回覆列表
-
1 # 別把自己太當回事咯
-
2 # 芬達哥
熱情接待。盲人行動是非常小心緩慢的,因為看不見,所以當盲人需要我們幫助的時候,我們應該儘量耐心地幫忙。作為推銷員更是應該熱情地去接待這樣的客人,因為他們更需要你的包容。
瞭解需求。盲人來買燈泡肯定是有用處的,比如他家裡的廁所燈爛了,或者客廳的燈光不夠好導致他家來客人時有很多不便等類似的原因,瞭解他想買燈泡的需求,你就能更好地為他選擇適合的燈泡,給予更專業的服務。
耐心介紹。面對盲人我們需要的是更多的耐心,不要因為盲人看不見就敷衍的介紹產品進行忽悠,學會換位思考更能讓對方願意去接受去選擇你的產品,從而達成交易。
實踐操作。在盲人選擇想要的燈泡之後,你要現場去試驗這個燈泡是否能正常使用而不是次品,插上電源讓燈泡發亮,就可以讓盲人進行撫摸燈泡,能摸到一定溫度就能讓他知道這個燈泡是好的。
送貨上門。盲人行動不便是肯定的,當他購買燈泡後,你可以給他提供送貨上門並且免費安裝的服務,這樣貼心的服務也會讓他覺得在你這買燈泡方便很多,那麼復購率就會高很多。
售後服務。當一切安裝完畢,你就要多花點時間告訴盲人燈泡的開關在哪裡,哪樣是開哪樣是關,這些都要多吩咐幾次,然後留下聯絡方式讓他有什麼問題可以隨時聯絡你。
這是錯誤的推銷,紐屈事實的推銷。喪心病狂的推銷,根本沒有從正面出發解決顧客需求,反而變的一個傷害感情的事情,永遠得不到尊重永遠得不到顧客的內心