麼問題啊？董事會不擔責，員工擔責？這樣會更好嗎？員工出現問題也是企業的管理責任，這是首要條件。所以說要有管理學、組織行為學這些學科，就是解決管理問題的。

　　有人問海底撈這次是不是得罪了什麼人物?怎麼一直被推到風口浪尖上，公關都不好使了……我來告訴你們內幕訊息，海底撈確實得罪了大人物——消費者

　　中國火鍋界“大哥大”的海底撈出事了。北京兩家分店髒亂不堪的後廚衛生被媒體所曝光。而在餐飲界，衛生健康問題無疑是市場和消費者心中的底線，其重要性和之後所產生的效應對於任何一家餐飲企業來講都是“關乎性命”的。不過，就這麼一場看似非常嚴重的“事故”卻被海底撈公關快速且完美的解決了，從負面訊息曝光到最後處理也僅僅用了不到3個小時的時間。

　　從公關角度來講，海底撈所做無疑是成功的，但是記住，這僅僅是從公關角度上來講。不得不說，這場漂亮的“公關戰”堪稱教科書般的表現，正所謂沒有對比就沒有傷害，不是海底撈的公關做的如何好，而是同行的襯托!中國大部分企業可以說是“要學的東西太多了”。

　　在自媒體時代，人人都是媒體，因此，想要封鎖訊息很難，而且代價會很大。所以說不是海底撈公關做的如何如何好，而是他們做到了一個危機公關該做的本份。