肯定是要去學習的，現在的銷售不是停留在表面了，要真正瞭解客戶，為客戶設計好的方案，給客戶合理化建議，提供價效比高的產品，未來的銷售是即要做好產品，更要做好服務的。這樣我們的銷售才能越做越好，客戶越做越多，增加客戶的粘性，給我們介紹更多客戶，去小區跑客戶成交率不高，要想做好銷售，要從服務開始。多多學習吧。學習的知識越多，客戶越好成交。

1、產品知識：

自己的產品功能要熟記於心，特別是產品的核心優勢。畢竟競品太多，客戶都要一個選你不選別人的理由，你得能講出來。

主流的同行產品，你要知道。當別人問你，你們家設計施工比聖誕鳥整裝好在哪裡，至少你要知道聖誕鳥整裝做什麼，有什麼特點。

2、行業發展：

如果是行業大客戶、渠道客戶，人家在行業內待的時間比你久，他們很關心未來的發展趨勢，尤其是轉型。你若講完了產品，又該講什麼，總不能無話可說，或者說些不著邊的吧？講行業發展，客戶感興趣，容易產生共鳴。

3、銷售人員必懂的商務禮儀和溝通技巧：

①作為銷售人員，基本的商務禮儀，穿著乾淨利索整潔是必須的。

②銷售的溝通技巧：不要詆譭同行；不要過分誇大產品；多聽少說；保持謙遜。學會了一個核心技能——詢問，主動去了解客戶需求，再根據痛點來推銷，再透過自己的溝通談判能力，來使得成功率大幅度提高。更要學會篩選客戶，如何篩選客戶，這些知識，大多數情況下，是不會有人教你的！一是你可以透過自學，二是透過偷學，多聽多看多總結牛人是怎麼說怎麼做的。