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1 # 閒聊職場
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2 # 太陽1199
要說深惡痛絕的培訓,我想我是有話說的,曾經特意為了將來的夢想去做過銷售,當然目前在做新媒體行業。
第一份銷售工作,就是汽修行業電銷,汽修行業也和4s汽車行業一樣,屬於需要找到客戶做成單子來決定工資多少和去留的,這個和所有行業銷售一樣。
一個所不同的是,我們汽修經常需要等客人。我們的時間不受自己控制。比如有個客戶白天沒空,大晚上才有空過來,可能4s行業也一樣啊。那這樣我們就要加班,做事做人只能靈活。會失去自己的自由時間。
二,培訓時間非常靈活。而這個時候根據店裡生意好壞。經常還要開會,培訓。有時候營銷方案變動你又得改變你的說辭。
三。深惡痛絕的培訓就是,連工作內容都會不斷改變。非常考驗你的雙商情商和智商。可能你這個月和客戶說的天花亂墜剛和幾個客戶培養成近乎朋友的關係,下個月方案改變,上級要重新給你換新的話術,你又得馬不停蹄找下一批客戶,記住新的臺詞。
然後每個月不斷反覆,成績不好還要被點名,不僅壓力山大而且,培訓今天主管高興你就要留下來不能按點下班。明天下大雨我們店裡出事了,客戶車子沒修好再來開會特意培訓,重點記住下次不能再犯,不斷根據情況來改變工作內容。銷售是個靈活性很高的壓力很大的職業。
那麼另外一份工作也是我夢想。新媒體,至今我帶過兩個公司,上一家公司真心不給力太講表面功夫,上級領導不僅不會管理,公司制度也很有問題,最奇葩的還真要說說這個培訓,每天早上都是心靈雞湯。開始的時候覺得很好,每天都是永不言棄啊,各種正能量的段子,然後還要做個很奇葩的操,最後高喊公司口號意圖激發員工志氣。
這個方法後來在很多國外愛冥想,各種激勵大師的公司看到過。然而我只能說,當時這家公司真的太膚淺,光學表面不做實事模仿的確有力量,然而新員工培訓,在我看來,至少應該起到幫助員工最快時間熟悉業務和認識公司員工,公司運作流程等等,培訓這個問題具體我認為可以參考hr的經驗,如果說要推薦個能有幫助的網,我想推薦近期我關注比較多的三茅人力網。具體網名可能有點誤差。百度輸入三茅就可以。會有非常多的關於職場的真實真人案例,非常值得參考。
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提到培訓,大家都不陌生。在職場上打拼的人,或多或少都會接受過培訓。像騰訊、阿里這樣的巨頭,一般會有自己的企業大學。除了企業自有培訓資源,很多公司也會選擇與外部培訓機構合作,彌補自身培訓能力不足。
市場上培訓產品多種多樣,只要你給錢,想要什麼培訓都能為你量身定製出來。有些不差錢的企業,對專業技術類的培訓反倒不感興趣,寧願花大把的錢在員工職業素養培訓上。
如果培訓時間管理、職場禮儀等方面的知識,對員工來說還有些用。可這些課程在有些培訓機構看來,太老古董了,該進博物館了。他們竭盡全力向企業主推薦當今社會的“主流”課程,美其名曰體驗式培訓。
身著西裝的培訓顧問妙語連珠:3天只需12萬,訓完員工拼命幹,年底業績翻一番。老闆一聽業績翻一番,眼珠子都快蹦出來了。啥課程內容也不細看,大筆一揮,合同一簽,就開幹了。
培訓機構為了博眼球,也使出了渾身解數,近幾年種種奇葩培訓也應運而生。我將這些亮瞎人類雙眼的培訓,大致分為以下五大類:
激情雞血類這類培訓,領頭的講師一般文化素質不高,聽半天也聽不到幾句能落地實施的乾貨。他們所擅長的就是組織員工站隊、圍圈,然後齊喊口號。邊喊還要邊跺腳,拳頭緊攥,幹勁十足。講師在隊伍前面或中間蹦蹦跳跳,活像一隻喝醉酒的潑猴。
改編歌曲也是他們慣用的招術。選擇一首傳唱度、節奏感很好的歌曲,然後重新填進洗腦詞句,讓全體人員大聲歌唱,一遍接著一遍。看著他們又唱、又喊、又跳的滑稽樣,不知情的人還以為路走錯了,進了精神病院。
柔情感恩類培訓師讓企業高管排排坐,員工在大庭廣眾之下跪成一排,感謝公司給予工作機會。都說跪天跪地跪父母,員工在企業工作說白了就是一種交換。用自己的知識、技能和勞動與企業交換工資。什麼時候堂堂正正工作也變成企業的恩賜了?要說企業主感謝員工恐怕還能更得人心些。
還有別出心裁的,每個高管面前放個木桶,讓員工像孝敬爹孃一樣,為他們洗腳。恐怕很多人至今都沒有為自己爹媽洗過一次腳吧?這樣的培訓師骨子裡奴性十足,想讓接受培訓的員工也跟著被奴化。
摧殘心智類這類培訓師學過一些心理學知識,有些甚至是心理學高手。但是很遺憾,路走偏了,沒上正道。這種人就像武俠小說裡的反派大boss,殺傷力極強。多見於傳銷機構,成員被洗腦後,一心只做發財夢。騙完爹媽騙同學,騙完同學騙親友。這種培訓師最可恨,他手上有真正的武器,雖然不動一棍一棒,但是足以毀掉人的一生。
變態施虐類這類培訓師慣用的手法就是情景模擬一項任務,任務失敗者或排名末位的就要接受懲罰。懲罰的手段多種多樣:男人剃光頭,女性斷秀髮;公共場合學狗爬,口中還得念著詞;上臺示眾站一排,用竹板抽屁股啪啪響;吃活體面包蟲或蚯蚓;讓員工親吻垃圾桶;慫恿學員摸陌生異性屁股練膽識;穿著內褲在大街上奔跑……
有些培訓師美其名曰為幫助團隊成員增強相互信任,甚至在培訓課堂上要求男女學員互相親吻;讓女學員當著男學員的面渾身上下脫得只剩內衣內褲;讓學員穿著單衣薄裳躺在地上排成一排,大家輪流從人肉上匍匐前進。
混吃耍寶類培訓師在講授有用知識的同時,如果能借助一些授課技巧吸引學員學習興趣,自然是最好的。但有些培訓師授課內容毫無乾貨,各種娛樂八卦、葷腥段子倒是如數家珍,信手拈來。課堂氣氛非常好,員工非常嗨,參與度也很高,培訓過程中時不時傳出陣陣笑聲和喝彩聲。
可等培訓結束後靜下心來回憶回憶,發現啥都沒學到。花錢聽這種培訓,還不如去聽幾段岳雲鵬的相聲。就算不聽相聲,聽聽張雪峰老師的考研講座以後還能指導孩子填志願。還有些培訓師是窮瘋了,假裝讓學員出錢做激勵遊戲,到最後錢全進了自己腰包,也不歸還了。
培訓機構及培訓講師水平良莠不齊,魚龍混雜,企業在選擇外部培訓服務時一定要擦亮雙眼。最好選擇業界口碑比較好的機構,確定講師後,最好能對其背景進行調查。有條件的最好能在培訓實施前進行試聽,避免前面這些跳樑小醜站在企業講臺上。
在培訓實施過程中,公司領導或負責培訓的部門如發現培訓師有類似出格行為,應及時制止。培訓師的本質也是老師,是給大家傳道受業解惑的,不是來戲弄侮辱員工的。作為企業管理者,起碼的判斷是非能力不可喪失。培訓師是人不是神,不要被其牽著鼻子走。
今年7月,四川廣安一家影樓培訓過程中,培訓師讓學員喝便池中的水。結果影片被傳到網上,給當事員工身心造成嚴重傷害,最終拍攝影片的培訓師被行政拘留4天。我非常想問這位培訓師,既然你覺得便池的水也很乾淨,為何不代表大家先敬自己一杯?(圖片來自網路)