當前移動應用市場競爭白熱化，但機遇與挑戰並存。

同品類、同功能APP在產品設計、上線後的競爭更是你死我活，如何持久運營對於APP來說至關重要。

怎樣更進一步的挖掘使用者的使用喜好和需求，並依此來不斷最佳化產品功能和運營活動來提升使用者的留存率，是開發者更應該關注的話題。

儘管現在手機的記憶體容量越來越大， APP也可以越裝越多。

但對同一功能的APP來說，手機中最多隻留下一到兩種。

當然最經典的案例還是具有支付功能的APP。

在你對店家說：“老闆，結賬！”的時候，90%的機率用的是同一款。

剩下10%的支付場景下為什麼用另外的支付工具呢？

恐怕是因為這10%的工具：他們有羊毛可以薅！有優惠可以享。

沒錯，APP越多，導致客戶的切換成本越高，沒有誰願意浪費太多時間在同一功能APP的選擇上。

無法在一個APP上停留更多時間，則該APP的使用效率也無法得到最大，使用者體驗無法最優。

換句話說，O2O圈層10秒的客戶體驗決定了某個APP在手機中的存活時間。

將使用者體驗做到極致，在消費圈層讓消費者在消費的第一時刻想到用你的APP進行支付是獲得顧客的另一法寶。