這種情況下，需要簽收方快遞公司提供簽收底單，簽收證明，簽收記錄！如果無法提供，需要當時快遞員出面處理賠錢！客戶方也要保留好證據！提供詳細物品圖片，內容，以及價格，這樣容易理賠！

比如客戶，自己為以後購買的骨灰盒，因為一時用不到，淡忘了，或者快遞出現問題，沒有收到！二十年之後，需要用，而找不到，這是一個很嚴重的問題！總不能買的盒子用不上，埋到地下，埋到糞坑吧！所以需要快遞一定給於解決！

至此我給的建議是，不管是二十年，還是三十年，收據，證據一定要儲存好！哪怕哪天死了，也要傳給子孫後代！怎麼我是消費者，我就是上帝，不管我有什麼要求，都要滿足才行！

比如這個骨灰盒，二十年以後，你也必須給我找到，哪怕自己用不到，也要子孫們用到！堅決不能丟！

二十多天吧？問題很好解決，先找發件公司，讓快遞方核實！再按核實後的結果處理！一般是退款或補發的！快遞賠付比較多

二十多年前應該沒有快遞公司吧。就算那時候有快遞公司，過去了二十多年了，誰還會來找你？就是碰瓷也沒有這種碰法。

買家沒有說沒有收到快遞，快遞確顯示簽收了，你可以讓快遞公司去核實，提供買家本人簽收證明。如果沒有簽收證明，說明虛假簽收，責任在快遞公司，可以要求派件網點會賠償。