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  • 1 # 桃瑞絲愛生活

    首先從外在方面來說,注意一下自己的形象,穿著打扮不要太拘謹,不要西裝革履的,星巴克的風格是隨意而舒坦的,穿著儘量隨意一些,但是千萬不要邋遢,要給人乾淨和Sunny的感覺。

    其次,再次,去之前記著多瞭解一下星巴克的文化,要做到了解星巴克的產品,能準確的說出每個咖啡的英文名字最好,這樣會增加她們對你的好感。

    最後,給大家分享一下網友在面試星巴克中遇到的問題:

    面試經歷:

    一、 您是一家咖啡店的店經理,你發現店內同時出現下列狀況:

    1. 許多張桌子桌面上有客人離去後留下的空杯未清理,桌面不乾淨待整理。

    2. 有客人正在詢問店內賣哪些品種,他不知如何點咖啡選單。

    3. 已有客人點完成咖啡,正在收銀機旁等待結帳。

    4. 有廠商正準備要進貨,需要店經理簽收。

    請問,針對上述同時發生的情況,你要如何排定處理之先後順序,為什麼?

    面試官提的問題:

    1、為什麼要來本公司工作,本公司有何優點吸引你?

    2、你瞭解星巴克嗎?

    3、你覺得你遇到最困難的事情是什麼,你都是怎麼解決的?

    4、 是否有遲到經驗?如果遲到,如何向supervisor解釋遲到原因,最後結果如何? 

    5、是否和顧客發生過不愉快的經歷?如何處理,結果如何? 

    6、如何發現一同工作的夥伴在工作中偷懶?一旦發現如何處理,結果如何?

    7、如何與顧客建立良好的關係,結果如何? 

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