比如百貨業，搞了三十年聯營倒扣，幾代百貨人不懂商品經營了。現在碰上京東、天貓了，還是一樣的辦法，但是有更低價格，更好購物體驗，迷茫了?不會玩了?比如超市，很多超市還處於超市經營的小學水平階段，商品結構、賣場管理、陳列促銷，都是一堆一堆的問題，不用電商，就是有個管理好點的實體企業競爭，你也對付不了。再比如我們講實體店鋪的顧客體驗問題，其實我們想想，這個東西為什麼電商講了以後我們才注意到。電商運用了多種客戶分析的手段，不僅是電商講大資料，大資料本來就在我們的ERP系統裡面，是我們自己不會用而已。電商給我們最佳的顧客體驗是什麼?足不出戶購物，快速物流送達，7天無理由退換，價格低廉。其實就算價格一樣，很多人也選擇電商，追求不同的體驗而已。現在90後搞電商，一上來就分析顧客痛點在哪裡，這就是人性化的，以顧客為導向的思維方式。這就是電商教給我們東西。實體零售企業，要好好分析自己的優勢在哪裡，而且是從顧客角度去看，而不是說我就在城市的十字路口，我是百年老店這種自我的、膚淺的、過時的思維。

做實體店的不一定全是中產階層，從農村到城市大大小小的實體店數不勝數，特別在鄉鎮縣的街道兩旁多數都是幾十平米的小商鋪，它們都幾乎關乎全家人的生計，有人總把老百姓得益於電商的話掛在嘴皮邊，那請問，當一個家庭的收入來源都斷了，再便宜的東西還能買嗎？也有人總說電商能帶來多少就業，那請問，它能與這麼龐大的零售人群比嗎？發展與進步無可非議，用新的產業去倒逼一小部分舊的產業去改革，可以，但問題這是全國性的傳統產業，孰是誰非，很明瞭，只是誰也不願承認現在或將來實體零售的關門潮。

網際網路僅僅是資訊工具，在這個國際保護智慧財產權的年代，它既不可能帶耒新科技，也不可能創造新價值，市場就那麼大。各種騙子粉墨登場，製造出各種動聽誘人的新名詞，配上華麗虛假的外衣，其實質無非是利用網際網路(具有佷強的欺騙騙性，彷彿先進生產力的代表)，侵入到各傳統經濟領域瓜分搶食，完成其對社會財富的重新分配和資金大挪移，讓財富集中流向掌握平臺資源的壟斷寡頭，這種方式是極其野蠻殘酷的，是傳統經濟和社會的一場災難和浩劫，無數民眾破產倒閉失業造就了騙子陰謀家的狂歡盛宴和財富帝國，這種狀況沒有出現在發達國家，而是出現在了發展中的中國。一切喧囂塵埃之後，我們會發現上演了一幕幕現實版的"皇帝的新裝"！網際網路僅僅是資訊工具，在這個國際保護智慧財產權的年代，它既不可能帶耒新科技，也不可能創造新價值，市場就那麼大。各種騙子粉墨登場，製造出各種動聽誘人的新名詞，配上華麗虛假的外衣，其實質無非是利用網際網路(具有佷強的欺騙騙性，彷彿先進生產力的代表)，侵入到各傳統經濟領域瓜分搶食，完成其對社會財富的重新分配和資金大挪移，讓財富集中流向掌握平臺資源的壟斷寡頭，這種方式是極其野蠻殘酷的，是傳統經濟和社會的一場災難和浩劫，無數民眾破產倒閉失業造就了騙子陰謀家的狂歡盛宴和財富帝國，這種狀況沒有出現在發達國家，而是出現在了發展中的中國。一切喧囂塵埃之後，我們會發現上演了一幕幕現實版的"皇帝的新裝"！

電子商務對實體店鋪不是衝擊而是革命，就像汽車取代馬車一樣是時代進步科技發展帶來的社會良性淘汰！實體店鋪自身的商業模式(過長渠道)和經營管理方式(沒有客戶關係管理)也不適合移動網際網路時代發展趨勢，當消費者越來越聰明(資訊透明價格透明產品隨手而得)，靠壟斷產品壟斷資訊壟斷資源(位置)賺產品差價的實體店的競爭優勢就消失了。但是未來實體店不會消失，實體店將是一個平臺，是前店後網的體驗和服務中心，需要跨界思維和系統化專業化運營。不是實體店賺不到錢了，而是賺錢的方式變了！

根本就沒有黑快遞，我以前做了幾年快遞加盟商，公司罰款我50多萬，現在一點點回復都沒有，就是百世快遞，我現在是淘寶金牌賣家，淘寶上的金牌賣家不是靠產品，全部都是靠套路，我跟百世快遞的問題，只要這個公司不倒閉，我早晚都會想辦法處理，我希望有一天我有能力公司大家，這是一個多麼無恥的企業

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存在的，就是合理的。花太多時間去質疑網購的負面，沒有任何意義。還是仔細研究，網購的風靡之深層原因。我認為，網購之所以能風靡，是節約了消費者尋找目標產品，瞭解相關產品價格效能等等資訊的時間，時間就是金錢，所以實體店的消亡或被衝擊是必然的。而這種衝擊的大小，取決於所處行業的規模及發展程度，以及最終向網際網路妥協並轉型的力度，這裡又會有一個長痛與短痛的選擇，國家意志全民變革的順應力度問題。

但實體店鋪不會消亡，這點是肯定的。