好的CRM系統平臺特點：

1.靈活便捷的功能

面對不同企業需求，優質的CRM公司一定要具備高度的靈活應用方案，才能夠滿足企業的個性化需求。

2.強大的整合性

強大的整合性是企業選擇CRM公司產品需要的一個重點。因為企業的業務是不斷髮展變化的，現有的CRM系統模組並不一定適合未來的業務需求，所以，強大的整合性就顯得尤為重要。因為整合功能可以實現與多家第三方軟體進行結合，這樣既滿足了企業不斷變化發展的需求，也節省了企業更換CRM公司需要付出的成本，還避免了企業員工適應系統軟體的艱難過程，一舉多得。

3.優質的售後服務

一款客戶管理系統，能否真正在企業裡用得起來，跟CRM公司所提供的售後服務有很大的關係。因為“購買完成”只是其中一個環節，離企業真正執行起來還有一段“距離”。

4.較高的高性價比

選擇一款CRM公司的客戶管理系統，較高的高性價比必須是優先條件，而CRM公司的服務水平、技術支援程度、實施週期等也同樣是要考慮的因素。只多方面權衡才能確保CRM公司真正地適合自己。

以上是關於比較好的CRM系統平臺特點介紹，也是企業在選擇CRM的標準參考。數夫CRM系統平臺，利用資訊科技實現客戶關係高效管理，以消費者為核心，全週期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協同，支援新零售轉型的門店管理系統。詳情諮詢：400-1166-002。

一個好的CRM系統，必然是有精湛的技術基礎作為支撐，同時也離不開它的適用性以及實用型。企業員工可以在藉助CRM提升自己的工作效率，企業的管理層可以藉助CRM的資料分析進行科學決策，從而讓企業的執行都會更加的順暢。



1.CRM系統幫助銷售人員更好地開發和維繫客戶

CRM系統可以設定多種關鍵欄位，包括客戶基礎資訊、交易資訊、服務資訊等，銷售人員只要開啟CRM，就可以清晰地看到每個客戶的基本特徵是什麼。



2.進行科學的資料分析，幫助企業進行科學決策

資料讓管理決策更加的科學。

CRM的資料分析系統包含了員工線索資料分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析、員工的工作日誌/溝通日誌/電話記錄分析等，企業還可以根據自己的主要自定義需要分析的資料。



3.CRM系統提升員工的工作效率

透過平臺型CRM的辦公管理系統，員工每天都可以自發地新增工作日誌，更好地梳理自己的工作，無需領導進行催促。

銷售人員也可以自發地新增客戶溝通日誌，顯示客戶的溝通狀況，便於對顧客進行跟進。而領導在後臺可以隨時隨地檢視員工的日誌，瞭解其工作開展的狀況。無需頻繁召開各種會議，也無需向員工索要各種報表。

對於外勤工作人員，還可以對其進行定位簽到，以及位置軌跡檢視，形成一種有效的監督，確保員工是在積極地進行工作。



4.CRM系統幫助企業做好客戶關懷，促進二次成交

。CRM可以將客戶關懷貫穿到售前、手中和售後的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度瞭解客戶，針對性地開展工作。

CRM軟體以客戶為主線，時刻關注客戶的新動態，並及時最終客戶需求，精準地推送符合購買需求的營銷資訊，還可以在節日或者顧客生日的時候傳送祝福語或者優惠資訊，起到心理關懷的作用。

1、主要以客戶為中心，資訊科技為手段；

2、可建立與客戶相關的營銷、銷售、服務以及支援資訊的資料庫，幫助企業實時掌控和跟進商機資訊，

3、最佳化營銷模式、銷售流程、協作策略、服務支援和呼叫中心；

4、可對客戶資料進行深度挖掘分析，發現價值客戶、潛在市場、需求特徵以及行為模式；

5、可以維護和強化客戶忠誠度，快速提升服務與支援響應速度；

總之，可以實現市場營銷、銷售流程、客戶服務等活動的全程自動化管理。有些CRM是隻能實現其中的某一項功能，而智邦便可全部實現銷售客戶一體化管理，全方面提高企業效益。