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作為某東的鑽石級買家,曾在某東申請過一年前的售後,賣家客服回覆是時間太長,超出售後期限,後跟京東客服諮詢,支援賣家客服態度。三年前在淘寶買過一個電鍋,因開關壞了問客服,人家免費發過一個來。兩家都是抱著試試看的態度,沒想到某寶的回覆超出了期望值…線上下買東西買後也不好退換,時間長了售後也是個問題。沒想到某寶的還挺給力。
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回覆列表
  • 1 # 索尼大琺好

    京東第三方和淘寶差不多。看賣家情況輪 都有好有壞。偽自營要好點。自營的話 你有事沒事懟客服 反正一般都是給你退換貨。售後還是極好的

  • 2 # 建築小人

    這個時候服務首先要看京東是否是自營店如果京東不是自營店,就很像淘寶的天貓如果你有什麼質量問題,你需要把貨品以後會娶,然後人家給你負責處理,處理好了以後,然後再返回。在這點上,頭天貓的服務要比京東上的好一些,我感覺。單非自營的店和天貓比較天貓是可以隨時買運保險,而京東上頭的退款無憂不是那麼輕易就能買的到的。就拿京東上頭的韓都衣舍的衣服,批次購買,在京東上就沒有退款,無憂這個服務,而在淘寶的,天貓上就很容易得到賣家贈送的運保險,這樣在沒有質量問題的情況下退貨還是天貓相對比較划算一些。而淘寶是上的非天貓店鋪,他只是價錢比較便宜一些,而且,門類比較多,應該和,京東相比。但是質量就很一般吧。就是價錢比較便宜,很多時候照片兒所顯示的東西,並不和你收到的貨品很一樣。那下面著重說說京東的自營,如果你選擇了就京東自營,那你就要比天貓的感覺好很多。首先必須說到它的哦,物流速度應該是所有和其他第三方物流相比都要快很多。而且他是一個唯一為數不多的把物品送到你家門口的,物流公司。反正我們這塊順豐沒有體驗過其他任何一家都不會給你送了家門口的,你只能來樓下去取,無論物品的大小還是多少。也許其他物流的運輸壓力比較大吧。而且京東的售後也是首屈一指的,我這裡說的只是自營店。任何產品只要能不影響二次銷售,七天無理由退款,包括蘋果的iPhone。聽說最近京東起訴了一批這樣空子的人。如果你的產品在自營店買完以後有任何的質量問題!只要在質保期以內,你只要申請京東會有專門的人員給你打個電話,噹噹核實完資訊以後。嗯,會有專門兒的人,按你預約的時間上門取貨,負責幫你郵寄和取回。嗯,如果你的產品是不太好,返修的,比如是u盤之類的,他應該一般情況下都會給你換一個新的。這也是我經常在京東上買東西的一個很重要的原因,買的心裡踏實,這是很重要的,而且質量是沒有任何問題的。最後我還要對比一下京東和淘寶的花蓓和白條。其實白條比花臂最明顯的優勢就是可以用信用卡,在此還白條的錢,這個是很有吸引力的一件事情,而花臂,只可以用借記卡還這也是束縛了他,迅速發展的一個關鍵人吧。白條就上一張能繼續透支的信用卡。而花唄,卻不具有這樣的功能。 再說說金豆的確是,很好的東西呀,每天簽到都會得到能衝抵一部分的錢數,如果你開通了會員如果你在上面經常購物,你會發現你花的那點兒錢很快就會被你勾的返現所彌補回來,而且物超所值。現在的頭一感覺就是能在自營一定在自營買。自營沒有會,京東和天貓對比,得看天貓有,肯定會比京東稍微好一些。如果一些比較細小的東西,淘寶上是一個很不錯的選擇關鍵是可以包郵

  • 3 # 影視音樂推薦

    淘寶有很多好店,也不乏一些爛店,京東沒買過幾次東西不是很清楚,不過看評價很重要,特別是有差評的,全是好評很大嫌疑是耍的,再好的商品也會有差評,就像雞蛋裡找骨頭一樣。只有你瞭解了這件商品的弊端在買回來就不會後悔了!

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