公共關係，英文Public Relations，簡稱公關或PR。在中國，公關經歷了近40年的初始與發展時間，而特別在近20年，更是呈現出了前所未有的活躍，也成為越來越多職場新人憧憬與選擇的職業。還記得上個世紀末在服務企業之中普遍流行的“內求穩定，外求發展”目標，公關也經歷了極大的變化。但究其公關本質，依然在於“相互接納、協調組織與公眾的相互適應”，簡言之：公關，就是改變公眾的認知與態度的一種工作（或學科）。

在歷史上，公關就以各種形式和我們熟悉的事件存在於我們身邊。不論是合縱連橫的蘇秦與張儀，還是商鞅變法中的“城門立柱”事件。如果用現代公關的角度看，這些都是非常優秀的年度公關獲獎案例。也許，歷史銘記了他們，就是給他們最好的獎賞之一。而在西方，從古希臘亞里士多德開始的“勸服”溝通方法論以及《工具論》《修辭學》，還有蘇格拉底的“詭辯術”，也都展示了公關之中溝通、勸服的魅力，以及公關如何從情境、情感、溝通內容等去影響和改變人的認知與態度。這些，都是公關源起歷史長河之中熠熠生輝的東西。

如今的公關，除了那些企業日常對內對外的傳播工作，也逐步形成了公關與廣告、市場營銷三種工作的通力協作。而公關本身，也越來越與企業、品牌的戰略與長期發展相關。如今，我們也更講究公關的價值傳播，企業對社會、公眾產生的意義、提供的價值。所謂的危機公關，也僅僅是公關工作中的一塊拼圖而已。但這卻是一塊非常重要的拼圖，所謂“人無遠慮，必有近憂”。

1、公關作為一門職業簡單的是就是從事公共關係工作的人員

2，公關作為一種行為的解釋：公關是社會組織為了生存發展、透過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術

3、公關的具體工作內容：好多人所理解的公關總被認為是陪喝喝酒，吃吃飯，走後門，拉關係。實際上這是狹義的，甚至是歪曲的公關行為，實際上廣義上來講，公關的工作內容要從公關行為的定義來決定，塑造形象，平衡利益，協調關係，影響公眾。從這個定義廣義上使廣告宣傳人員、談判代表、形象代言人都是瓤擴在公關這個職業裡面了。

劇中衛哲對公關人的詮釋：

  我們喜歡把公關人比作蜜蜂，因為它們的嗅覺非常靈敏，幾公里之外的某棵樹開了花，他們就能聞到，它們還有複眼，複眼能夠讓它們從不同的維度，去看那朵花，那棵樹，甚至那一整片森林，我們永遠要比普通人看到的全面，看到的深刻我們要把所有的情況都看清楚了才來決定，我們該如何入手，我們如何把看到那朵花上的花粉變成我們想要的花蜜，這就是公關人，這就是公關。記住，遏止住一切有可能星火燎原的勢頭，永遠要未雨綢繆，這就是公關人的敏感度和社會責任感。

  首先在熱播劇中衛哲從剛出場幫助明星處理出軌小模特問題非常得當到位，到加入DL，DL公司是典型的危機公關司，從楊墨過勞猝死開始，這是第二個案子事件起因，這是今天凌晨發生的一起車禍，涉及交通肇事逃逸，從新聞報道上看警方正在處理此事，我們不發表意見，那麼為什麼它會這麼迅速地成為一個社會傳播熱點，因為這個事件裡有三個關鍵詞，這三個關鍵詞，如果少一個，它就只能是一場普通的交通事件，如果這三個關鍵詞都出現了，那它就變成一起公關事件，那麼這三個關鍵詞究竟是什麼呢？看衛哲分析三個關鍵詞：

一、豪車

二、外賣員

三、一萬塊錢

先看豪車

保守的估計這輛車的價格最少在一百五十萬以上，能開得起這輛車的人一定是非富即貴，我們再來看那個外賣員—葉永福五十多歲，騎著一輛破破爛爛的助動車，一定不會超過兩千塊錢，所以我估計他的月收入只會在五千到一萬之間，一個開車豪車的富人，撞了一個開著兩千塊錢助力車的外賣員，沒有報警，也沒有叫救護車，就這麼跑了，最終要的是，他還不是直接跑了。

再看他一萬塊錢

在座的各位有沒有注意到，我以上的這段話裡，提到了很多次數字，150萬，兩千，五千到1萬，這所有的數字，其實都指向一個字，錢，咱們這個世界上，很多人對錢是非常敏感的，為什麼敏感呢？因為我們每個人口袋裡的錢數目都不一樣，不患寡而患不均，所有看到這段影片的人，他其實看到的不是一起交通事故，也不是一個豪華的跑車和一個破爛的助力車相撞，他們看到的是一大堆錢和一小摞錢的相撞，你一個開一百五十萬的車竟然撞了一個兩千塊錢助動車，你撞了就撞，跑了就跑了，為什麼要留下一萬塊錢呢？這算什麼，撒錢呢嗎？

最後引起公共關注的原因

  所有的事都拿錢擺平誰給你的自信，我相信很多人都是這麼想的，因為他們看到了，一個社會現象，一個讓多數人都不滿缺又無可奈何的社會現象，這個社會現象激起了很多人的憤怒，這就是貧富差距，因為貧富差距，這起交通肇事逃逸已經不是一個普通的交通案件了它已經變成一個公眾的熱點，那個開豪車的司機，如果他想解決這件事情，它也不是一個民事責任和刑事責任這麼簡單，而對肇事方而言，他要面對巨大的輿論，面對一波又一波社會各界對他的批評，他將要面對的是一個社會群體，那個開豪車的司機，如果他想解決這件事情它也不是一個民事責任和刑事責任這麼簡單了，他要面對巨大的輿論，面對一波又一波社會各界對他的批評，他將要面對的是一個社會群體一個對他非常憤怒的社會群體，這就是典型的公關危機。

  劇情裡的衛哲每年都是公關界大獎的獲得者，可以說無所畏懼各種公關界的疑難雜症，但時常也會在道義和職業準則中間徘徊，真相終究是掩蓋不了的，這件他還是被琳達所牽動，雖然一再懷疑職業操守，甚至諮詢的美麗的心理醫生，但還是改變的以往只為客戶負責的準則，因為他也實在看不慣富二代用錢解決問題的囂張和愚蠢，熱播劇正在進行中。

Anyway,國難當頭，明星們也不想佔用公共資源引起反感，但黃曉明陳赫的事件以及車曉、張涵予的事件還是被爆出，估計他們背後的團隊也在積極處理吧！

1.公關簡單的說就是幫別人解決問題，這屬於基本層面的意思。

2.公關深層次的說就是幫使用者策劃某一事件活動進而達到某種目的或效果。比如:危機公關就是要解決突發的危機事件幫使用者把危急事件處理好，包括媒體發聲，策劃掌控事情動態等。平時的公關可以理解為營銷策劃，透過特定活動形式或主題利用人脈、資源等達到某種宣傳，營銷的目的。

3.公關再通俗一點的講就是拿錢辦事，達到效果

佟麗婭和黃軒主演的《完美關係》正在播出。故事的切入點是由名嘴耿躍出軌十八線女星田璐，結果兩人被“狗仔”堵到酒店偷拍，耿躍瞬間陷入出軌醜聞，於是只好去搬"救火隊"衛哲前來“救火”……這部劇中的”救火隊”涉及到一種職業——危機公關。危機公關主要是幫助企業、個人採取一些措施和策略，避免和減輕突發事件帶來的危害和威脅。也許是要突出危機公關處理事件的緊迫性和重要性，劇中用了逼迫感的背景音樂，剛開始讓人一頭霧水，以為是偵探們要處理案件呢？

危機公關是指由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。危機公關屬於危機管理系統的危機處理部分。

由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。危機公關屬於危機管理系統的危機處理部分。

記得那一年，文章和馬伊琍懷二胎時出軌姚笛時，就有危機公關的身影存在，當時是文章和姚笛的親密照被在微博間傳播，好在那時的微信和抖音還沒現在這麼火，不然傳播的毀壞當量可想而知。文章迅速做出反應，告知馬伊琍說：我錯了，我道歉。馬伊琍也迴應文章：戀愛雖易，婚姻不易，且行且珍惜。後來文章又主動出擊，揭短爆料的媒體，轉移公眾視線。伊琍父親也打出親情牌，出來當和事佬。可以說那次危機公關公司事件處理的還是非常得當的。