你好我現在是一名汽車銷售主管，關於怎麼區分好客戶和差客戶，我就以我汽車為列，一般要豪車的車你看他穿衣打扮能看出一點還有就是跟他聊天的時候，你注意一些細節就了

作為一名銷售人員，學會察言觀色是一項重要的能力。

如何區分好客戶和不好的客戶？我的建議是主要是從以下幾個方面來考慮。

首先你要會分析這位客戶的價值觀，和你的價值觀是不是在同一個頻道上。正所謂話不投機半句多。

第二，你要學會分析客戶是不是你的潛在客戶，或者目標客戶。因為有可能需要你的產品得客戶才有可能是好客戶。

第三就是要看這個客戶的財力，有沒有和你所銷售的產品匹配？對價格是否敏感？這都會對它的購買慾望有影響。

第四就是看客戶有沒有認可你，認可你公司的產品。有沒有支援你？如果還沒有，這就是需要你去做的。

最後只要是能夠達到雙方互惠互利的，都是一個良好的銷售或者購買的行為。只要是能共贏的合作，才能夠長長久久！

銷售必修課:找對您的潛在客戶

首先，我們必須明確什麼是潛在客戶，潛在客戶有以下三條特徵:

1.購買產品或服務的個人或組織確實需要這樣的產品,能從產品的消費中受益,或者能夠為購買者解決某一方面的實際問題;

2.不管這樣的個人或組織有多麼強烈的購買慾望,也不管產品能給他或他們帶來多麼大的利益,他們必須具備購買該產品或服務的貨幣支付能力;

3.潛在顧客必須有購買權或得到授權,具有在產品生產者、種類和具體型號等方面的選擇權

簡單地說:

1.有購買意願，

2.有購買能力，

3.有購買權力

只有同時滿足這三點要求，才是我們的潛在客戶！

第二步:一個成功的銷售員必須懂得如何判斷您接觸的客戶是否是潛在客戶。

知識改變命運！讓我來和大家分享一個工具迅速判斷出是不是我們的潛在客戶？用兩個維度，三個層次和客戶進行溝通，很快就可以判斷出相對準確的結果！如下圖所示:

1.診斷階段:

1.1開放型第一問:請問您需要什麼？（在確定對什麼產品有購買意願）

1.2控制型第二問:這幾種產品，哪個是您感興趣的？（尋找客戶需求點）

1.3確認型第三問:您確定需要它嗎？（確定購買意願）

如下圖所示:

2.探究階段:

2.1開放型第一問:你對這個產品感興趣的原因是什麼？（評估購買意願程度）

2.2控制型第二問:這幾種產品的功能和價位，您更滿意哪個？（評估購買能力）

2.3確認型第三問:您確定這個價格和功能是您需要的嗎？（確定購買能力）

如下圖所示:

運用這樣的銷售技巧，在銷售實踐中，用理性分析和感性感知，相信準確率是比較高的！

首先

顧客滿意好差之分的，可以分為潛在客戶和成交客戶

對於一個銷售人員來說，要慢慢學會做營銷——即學會營造一個舒適的環境和氛圍，使潛在客戶處於一個慢慢變成魔鬼的時間段，然後再去銷售產品，給潛在客戶一個非常好的體驗，讓他（她）感覺到你是真心的做事，而目的就是讓他（她）找到自己心愛的東西

做好售後服務，貼心的售後服務有可能將你的成交客戶變成你的傳播者，這樣，你不但可以賣出去貨，還可以增加一個“分銷商”

先銷自己，再售觀念，因為你賣的是產品帶給客戶的好處，客戶買的是當時的感覺。

一是根據銷售漏斗區分出來的客戶狀態分類，比如潛在客戶、目標客戶、成交客戶、忠誠客戶，針對不同階段的客戶做出相應的營銷以及服務；

二是根據客戶價值區分，比如交易額度小、購買次數少的為普通客戶，交易額度大、購買次數多的為高價值客戶，按照不同價值貢獻區分，可以設立白銀客戶、黃金客戶、鑽石客戶等等。那些價值貢獻度低，服務輸出過高的客戶，可以判定為垃圾客戶，對於這種客戶需要減少資源配比和時間投入，必要的話其至可以清除。而那些高價值客戶則可以加大資源配比和時間投入去維護。

大家好，我來分享一下自己的觀點，其實好壞沒有絕對界限，看你的心態。建議可以學習一些基礎的面相學——曾國藩《冰鑑》。然後在工作中多總結，實踐出真知